所謂人力資源外包(outsourcing)，英文直譯為“外部資源”，人力資源服務(wù)方案，指企業(yè)整合利用其外部的***化資源，從而達(dá)到降低成本、提升效率、充分發(fā)揮自身核心競(jìng)爭(zhēng)力和增強(qiáng)企業(yè)對(duì)環(huán)境的迅速應(yīng)變能力的一種管理模式?？傮w而言，人力資源外包將滲透到企業(yè)內(nèi)部的所有人事業(yè)務(wù)，龍勝人力資源服務(wù)，包括人力資源規(guī)劃、制度設(shè)計(jì)與創(chuàng)新、流程整合、員工滿意度調(diào)查、薪資調(diào)查及方案設(shè)計(jì)、培訓(xùn)工作、勞動(dòng)仲裁、員工關(guān)系、企業(yè)文化設(shè)計(jì)等方方面面。

勞務(wù)派遣與業(yè)務(wù)外包的相同點(diǎn)：

1、勞務(wù)派遣員工與派遣企業(yè)簽訂勞動(dòng)合同，但其要被派遣到用工單位工作，工作地點(diǎn)在用工單位，因此，派遣員工就要同時(shí)接受派遣單位和用工單位的管理。

2、業(yè)務(wù)發(fā)包員工也同樣與公司簽訂勞動(dòng)合同，人力資源服務(wù)行業(yè)發(fā)展，但因業(yè)務(wù)（特別是一些長(zhǎng)期業(yè)務(wù)）開(kāi)展的需要，有時(shí)承包公司會(huì)將員工派駐到發(fā)包企業(yè)工作，實(shí)際的工作地點(diǎn)可能在發(fā)包公司，承包公司員工在工作中同樣要接受承包公司和發(fā)包企業(yè)管理。

酒店的營(yíng)運(yùn)模式基本是在酒店各種設(shè)施設(shè)備的條件下，員工為客人提供服務(wù)，酒店獲取經(jīng)營(yíng)收入并支出各種成本費(fèi)用。

　　所以酒店運(yùn)營(yíng)中有三大要素：

　　客人——如何滿足客人的需求是現(xiàn)今關(guān)注的要點(diǎn);

　　員工——如何管理好員工，提高工作效率和服務(wù)水平，亦是重要一環(huán);

　　供應(yīng)商——酒店的運(yùn)行需要各類的供應(yīng)商支持，包括提供實(shí)物的供應(yīng)商(如各類物資)以及服務(wù)提供商(例如各類工程項(xiàng)目，服務(wù)外包)。

　　服務(wù)外包的管理有其特殊性，因?yàn)榉?wù)外包通常都是外包服務(wù)人員在酒店提供***服務(wù)或勞動(dòng)服務(wù)，但這些人員并非酒店員工，如何控制服務(wù)質(zhì)量是需要研究的。

　　另外服務(wù)外包漸成趨勢(shì)。隨著社會(huì)分工的發(fā)展，人力資源服務(wù)行業(yè)前景，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，原來(lái)由酒店員工完成的某部分工作逐漸外包出去，酒店管理核心工作可能會(huì)發(fā)生變化。

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