CTEAS***服務(wù)體系完善程度認(rèn)證評價規(guī)范

CTEAS***服務(wù)體系完善程度認(rèn)證

——七星（***）認(rèn)證

CTEAS

***服務(wù)體系完善程度認(rèn)證評價規(guī)范

《CTEAS***服務(wù)體系完善程度認(rèn)證評價規(guī)范》（GB/T27922-2017）認(rèn)證體系是企業(yè)***服務(wù)體系完善程度的***標(biāo)準(zhǔn)體系，是對***商品***服務(wù)達(dá)標(biāo)認(rèn)證工作的升級完善，在《商品***服務(wù)評價體系》***標(biāo)準(zhǔn)（GB/T27922-2011）和相關(guān)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)之上提出了更高要求。

七星級（***）***服務(wù)認(rèn)證是對企業(yè)***服務(wù)體系完善程度評價的***標(biāo)準(zhǔn)體系，在***標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上提出了更高要求，是***商品***服務(wù)評價達(dá)標(biāo)認(rèn)證評審***會和北京五洲天宇認(rèn)證中心對***商品***服務(wù)達(dá)標(biāo)認(rèn)證工作的補充和升級完善。CTEAS***服務(wù)體系完善程度認(rèn)證分為如下幾類：

1. 達(dá)到80分（含80分）以上，***服務(wù)體系完善程度達(dá)標(biāo)（五星）；

2. 達(dá)到90分（含90分）以上，***服務(wù)體系完善程度***（六星）；

3. 達(dá)到95分（含95分）以上，***服務(wù)體系完善程度***（七星）。

       七星級（***）***服務(wù)體系認(rèn)證證書的獲評，意味著公司在服務(wù)功能、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)體系、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面居于國內(nèi)***水平。華自科技將繼續(xù)努力，創(chuàng)造價值，發(fā)揮行業(yè)***羊作用，為整個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)推力。

七星級***服務(wù)體系認(rèn)證是按照CTEAS1001-2017***服務(wù)體系完善程度認(rèn)證評價規(guī)范和有關(guān)******、標(biāo)準(zhǔn)、合同以及公司管理體系文件的有關(guān)規(guī)定進行的。評審組根據(jù)職責(zé)分工、產(chǎn)品分類對品牌及服務(wù)體系覆蓋范圍內(nèi)的相關(guān)部門與場所進行了現(xiàn)場抽樣，并采取溝通交流、調(diào)閱文件記錄、現(xiàn)場觀察等方式***，進行了認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、系統(tǒng)的評審。

　　CTEAS***服務(wù)體系完善程度認(rèn)證證書獲得“七星級(***)”認(rèn)證，為目前***高的***服務(wù)認(rèn)證等級，CTEAS七星級(***)***服務(wù)體系認(rèn)證是企業(yè)***服務(wù)體系完善程度評價的***標(biāo)準(zhǔn)體系，在***標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上提出了更高要求，獲得證書的企業(yè)意味著不僅具有完善的***服務(wù)體系，***服務(wù)能力在***處于***水平。