***AYA調(diào)度機(jī)

北京大唐聆訊公司為滿足大中型企業(yè)想采用進(jìn)口調(diào)度設(shè)備的需求，大唐聆訊公司研發(fā)團(tuán)隊(duì)在***AYA進(jìn)***換機(jī)的基礎(chǔ)上特開發(fā)出調(diào)度軟件。具有一鍵呼、組呼、***、強(qiáng)插、強(qiáng)拆、電話會(huì)議等等。

   ***AYA調(diào)度交換機(jī)處理速度快、穩(wěn)定性高、容量大，豐富了運(yùn)營輔助功能，簡化了維護(hù)工作。

  本公司開發(fā)的 調(diào)度系統(tǒng)通過中間件可與***AYA全系列機(jī)型進(jìn)行對(duì)接（如：***AYA IPoffice 500  S8300  S8400 S8500  S8730等熱門機(jī)型 ）。為企業(yè)提供了一個(gè)輕松的、經(jīng)濟(jì)的方式，來部署***的通信功能，提高生產(chǎn)效率，改進(jìn)客戶服務(wù)和業(yè)務(wù)流程。（注：電話會(huì)議：系統(tǒng)標(biāo)配6方電話會(huì)議，即：6 人同時(shí)講話，如果加上外接設(shè)備和***軟件可達(dá)到128方電話會(huì)議，即：128人同時(shí)講話）該產(chǎn)品可廣泛地應(yīng)用于煤礦、電力、化工、鐵路、公路、水力、石油、礦山、消防、林業(yè)、以及***等領(lǐng)域。

調(diào)度系統(tǒng)功能：

1.IVR功能（電腦話務(wù)員)：
  交互式語音應(yīng)答系統(tǒng)，自助接收客戶的服務(wù)請(qǐng)求，不僅能為企業(yè)的多層業(yè)務(wù)進(jìn)行快速導(dǎo)航，還能將客戶的服務(wù)選項(xiàng)反映給***人員。

2.ACD排隊(duì)功能：
  具有話務(wù)排隊(duì)的功能，所謂排隊(duì)是指在內(nèi)線都忙的情況下，外部再打來一個(gè)電話時(shí)按一定規(guī)則進(jìn)行排隊(duì)，一旦內(nèi)線空閑時(shí)進(jìn)行接入。

3.轉(zhuǎn)接功能：

  總臺(tái)在調(diào)度時(shí)，可對(duì)任意外線進(jìn)行轉(zhuǎn)接

4.***功能：
  總臺(tái)在調(diào)度時(shí)，可將多個(gè)用戶在同一時(shí)間內(nèi)用一鍵***或單組、多組呼。

5.強(qiáng)插功能：
  分機(jī)與分機(jī)或分機(jī)與外線正處于通話狀態(tài)時(shí)，調(diào)度臺(tái)可強(qiáng)行插入與所需分機(jī)進(jìn)行通話。

6.強(qiáng)插功能：
調(diào)度臺(tái)可強(qiáng)制拆斷內(nèi)線或外線通話。

7.外線保持功能：
當(dāng)調(diào)度臺(tái)忙時(shí)若遇有外線呼入，這時(shí)按“外線保持”鍵，外線可聽音樂聲，處于待接狀態(tài)。

8.分機(jī)顯示功能：
  在調(diào)度臺(tái)上可以通過分機(jī)頁顯示全部分機(jī)的運(yùn)行狀態(tài)，***多可查2000門分機(jī)。

9.錄音功能：
  具有錄制時(shí)間長、容量大、語音清晰等特點(diǎn)。在調(diào)度臺(tái)與對(duì)方通話或在電話會(huì)議的情況下，可將語音錄制到電腦的硬盤里或?qū)Ｓ玫匿浺粼O(shè)備里。

10.來電顯示功能：
  任何內(nèi)外線呼叫調(diào)度臺(tái)時(shí)，調(diào)度臺(tái)將顯示主叫號(hào)碼

11.一鍵呼功能：
  調(diào)度臺(tái)可通過單鍵快速、方便地控制、呼叫、轉(zhuǎn)接所需的1個(gè)或多個(gè)分機(jī)，用單鍵強(qiáng)插或強(qiáng)拆內(nèi)外線。

12. 提機(jī)呼***功能：
  遇緊急情況時(shí)提機(jī)即自動(dòng)呼叫被設(shè)定的某一調(diào)度臺(tái)或值班分機(jī)。

13.催掛功能：
  外線呼入時(shí)要求總機(jī)轉(zhuǎn)接分機(jī)，若該分機(jī)正忙，這時(shí)總機(jī)可對(duì)該分機(jī)催掛，此間外線用戶聽音樂或回鈴聲。

14.單鍵撥號(hào)功能：
  分機(jī)之間可設(shè)置只需撥一個(gè)號(hào)即可呼叫被設(shè)定的某一分機(jī)或總值班臺(tái)。

15.電話會(huì)議功能：
  多媒體調(diào)度機(jī)采用******的電話會(huì)議技術(shù)，標(biāo)配單組.支持16—30方同時(shí)講話（16方會(huì)議以上可選）.

16.***查詢功能：
  可在調(diào)度界面***選項(xiàng)里面查詢撥入，撥出，未接的電話

17.其他功能
  音頻（語音通信、數(shù)字會(huì)議）。