融合調(diào)度

大唐聆訊根據(jù)市場需求開發(fā)了融合通信，融合通信采用綜合接入與交換系統(tǒng)是以IP交換為基礎(chǔ)，基于SIP協(xié)議構(gòu)建的綜合通信系統(tǒng)。系統(tǒng)支持IP話機、模擬話機、2M光纖、IP中繼、模擬外線等。系統(tǒng)功能：來電顯示、一鍵***、單呼、組呼、轉(zhuǎn)接、錄音、強插、強拆、廣播、三方通話、電話會議（支持8-500方）、視頻監(jiān)控調(diào)度等功能。視頻監(jiān)控調(diào)度可通過視頻網(wǎng)關(guān)接入視頻監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)對前端監(jiān)控視頻的調(diào)度，通過***調(diào)度臺和移動調(diào)度臺可查看接入的視頻圖像和實時語音***，同時也可以將該視頻推送給系統(tǒng)內(nèi)的其他成員，如智能手機終端等。目前***大項目做到22000個監(jiān)控點。pc端視頻在線520個，手機端230。系統(tǒng)主要融合：GIS平臺、單兵系統(tǒng)、視頻會議、支持手機在線、視頻在線、無線集群對講等融合。系統(tǒng)組成由調(diào)度服務(wù)器，調(diào)度平臺，觸摸調(diào)度臺，網(wǎng)關(guān)及電話終端等組成。該產(chǎn)品可廣泛地應(yīng)用于煤礦、電力、化工、消防、***、鐵路、公路、水力、石油、礦山、林業(yè)等領(lǐng)域。

系統(tǒng)功能：

1.IVR功能（電腦話務(wù)員)：交互式語音應(yīng)答系統(tǒng)，自助接收客戶的服務(wù)請求，不僅能為企業(yè)的多層業(yè)務(wù)進行快速導航，還能將客戶的服務(wù)選項反映給***人員。

2.ACD排隊功能：具有話務(wù)排隊的功能，所謂排隊是指在內(nèi)線都忙的情況下，外部再打來一個電話時按一定規(guī)則進行排隊，一旦內(nèi)線空閑時進行接入。

3.轉(zhuǎn)接功能

4.***功能：總臺在調(diào)度時，可將多個用戶在同一時間內(nèi)用一鍵***或單組、多組呼。

5.強插功能：分機與分機或分機與外線正處于通話狀態(tài)時，調(diào)度臺可強行插入與所需分機進行通話。

6.強拆功能：調(diào)度臺可強制拆斷內(nèi)線或外線通話。

7.呼叫保持功能：當調(diào)度臺忙時若遇有用戶呼入，這時按“呼叫保持”鍵，外線可聽音樂聲，處于待接狀態(tài)。

8.分機顯示功能：在調(diào)度臺上可以通過分機頁顯示全部分機的運行狀態(tài)，***多可查2000門分機。

9.錄音功能：具有錄制時間長、容量大、語音清晰等特點。在調(diào)度臺與對方通話或在電話會議的情況下，可將語音錄制到電腦的硬盤里或?qū)Ｓ玫匿浺粼O(shè)備里。

10.來電顯示功能：任何內(nèi)外線呼叫調(diào)度臺時，調(diào)度臺將顯示主叫號碼

11.一鍵呼功能：調(diào)度臺可通過單鍵快速、方便地控制、呼叫、轉(zhuǎn)接所需的1個或多個分機，用單鍵強插或強拆內(nèi)外線。

12.電話會議功能：多媒體調(diào)度機采用***的電話會議技術(shù)，標配單組.支持16方同時講話，***大支持128方.

13.***查詢功能：可在調(diào)度界面***選項里面查詢撥入，撥出，未接的電話

14.GIS 調(diào)度:***顯示、行駛軌跡、歷史回放、圖選調(diào)度

15.增強調(diào)度  短信息轉(zhuǎn)發(fā)、圖片采集、圖片上傳、分組會議、分級管理、數(shù)據(jù)日志存儲等

16.成員信息 顯示在GIS界面單擊圖標，可顯示成員的名稱、號碼等個人信息。

17.圈選 可通過鼠標圈選某一個區(qū)域內(nèi)的所有終端，自動建立臨時組。

18.軌跡回放 可在GIS界面對任一分機在任何時間段的運行軌跡進行回放。

19.視頻監(jiān)控 調(diào)度通過視頻網(wǎng)關(guān)接入視頻監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)對前端監(jiān)控視頻的調(diào)度，通過***調(diào)度臺和移動調(diào)度臺可查看接入的視頻圖像和實時語音***，同時也可以將該視頻推送給系統(tǒng)內(nèi)的其他成員，如智能手機終端等。目前***大項目做到22000個監(jiān)控點。pc端視頻在線520個，手機端230。

20.其他功能：音頻（語音通信、數(shù)字會議）