人事代理是指企業(yè)將人力資源管理中非核心部分的工作全部或者部分委托***機(jī)構(gòu)管理(辦理),但是被托管人員的勞動(dòng)關(guān)系仍隸屬于原委托企業(yè)。
人事代理為那些沒有調(diào)動(dòng)、掌管個(gè)人檔案、沒有解決人才戶籍遷入問題的非公有制企***和無(wú)上級(jí)部門的單位解決了檔案管理、戶籍遷入、職稱評(píng)定和辦理、社會(huì)***辦理等問題。
什么是人力資源外包?
是指企業(yè)根據(jù)需要將一項(xiàng)或幾項(xiàng)人力資源管理工作或職能外包出去,交由其他企業(yè)或***進(jìn)行管理,以降低人力成本,實(shí)現(xiàn)效率大化,總體而言,人力資源管理外包將滲透到企業(yè)內(nèi)部的所有人事業(yè)務(wù),包括人力資源規(guī)劃,制度設(shè)計(jì)與創(chuàng)新,流程整合,員工滿意度調(diào)查,薪資調(diào)查及方案設(shè)計(jì),培訓(xùn)工作,勞動(dòng)仲裁,員工關(guān)系,企業(yè)文化設(shè)計(jì)等方方面面。員工福利外包服務(wù)管理方面,我們擁有5年的基礎(chǔ)平臺(tái)操作經(jīng)驗(yàn)和處理緊急突發(fā)事件的能力。
酒店的營(yíng)運(yùn)模式基本是在酒店各種設(shè)施設(shè)備的條件下,員工為客人提供服務(wù),酒店獲取經(jīng)營(yíng)收入并支出各種成本費(fèi)用。
所以酒店運(yùn)營(yíng)中有三大要素:
客人——如何滿足客人的需求是現(xiàn)今關(guān)注的要點(diǎn);
員工——如何管理好員工,提高工作效率和服務(wù)水平,亦是重要一環(huán);
供應(yīng)商——酒店的運(yùn)行需要各類的供應(yīng)商支持,包括提供實(shí)物的供應(yīng)商(如各類物資)以及服務(wù)提供商(例如各類工程項(xiàng)目,服務(wù)外包)。
服務(wù)外包的管理有其特殊性,因?yàn)榉?wù)外包通常都是外包服務(wù)人員在酒店提供***服務(wù)或勞動(dòng)服務(wù),但這些人員并非酒店員工,如何控制服務(wù)質(zhì)量是需要研究的。
另外服務(wù)外包漸成趨勢(shì)。隨著社會(huì)分工的發(fā)展,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用,原來(lái)由酒店員工完成的某部分工作逐漸外包出去,酒店管理核心工作可能會(huì)發(fā)生變化。