• 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)越來越集中在質(zhì)量、成本、交貨期和新產(chǎn)品開發(fā)速度這四個(gè)因素上，而這四個(gè)基本因素?zé)o不取決于生產(chǎn)與作業(yè)管理的方式和效率。

• ***制造方式，有四個(gè)方面的特征：無缺陷的***質(zhì)量管理新技術(shù)、準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)方式、充分***的工人自主管理、滿足用戶要求的高度制造系統(tǒng)柔性。

• 服務(wù)業(yè)與制造業(yè)***重要的區(qū)別在于服務(wù)在生產(chǎn)的同時(shí)即被消耗掉，大部分服務(wù)無***制造出的產(chǎn)品那樣存貨化。

• 單件小批生產(chǎn)的管理：

• 生產(chǎn)部門與銷售部門、設(shè)計(jì)部門、工藝部門等的有效配合，整體運(yùn)作；

• 確定合理的交貨期；

• 提高制造系統(tǒng)柔性，包括生產(chǎn)能力柔性、加工批量柔性、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)柔性和工藝路線柔性；

• 提高零部件的通用化水平；

• 改進(jìn)生產(chǎn)過程的***形式。

• 從生產(chǎn)與作業(yè)管理的角度看規(guī)模經(jīng)濟(jì)性，更強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的通過能力和通過速度，而不僅僅是規(guī)模本身。

• 系統(tǒng)的生產(chǎn)能力取決于瓶頸環(huán)節(jié)的生產(chǎn)能力。

• 準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)方式（JIT），將必要的原材料和零部件，以必要的數(shù)量和***的質(zhì)量，在必要的時(shí)間，送往必要的地點(diǎn)。大量的存貨消耗了有價(jià)值的資源并產(chǎn)生了隱藏成本。JIT生產(chǎn)中，原材料和部件只有在生產(chǎn)過程需要使用時(shí)才購入。

• ***質(zhì)量管理（TQM）。只有有了高質(zhì)量，才可能有真正的高生產(chǎn)率；高質(zhì)量***意味著高成本。JIT的意義之一也在于TQM。

• 連續(xù)改善。消除浪費(fèi)，減少反應(yīng)時(shí)間，簡化產(chǎn)品的程序設(shè)計(jì)和改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、提高為顧***務(wù)的質(zhì)量。

信敏管理咨詢顧問為制造企業(yè)和服務(wù)企業(yè)提供***的作業(yè)管理理論、理念和方法，協(xié)助解決企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)臟亂差、庫存居高不下、定額殘缺不全、生產(chǎn)計(jì)劃粗糙、質(zhì)量管理不嚴(yán)的問題。理順并且優(yōu)化了各個(gè)工作環(huán)節(jié)之間的上下游關(guān)系，減少了不必要的成本損耗，并且節(jié)約時(shí)間，提***率，從而提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量，降低各項(xiàng)成本，縮短產(chǎn)品交貨期和提升服務(wù)品質(zhì)等。