HR指標(biāo)靈活運(yùn)用于企業(yè)指標(biāo)

總體勞動(dòng)力生產(chǎn)率

從整體上衡量HR成功與否的好工具是勞動(dòng)力生產(chǎn)率，這里關(guān)鍵的是持續(xù)改善員工成本（工資、福利和總體HR花費(fèi)）與總體企業(yè)收入之間的比率。這個(gè)范疇的指標(biāo)包括：

1）勞動(dòng)力生產(chǎn)率比例的改進(jìn)。

2）增長的勞動(dòng)力生產(chǎn)率產(chǎn)生的***價(jià)值。

3）通過去年的招聘，保留和生產(chǎn)率改進(jìn)（***回報(bào)率）的結(jié)果來評(píng)價(jià)整體HR的價(jià)值影響（用***數(shù)額體現(xiàn)）。

2員工招聘與離職

管理者通常在招聘和離職上對(duì)HR期望大。下面是一些可以用來評(píng)估招聘有效性的簡單指標(biāo)：

1）新入職一年以內(nèi)員工的離職率。

2）新入職員工的績效考評(píng)分?jǐn)?shù)的平均值（與去年相同崗位對(duì)比）。

3）管理者對(duì)新入職員工的滿意度（對(duì)受雇員工的管理者開展的調(diào)查；與去年的平均結(jié)果作對(duì)比）。

4）在管理和高崗位上招聘的員工多樣性的比率。

5）關(guān)鍵崗位上的招聘失敗帶來的價(jià)值影響（用***數(shù)額體現(xiàn)）。

3員工敬業(yè)度

員工生產(chǎn)率與員工敬業(yè)度之間的平衡可以保證管理者在追求生產(chǎn)率大化時(shí)不至于濫用或透支員工。那些獲得了高生產(chǎn)率，同時(shí)獲取高的員工敬業(yè)度分值的管理者應(yīng)該受到獎(jiǎng)勵(lì)。這個(gè)范疇的指標(biāo)包括：

1）每天“期望來上班”的員工比例（從調(diào)查結(jié)果中得出）。

2）聲稱自己的管理者擁有期望中的管理行為的員工比例（可以從雙向溝通，工作挑戰(zhàn)性和興奮度，特別的學(xué)習(xí)和成長，認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)，在某種程度上對(duì)工作的掌控度和了解工作的重要性等方面得出調(diào)查結(jié)果）。

4員工保留率

這個(gè)環(huán)節(jié)包括以下幾個(gè)指標(biāo)：

1）整體的員工離職率（不一定是個(gè)真實(shí)有效的指標(biāo)）。

2）關(guān)鍵崗位上的基于績效的離職率（所謂基于績效的離職率是指那些高績效的員工的離職比起平均績效的員工的離職要得到更多的權(quán)重，而低績效的員工的離職則正好反之）。

3）關(guān)鍵崗位上的可預(yù)防的離職率（通過開展離職調(diào)查以確認(rèn)個(gè)體離開企業(yè)的真實(shí)原因并且確定這種離職是否可以被合理的避免）。

4）關(guān)鍵崗位上的員工離職產(chǎn)生的價(jià)值影響（用***數(shù)額體現(xiàn)）。

5員工的薪酬福利

相對(duì)于運(yùn)用統(tǒng)計(jì)方法來測(cè)定薪酬的公平性，智小培更推薦通過對(duì)員工感知的薪酬公平度進(jìn)行調(diào)查。

1）產(chǎn)出1美元的收益會(huì)在員工薪酬和福利上耗費(fèi)多少錢的成本（這個(gè)指標(biāo)可以顯示薪酬的有效性，可將今年的比率與去年的相對(duì)比）。

2）對(duì)自己的薪酬感到滿意的員工比例（通過對(duì)員工關(guān)于獎(jiǎng)勵(lì)和企業(yè)期望的滿意度進(jìn)行調(diào)查得出）。

3）在績效考評(píng)中被列為高績效員工的比例以及因?yàn)槁殑?wù)而獲得高于平均薪酬的員工的比例（反之也是如此）。

4）因?yàn)轭愃菩匠攴矫娴脑蚨x職的高績效的員工的比例（運(yùn)用一個(gè)郵件調(diào)查，確定將薪酬因素列入離職三大主因的高績效者的比例）。

企業(yè)根據(jù)需求將一項(xiàng)或是多項(xiàng)人力資源管理工作外包，外包內(nèi)容包含、代理、人事代理、薪酬福利、人事檔案等。大限度地簡化企業(yè)用工的管理職能，提高人力資源管理效率，使企業(yè)能夠集中精力參與市場(chǎng)競爭。

代理方法

所有勞動(dòng)何障事務(wù)代理對(duì)象，可實(shí)行單位代理，也可實(shí)行個(gè)人代理。單位代理可實(shí)行全員代理，也可實(shí)行部分代理。

什么是人力資源外包？

是指企業(yè)根據(jù)需要將一項(xiàng)或幾項(xiàng)人力資源管理工作或職能外包出去，交由其他企業(yè)或***進(jìn)行管理，以降低人力成本，實(shí)現(xiàn)效率大化，總體而言，人力資源管理外包將滲透到企業(yè)內(nèi)部的所有人事業(yè)務(wù)，包括人力資源規(guī)劃，制度設(shè)計(jì)與創(chuàng)新，流程整合，員工滿意度調(diào)查，薪資調(diào)查及方案設(shè)計(jì)，培訓(xùn)工作，勞動(dòng)仲裁，員工關(guān)系，企業(yè)文化設(shè)計(jì)等方方面面。社會(huì)進(jìn)入到21世紀(jì)，企業(yè)管理也變?yōu)橹饕侨肆Y源管理，人力資源管理隨即被提升到戰(zhàn)略層次，之前在人力資源管理過程中的人事管理工作也轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略管理的下層建筑。

降低營運(yùn)成本

各類型的企業(yè)都會(huì)面臨因設(shè)置人事專員的場(chǎng)地費(fèi)、人工費(fèi)、設(shè)備費(fèi)；因管理各地人員而產(chǎn)生的管理費(fèi)用、通訊費(fèi)用；因發(fā)放工資而產(chǎn)生的稅金等，這不但會(huì)為您節(jié)省一筆龐大的資金，而且通過我們***化的服務(wù)會(huì)使您受益無窮。

提高一線員工的滿意度 一線員工，特別是促銷人員，擔(dān)負(fù)著銷售環(huán)節(jié)中終面向消費(fèi)者的重要職責(zé)，該類人員的素質(zhì)及表現(xiàn)也直接影響著企業(yè)銷售業(yè)績水平。但管理大批的促銷人員會(huì)面臨諸如成本費(fèi)用高、人員分布區(qū)域廣、管理人員有限等等的困境，故現(xiàn)時(shí)企業(yè)多數(shù)會(huì)采取聘請(qǐng)臨時(shí)員工或?qū)⑷藛T管理完全外包給各地經(jīng)銷商的做法，但隨之而來的卻是頻繁的規(guī)范用工檢查和勞動(dòng)***，以及***給經(jīng)銷商的費(fèi)用不能用得其所等。常見的人事代理服務(wù)內(nèi)容1、***員工的錄用、調(diào)檔、退工手續(xù)、***開辦戶變更手續(xù)、年檢手續(xù)、外來人員綜合***。實(shí)行人事外包后，邁德將與員工簽訂勞動(dòng)合同，購買社會(huì)***，而員工的工作管理則由企業(yè)***控制，不但增強(qiáng)了個(gè)人的歸屬感和提高了員工的工作效率，同時(shí)也使企業(yè)對(duì)員工的***與管理更直接、有效。