中小企業(yè)***結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與流程優(yōu)化過程中可能碰到的問題:
1、***架構(gòu)與戰(zhàn)略發(fā)展、公司性質(zhì)、行業(yè)特點(diǎn)不相匹配;
2、***結(jié)構(gòu)老化,部門***不清,職能存在交叉、錯(cuò)位、缺失;
3、管理流程不清晰不規(guī)范,運(yùn)營效率低下;
4、部門與崗位變化頻繁,崗位設(shè)置缺乏依據(jù),工作量不均衡;
5、部門間調(diào)動(dòng)隨意,缺乏明確的工作職責(zé)和任職資格要求;
6、管理流程基礎(chǔ)薄弱,全憑臨時(shí)會(huì)議或***一句話;
7、業(yè)務(wù)流程環(huán)節(jié)多且繁瑣,出現(xiàn)問題容易扯皮;
8、人員增多,但生產(chǎn)效率低下、競爭力逐漸下降;
9、客戶滿意度難提升,管理成本與市場占有率成反比。