人力資源是一種特殊而又重要的資源，是各種生產(chǎn)力要素中具有活力和彈性的部分

具有以下的基本特征：

基礎(chǔ)性：人力資源外包所涉及的內(nèi)容是傳統(tǒng)人力資源活動(dòng)的基礎(chǔ)部分，即具有基礎(chǔ)性，這是人力資源外包活動(dòng)存在的必要理由。7%，兩三年仍呈上升趨勢(shì)，2010年底上海市使用勞務(wù)派遣工的單位有4。社會(huì)進(jìn)入到21世紀(jì)，企業(yè)管理也變?yōu)橹饕侨肆Y源管理，人力資源管理隨即被提升到戰(zhàn)略層次，之前在人力資源管理過(guò)程中的人事管理工作也轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略管理的下層建筑。對(duì)于企業(yè)人力資源管理人員來(lái)講，為了更好扮演老板戰(zhàn)略伙伴的角色，也必然要求他將這些基礎(chǔ)性工作外包給***機(jī)構(gòu)操作，以便自身騰出時(shí)間和精力進(jìn)行戰(zhàn)略層次的思考。

HR指標(biāo)靈活運(yùn)用于企業(yè)指標(biāo)

總體勞動(dòng)力生產(chǎn)率

從整體上衡量HR成功與否的好工具是勞動(dòng)力生產(chǎn)率，這里關(guān)鍵的是持續(xù)改善員工成本（工資、福利和總體HR花費(fèi)）與總體企業(yè)收入之間的比率。這個(gè)范疇的指標(biāo)包括：

1）勞動(dòng)力生產(chǎn)率比例的改進(jìn)。

2）增長(zhǎng)的勞動(dòng)力生產(chǎn)率產(chǎn)生的***價(jià)值。

3）通過(guò)去年的招聘，保留和生產(chǎn)率改進(jìn)（***回報(bào)率）的結(jié)果來(lái)評(píng)價(jià)整體HR的價(jià)值影響（用***數(shù)額體現(xiàn)）。

2員工招聘與離職

管理者通常在招聘和離職上對(duì)HR期望大。下面是一些可以用來(lái)評(píng)估招聘有效性的簡(jiǎn)單指標(biāo)：

1）新入職一年以內(nèi)員工的離職率。

2）新入職員工的績(jī)效考評(píng)分?jǐn)?shù)的平均值（與去年相同崗位對(duì)比）。

3）管理者對(duì)新入職員工的滿意度（對(duì)受雇員工的管理者開(kāi)展的調(diào)查；與去年的平均結(jié)果作對(duì)比）。

4）在管理和高崗位上招聘的員工多樣性的比率。

5）關(guān)鍵崗位上的招聘失敗帶來(lái)的價(jià)值影響（用***數(shù)額體現(xiàn)）。

3員工敬業(yè)度

員工生產(chǎn)率與員工敬業(yè)度之間的平衡可以保證管理者在追求生產(chǎn)率大化時(shí)不至于濫用或透支員工。那些獲得了高生產(chǎn)率，同時(shí)獲取高的員工敬業(yè)度分值的管理者應(yīng)該受到獎(jiǎng)勵(lì)。這個(gè)范疇的指標(biāo)包括：

1）每天“期望來(lái)上班”的員工比例（從調(diào)查結(jié)果中得出）。

2）聲稱自己的管理者擁有期望中的管理行為的員工比例（可以從雙向溝通，工作挑戰(zhàn)性和興奮度，特別的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)，在某種程度上對(duì)工作的掌控度和了解工作的重要性等方面得出調(diào)查結(jié)果）。

4員工保留率

這個(gè)環(huán)節(jié)包括以下幾個(gè)指標(biāo)：

1）整體的員工離職率（不一定是個(gè)真實(shí)有效的指標(biāo)）。

2）關(guān)鍵崗位上的基于績(jī)效的離職率（所謂基于績(jī)效的離職率是指那些高績(jī)效的員工的離職比起平均績(jī)效的員工的離職要得到更多的權(quán)重，而低績(jī)效的員工的離職則正好反之）。

3）關(guān)鍵崗位上的可預(yù)防的離職率（通過(guò)開(kāi)展離職調(diào)查以確認(rèn)個(gè)體離開(kāi)企業(yè)的真實(shí)原因并且確定這種離職是否可以被合理的避免）。

4）關(guān)鍵崗位上的員工離職產(chǎn)生的價(jià)值影響（用***數(shù)額體現(xiàn)）。

5員工的薪酬福利

相對(duì)于運(yùn)用統(tǒng)計(jì)方法來(lái)測(cè)定薪酬的公平性，智小培更推薦通過(guò)對(duì)員工感知的薪酬公平度進(jìn)行調(diào)查。

1）產(chǎn)出1美元的收益會(huì)在員工薪酬和福利上耗費(fèi)多少錢(qián)的成本（這個(gè)指標(biāo)可以顯示薪酬的有效性，可將今年的比率與去年的相對(duì)比）。

2）對(duì)自己的薪酬感到滿意的員工比例（通過(guò)對(duì)員工關(guān)于獎(jiǎng)勵(lì)和企業(yè)期望的滿意度進(jìn)行調(diào)查得出）。

3）在績(jī)效考評(píng)中被列為高績(jī)效員工的比例以及因?yàn)槁殑?wù)而獲得高于平均薪酬的員工的比例（反之也是如此）。

4）因?yàn)轭愃菩匠攴矫娴脑蚨x職的高績(jī)效的員工的比例（運(yùn)用一個(gè)郵件調(diào)查，確定將薪酬因素列入離職三大主因的高績(jī)效者的比例）。

人力資源業(yè)務(wù)外包在世界范圍內(nèi)漸成風(fēng)潮，正是基于這種管理形式它有如下優(yōu)勢(shì)：

1、幫助人力資源部門(mén)從繁重的重復(fù)事務(wù)中解脫，專注于核心的戰(zhàn)略性工作，從而提升人力資源管理的高度和核心競(jìng)爭(zhēng)力；

2、提供接觸新管理技術(shù)的機(jī)會(huì)，提高響應(yīng)的速度與效率；

3、規(guī)范操作，有效遏制隨意性的薪資、員工管理，對(duì)管理工作的規(guī)范性、公正性起到促進(jìn)作用；

4、降低成本、舒緩資金壓力，克服企業(yè)很多的規(guī)模經(jīng)濟(jì)弱點(diǎn)。在國(guó)內(nèi)由于勞工權(quán)利意識(shí)的高漲、就業(yè)安全體系和勞動(dòng)法令的普及，人事直接間接費(fèi)用〈包含遣散費(fèi)、退休金等〉及外圍成本不斷地爬升，人力資源管理業(yè)務(wù)外包則可以降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，擺脫雜務(wù)干擾，終引導(dǎo)企業(yè)專心經(jīng)營(yíng)核心資源，發(fā)展核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。第二是幫助客戶完成事務(wù)性的操作，確保企業(yè)用工的正確，符合當(dāng)?shù)?**，保障公司及員工利益，使得企業(yè)HR從繁瑣的日常工作中解脫出來(lái)，投入到更重要的策略性工作。

5、避免大量***于人才所帶來(lái)的不確定風(fēng)險(xiǎn)。

6、簡(jiǎn)化流程，節(jié)省時(shí)間，提高員工滿意度。

外包的主要服務(wù)項(xiàng)目及內(nèi)容　

　常見(jiàn)的勞務(wù)派遣服務(wù)內(nèi)容

1、負(fù)責(zé)勞動(dòng)合同或勞務(wù)合同的審查和簽訂；2、勞動(dòng)合同履行過(guò)程中的日常管理；

3、負(fù)責(zé)員工工資的計(jì)算與發(fā)放；

4、負(fù)責(zé)辦理社會(huì)***參統(tǒng)和住房存儲(chǔ)業(yè)務(wù)；

5、協(xié)助客戶處理、事故；

6、負(fù)責(zé)解除與終止勞動(dòng)或勞務(wù)合同。

常見(jiàn)的人事代理服務(wù)內(nèi)容

1、***員工的錄用、調(diào)檔、退工手續(xù)、***開(kāi)辦戶變更手續(xù)、年檢手續(xù)、外來(lái)人員綜合***；

2、受用人單位委托招聘派遣崗位所需人才；

3、***人才引進(jìn)、居住的證、就業(yè)證手續(xù)；

4、代理人的及檔案委托管理相關(guān)人事手續(xù)；

5、提供各類商業(yè)***、福利及培訓(xùn)方案，規(guī)章制度設(shè)計(jì)、薪酬設(shè)計(jì)等；

6、提供人事政策、***咨詢、調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議等；7、調(diào)查員工滿意度、調(diào)查薪資、擬定崗位描述；

8、人力資源規(guī)劃。

南寧聯(lián)吉厚信人力資源服務(wù)有限公司，是一家為國(guó)內(nèi)外公司，外商駐中國(guó)代表機(jī)構(gòu)，經(jīng)濟(jì)***等提供多元化人力資源整體解決方案的人事服務(wù)公司。擁有***化人力資源管理服務(wù)，豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)以及完備的服務(wù)資質(zhì)。5、時(shí)效性：人力資源的時(shí)效性是指人力資源如果長(zhǎng)期不用，就會(huì)荒廢和退化。厚信人力為中國(guó)境內(nèi)各類企業(yè)提供渠道人員人力資源基礎(chǔ)服務(wù)項(xiàng)目，服務(wù)于來(lái)自各個(gè)不同的地區(qū)和行業(yè)的客戶，人力資源服務(wù)體系貫穿人才招聘，勞務(wù)派遣，員工福利外包服務(wù)，人力資源咨詢等多重領(lǐng)域，特別是員工的社會(huì)***代理（***代扣代繳）。員工福利外包服務(wù)管理方面,我們擁有5年的基礎(chǔ)平臺(tái)操作經(jīng)驗(yàn)和處理緊急突發(fā)事件的能力