相信很多企業(yè)的銷售團隊都會面臨以下難題:開發(fā)客戶難,銷售人員每天需要撥打大量電話,手動輸入號碼效率低下;跟進客戶難,無法快速記錄客戶需求,及時修改更新溝通記錄,導(dǎo)致客戶跟進不及時而丟失;團隊管理難,管理者在保證團隊業(yè)績的同時還要監(jiān)督每位銷售成員,做不到有效管理,造成客戶流失,業(yè)績完不成。
幽瀾智能電銷系統(tǒng)通過與呼叫中心系統(tǒng)無縫對接,智能化操作流程,結(jié)合銷售使用場景,打造***助力銷售成單以及提高銷售團隊管理,為企業(yè)提供銷售進程把控、***管理和銷售團隊管理的總體解決方案,致力于提高企業(yè)銷售業(yè)績。同時結(jié)合了電話呼入呼出功能,打破手動撥號、無法錄音的弊端。既有***的客戶管理和銷售管理,又有質(zhì)檢管理、工單管理、話務(wù)報表統(tǒng)計等功能,極大地提升了電話營銷的效率,提高成單率。
1、通話全程錄音,管理員可以從后臺調(diào)取錄音了解業(yè)務(wù)員溝通話術(shù),便于后期提升業(yè)務(wù)員銷售技巧。
2、銷售監(jiān)控為管理員提供實時狀態(tài)監(jiān)控,以圖表形式形象展現(xiàn)電銷任務(wù)進度,電銷效率,座席狀態(tài)等,實時掌握銷售情況。
3、數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能詳細(xì)記錄通話明細(xì)和各類數(shù)據(jù),包括通話、客戶管理情況以及工單處理情況,以簡單、直觀的圖標(biāo)形式展現(xiàn),使管理者對銷售業(yè)務(wù)有清晰直觀的掌握。
4、一鍵撥號功能支持在PC端一鍵點擊客戶電話,提升通話效率。
5、支持每一次溝通的狀態(tài)記錄,方便銷售清晰每一條線索跟進狀態(tài)。
6、語音通話支持無限并發(fā),企業(yè)無需擔(dān)心高呼入和高呼出的并發(fā)限制,高品質(zhì)的語音,平臺通過技術(shù)手段優(yōu)化語音質(zhì)量。