融合調(diào)度

大唐聆訊根據(jù)市場需求開發(fā)了融合通信，融合通信采用綜合接入與交換系統(tǒng)是以IP交換為基礎(chǔ)，基于SIP協(xié)議構(gòu)建的綜合通信系統(tǒng)。系統(tǒng)支持IP話機(jī)、模擬話機(jī)、2M光纖、IP中繼、模擬外線等。系統(tǒng)功能：來電顯示、一鍵***、單呼、組呼、轉(zhuǎn)接、錄音、強(qiáng)插、強(qiáng)拆、廣播、三方通話、電話會(huì)議（支持8-500方）、視頻監(jiān)控調(diào)度等功能。視頻監(jiān)控調(diào)度可通過視頻網(wǎng)關(guān)接入視頻監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)前端監(jiān)控視頻的調(diào)度，通過***調(diào)度臺(tái)和移動(dòng)調(diào)度臺(tái)可查看接入的視頻圖像和實(shí)時(shí)語音***，同時(shí)也可以將該視頻推送給系統(tǒng)內(nèi)的其他成員，如智能手機(jī)終端等。目前***大項(xiàng)目做到22000個(gè)監(jiān)控點(diǎn)。pc端視頻在線520個(gè)，手機(jī)端230。系統(tǒng)主要融合：GIS平臺(tái)、單兵系統(tǒng)、視頻會(huì)議、支持手機(jī)在線、視頻在線、無線集群對(duì)講等融合。系統(tǒng)組成由調(diào)度服務(wù)器，調(diào)度平臺(tái)，觸摸調(diào)度臺(tái)，網(wǎng)關(guān)及電話終端等組成。該產(chǎn)品可廣泛地應(yīng)用于煤礦、電力、化工、消防、***、鐵路、公路、水力、石油、礦山、林業(yè)等領(lǐng)域。

系統(tǒng)功能：

1.IVR功能（電腦話務(wù)員)：交互式語音應(yīng)答系統(tǒng)，自助接收客戶的服務(wù)請求，不僅能為企業(yè)的多層業(yè)務(wù)進(jìn)行快速導(dǎo)航，還能將客戶的服務(wù)選項(xiàng)反映給***人員。

2.ACD排隊(duì)功能：具有話務(wù)排隊(duì)的功能，所謂排隊(duì)是指在內(nèi)線都忙的情況下，外部再打來一個(gè)電話時(shí)按一定規(guī)則進(jìn)行排隊(duì)，一旦內(nèi)線空閑時(shí)進(jìn)行接入。

3.轉(zhuǎn)接功能

4.***功能：總臺(tái)在調(diào)度時(shí)，可將多個(gè)用戶在同一時(shí)間內(nèi)用一鍵***或單組、多組呼。

5.強(qiáng)插功能：分機(jī)與分機(jī)或分機(jī)與外線正處于通話狀態(tài)時(shí)，調(diào)度臺(tái)可強(qiáng)行插入與所需分機(jī)進(jìn)行通話。

6.強(qiáng)拆功能：調(diào)度臺(tái)可強(qiáng)制拆斷內(nèi)線或外線通話。

7.呼叫保持功能：當(dāng)調(diào)度臺(tái)忙時(shí)若遇有用戶呼入，這時(shí)按“呼叫保持”鍵，外線可聽音樂聲，處于待接狀態(tài)。

8.分機(jī)顯示功能：在調(diào)度臺(tái)上可以通過分機(jī)頁顯示全部分機(jī)的運(yùn)行狀態(tài)，***多可查2000門分機(jī)。

9.錄音功能：具有錄制時(shí)間長、容量大、語音清晰等特點(diǎn)。在調(diào)度臺(tái)與對(duì)方通話或在電話會(huì)議的情況下，可將語音錄制到電腦的硬盤里或?qū)Ｓ玫匿浺粼O(shè)備里。

10.來電顯示功能：任何內(nèi)外線呼叫調(diào)度臺(tái)時(shí)，調(diào)度臺(tái)將顯示主叫號(hào)碼

11.一鍵呼功能：調(diào)度臺(tái)可通過單鍵快速、方便地控制、呼叫、轉(zhuǎn)接所需的1個(gè)或多個(gè)分機(jī)，用單鍵強(qiáng)插或強(qiáng)拆內(nèi)外線。

12.電話會(huì)議功能：多媒體調(diào)度機(jī)采用***的電話會(huì)議技術(shù)，標(biāo)配單組.支持16方同時(shí)講話，***大支持128方.

13.***查詢功能：可在調(diào)度界面***選項(xiàng)里面查詢撥入，撥出，未接的電話

14.GIS 調(diào)度:***顯示、行駛軌跡、歷史回放、圖選調(diào)度

15.增強(qiáng)調(diào)度  短信息轉(zhuǎn)發(fā)、圖片采集、圖片上傳、分組會(huì)議、分級(jí)管理、數(shù)據(jù)日志存儲(chǔ)等

16.成員信息 顯示在GIS界面單擊圖標(biāo)，可顯示成員的名稱、號(hào)碼等個(gè)人信息。

17.圈選 可通過鼠標(biāo)圈選某一個(gè)區(qū)域內(nèi)的所有終端，自動(dòng)建立臨時(shí)組。

18.軌跡回放 可在GIS界面對(duì)任一分機(jī)在任何時(shí)間段的運(yùn)行軌跡進(jìn)行回放。

19.視頻監(jiān)控 調(diào)度通過視頻網(wǎng)關(guān)接入視頻監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)前端監(jiān)控視頻的調(diào)度，通過***調(diào)度臺(tái)和移動(dòng)調(diào)度臺(tái)可查看接入的視頻圖像和實(shí)時(shí)語音***，同時(shí)也可以將該視頻推送給系統(tǒng)內(nèi)的其他成員，如智能手機(jī)終端等。目前***大項(xiàng)目做到22000個(gè)監(jiān)控點(diǎn)。pc端視頻在線520個(gè)，手機(jī)端230。

20.其他功能：音頻（語音通信、數(shù)字會(huì)議）