——走出單純產(chǎn)品經(jīng)營的困境

【會(huì)議內(nèi)容】

1、 產(chǎn)品同質(zhì)化越來越明顯，如何才能找到新的門檻和利潤增長點(diǎn)；

w           企業(yè)如何才能從產(chǎn)品同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的紅海中走出來

w           服務(wù)是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的重要的環(huán)節(jié)，也成為價(jià)值鏈的重要組成部分

w           如何才能在產(chǎn)品激烈競(jìng)爭(zhēng)中取得服務(wù)領(lǐng)先，促進(jìn)產(chǎn)品銷售

w           保證服務(wù)質(zhì)量為何一定要將服務(wù)產(chǎn)品化

2、 如何才能利用服務(wù)實(shí)現(xiàn)更多的銷售機(jī)會(huì)；

w           怎樣通過服務(wù)來增進(jìn)設(shè)備的銷售

w           為何服務(wù)能夠打開新的銷售市場(chǎng)

w          如何使得各類服務(wù)滿足不同客戶深層的需求，開拓出新的市場(chǎng)

3、  怎樣才能找到企業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定器；

w           業(yè)界優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展經(jīng)營情況

w           為什么服務(wù)收入在企業(yè)發(fā)展中的占比在穩(wěn)步增長

w           為什么服務(wù)產(chǎn)品不像設(shè)備產(chǎn)品那樣受經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響嚴(yán)重

w          為何現(xiàn)在各行業(yè)都在向服務(wù)轉(zhuǎn)型

4、 服務(wù)產(chǎn)品的發(fā)展戰(zhàn)略及路徑；

w           服務(wù)產(chǎn)品的發(fā)展階段和形式

w           如何在企業(yè)發(fā)展的整體戰(zhàn)略中體現(xiàn)出服務(wù)體系的價(jià)值所在

w           為何要使企業(yè)的服務(wù)向著服務(wù)體系金字塔的頂端和高附加值的區(qū)域去發(fā)展

w          對(duì)服務(wù)產(chǎn)品的資源投入和目標(biāo)達(dá)成如何進(jìn)行管理才能保證現(xiàn)金流是可控的

5、 怎樣配合公司戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)服務(wù)產(chǎn)品的開發(fā)與推廣的策略；

w           服務(wù)產(chǎn)品的開發(fā)需要綜合考慮哪些因素

w           如何進(jìn)行服務(wù)產(chǎn)品功能的設(shè)計(jì)才能使客戶認(rèn)可服務(wù)的價(jià)值

w           如何結(jié)合服務(wù)的特征做到成功的服務(wù)營銷

w           客戶對(duì)什么樣的服務(wù)更有興趣

w          服務(wù)產(chǎn)品的總體規(guī)劃、服務(wù)實(shí)施、客戶界面、后臺(tái)支撐如何去協(xié)調(diào)統(tǒng)一

6、 怎樣才能讓服務(wù)產(chǎn)品為公司創(chuàng)造利潤

w           為什么銷售員覺得賣服務(wù)要比賣產(chǎn)品困難

w           為何現(xiàn)在多數(shù)企業(yè)的服務(wù)都難以實(shí)現(xiàn)贏利

w           怎樣才能讓服務(wù)部門從費(fèi)用中心轉(zhuǎn)為贏利中心

w           服務(wù)產(chǎn)品贏利對(duì)運(yùn)營管理和交付模型的嚴(yán)格要求

w           如何解決銷售成本高，客戶選擇余地大的問題，實(shí)現(xiàn)客戶對(duì)服務(wù)購買的連續(xù)性

專題講座：趙新玉先生（德為管理咨詢有限公司 首席顧問）

會(huì)議主持：豆世紅先生（德為管理咨詢有限公司  總經(jīng)理）

主辦方：深圳市德為管理咨詢有限公司(.cn)

時(shí)間：2009年7月17日下午（14：00—17：30） 上海

        2009年7月18日下午（14：00—17：30） 北京

【嘉賓介紹】

 趙新玉 先生

技術(shù)營銷專家

華為公司 原營銷副總裁、清華大學(xué) 特聘教授

   歷任華為副總裁、服務(wù)產(chǎn)品線總裁，華為營銷全球區(qū)域負(fù)責(zé)人。11年華為公司高級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)，華為服務(wù)營銷創(chuàng)始人。四年中領(lǐng)導(dǎo)華為服務(wù)營銷業(yè)務(wù)從零發(fā)展到20多個(gè)億，組建了華為服務(wù)營銷的銷售管理、商務(wù)管理、市場(chǎng)管理和服務(wù)產(chǎn)品行銷和開發(fā)管理的組織和隊(duì)伍建設(shè)。

   是華為SPMT委員會(huì)、營銷商務(wù)授權(quán)管理團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品定價(jià)專家團(tuán)等重大決策團(tuán)隊(duì)的核心成員。

    主持并參與的重大營銷項(xiàng)目：

       1、1.2億元中國電信維保項(xiàng)目；

       2、8200萬元太過AIS項(xiàng)目

       3、4000萬元香港和記專項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目

主持并參與的中達(dá)管理項(xiàng)目：

       1、IBM客戶關(guān)系管理項(xiàng)目

       2、IBM市場(chǎng)管理（MM）項(xiàng)目

       3、IBM工程交付端到端管理項(xiàng)目

       3、HP華為服務(wù)業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)及運(yùn)營項(xiàng)目 

豆世紅 先生

 清華大學(xué) 管理碩士

 華為公司 原總裁助理

 英國國家職業(yè)資格認(rèn)證高級(jí)督考

    曾在華為、聯(lián)想等國內(nèi)注明高科技企業(yè)任職，擔(dān)任過總裁助理、產(chǎn)品總監(jiān)、任職資格管理部部長等職務(wù)。具有十多年的大型企業(yè)市場(chǎng)管理、人力資源管理經(jīng)驗(yàn)。在華為公司工作5年期間，長期與IBM、HAY、TOWER、英國倫敦工商會(huì)等國內(nèi)外著名咨詢機(jī)構(gòu)合作。

     項(xiàng)目實(shí)踐：組織實(shí)施了華為市場(chǎng)管理體系、任職資格體系、薪酬激勵(lì)體系、績(jī)效管理體系、素質(zhì)模型等管理項(xiàng)目；在德為擔(dān)任首席顧問期間：成功主持了十多家企業(yè)涉及戰(zhàn)略識(shí)別、組織設(shè)計(jì)、績(jī)效管理、薪酬激勵(lì)系統(tǒng)、任職資格體系、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、市場(chǎng)體系規(guī)劃、研發(fā)管理/IPD等方面的管理咨詢項(xiàng)目。

    部分服務(wù)客戶：美的電器、大唐電信、華森建筑設(shè)計(jì)、遼寧聯(lián)通、廣東電信、洪波信息、帥康電器、天虹集團(tuán)、寶安集團(tuán)、朗科科技、科大信息、金威源科技、海洋王科技、東風(fēng)雪鐵龍、海信集團(tuán)等。 

【會(huì)議背景】

產(chǎn)品的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，產(chǎn)品利潤開始滑坡，您是否在尋找企業(yè)發(fā)展的新藍(lán)海？如何擺脫單純產(chǎn)品經(jīng)營的困境，遠(yuǎn)離價(jià)值鏈的低谷，走向產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的高附加值區(qū)域？如何才能使企業(yè)的客戶變?yōu)槠髽I(yè)的忠誠客戶？如何使服務(wù)部門從費(fèi)用中心走向利潤中心，成為企業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定器？怎樣讓服務(wù)為企業(yè)發(fā)展的創(chuàng)造利潤？

   華為公司吸取業(yè)界優(yōu)秀企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，利用各種手段解決上述問題的方法，學(xué)習(xí)IBM，通過走服務(wù)產(chǎn)品化道路，使得公司發(fā)展穩(wěn)步增長，使原來的服務(wù)部門從原來的費(fèi)用中心走向自負(fù)盈虧的利潤中心。

【會(huì)議收益】

尋找企業(yè)發(fā)展的新藍(lán)海，如何發(fā)展服務(wù)產(chǎn)品，怎么利用服務(wù)綁定與客戶的關(guān)系，使客戶成為企業(yè)的忠誠客戶，如何利用服務(wù)為企業(yè)實(shí)現(xiàn)更多的銷售機(jī)會(huì)？如何開發(fā)服務(wù)產(chǎn)品，制定服務(wù)產(chǎn)品的推廣策略？怎樣的運(yùn)營模式才能使服務(wù)產(chǎn)品為公司創(chuàng)造利潤？……

【參會(huì)對(duì)象】

   總經(jīng)理、副總

【會(huì)議方式】

采用案例分析、情景演練、與嘉賓對(duì)話、小組討論互動(dòng)式教學(xué)

【聯(lián)系我們】

聯(lián)系人：童小姐

電話：0755-86307907

傳真：0755-86308070

E-mail:tongkang@de.cn

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