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為什么要準(zhǔn)備多份贈品?原因是這樣的:如果你的贈品不能打動某些顧客的心,那就對這些顧客形成不了吸引,如果吸引不了,他們很有可能就會流失掉。但假設(shè)你從多個(gè)角度來設(shè)計(jì)贈品,就能滿足不同的顧客。你可以讓顧客在幾個(gè)贈品中任意選擇。但其實(shí)這樣做有一些不妥當(dāng)之處。***,顧客是貪婪的,他們可能會要求你把所有的贈品都送給他們,我見過一些難纏的顧客,都是一些女孩子,她們糾纏起來,讓人難以拒絕,至少我是這樣。第二就是顧客如果選擇的贈品各有不同的話,那你在發(fā)貨的時(shí)候就容易出錯(cuò),所以,這樣做是很麻煩的。其實(shí),我本不想講這些。但準(zhǔn)備多份贈品還有一個(gè)原因就是:你的老顧客已經(jīng)擁有了你的贈品,當(dāng)他再次回來和你交易時(shí),你總不能送給他同樣的東西。我以前銷售飾品的時(shí)候,送一個(gè)叫“手機(jī)座”的贈品,老顧客每次來的時(shí)候,我都送這個(gè),因?yàn)槲覜]有別的選擇。***后有些鐵桿顧客已經(jīng)有了七八個(gè)手機(jī)座了,她們就來和我說,不要送我了,真的沒有地方存放它們了。所以,你應(yīng)該為老顧客準(zhǔn)備不同的贈品,或者你的贈品定期更換,也可以解決這個(gè)問題。但如果你的贈品是消耗型的,比如面膜,老顧客如果喜歡,會再次向你索要同樣的贈品?;蛘咴瓉淼馁浧泛芎茫项櫩拖M俅螕碛?,也就沒有更換的必要??傊?,具體問題就具體的分析,只是有這樣的可能,各位注意就好。
選擇好了贈品,你會把它放在寶貝描述中,或者其它位置。不管放在哪里,你需要為你的贈品做一番描述。為了更好的說明這個(gè)問題,我要再次說說贈品的作用。贈品的作用是提升交易的整體價(jià)值并吸引住顧客,促進(jìn)主產(chǎn)品的銷售。但如何吸引顧客?你需要塑造贈品的價(jià)值。贈品擺在那里,不值錢,你需要讓它活靈活現(xiàn)。
也許你會說,贈品都不值什么錢,有什么需要描述,需要表達(dá),需要塑造的呢?那我和你說說寶潔公司的贈品是怎么描述的。寶潔公司某產(chǎn)品在促銷時(shí),贈品只有兩樣?xùn)|西,一個(gè)是價(jià)格不貴的相架,另一個(gè)是一把正反兩面印有夏季如何有效防止紫外線照射,保護(hù)皮膚的護(hù)理小方法的太陽型紙扇。在宣傳時(shí)把小紙扇放在主要的位置宣傳“只要購買其中的任何一款產(chǎn)品,你就將獲贈繽紛夏日防止紫外線護(hù)理秘籍太陽扇一把,保護(hù)您嬌嫩的皮膚!我們還將給你意外的驚喜,同時(shí)你還能獲得溫馨無限的‘濃情相架’一個(gè),它可以隨意折疊隨身攜帶,使您隨時(shí)捕獲精彩時(shí)刻。”