一位區(qū)域銷售經(jīng)理在克利夫蘭上任,發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)厥袌霰憩F(xiàn)非常糟糕。所有的銷售人員也失去了士氣。他們認為市場競爭太激烈了。施樂的產(chǎn)品無法在競爭中脫穎而出。市場上根本沒有機會。面對這些沮喪的員工和市場的沮喪,銷售經(jīng)理并沒有簡單而粗魯?shù)刎?zé)怪銷售人員和當(dāng)?shù)厥袌龅慕?jīng)理,但“請讓他們看電影”。他將足球運動員在球場上的目標(biāo)激動人心地投入到一個短片中供所有人觀看,球員跑動,擁抱,智能語音,跳躍和觀眾尖叫,讓這些銷售人員尖叫并重新喚起欲望成功的自信和追求成功,讓他們“重新組合,從失敗感”走了出來,終于取得了整個市場的成功。
這種現(xiàn)象的直接后果是整個生產(chǎn)不是“要求什么”而是“要提到什么”。車間的生產(chǎn)處于“跟隨流動”的狀態(tài),調(diào)度員已經(jīng)筋疲力盡,可稱為“消防隊長”。在完成哪一個過程后,大腦的頭部將直接進入下一個過程,并逐漸走向“尋求移動”的狀態(tài)。奇怪的是,智能語音技術(shù),店鋪調(diào)度的復(fù)雜運作一般是這方面的高手,每天都遇到應(yīng)急計劃問題,“寶劍鋒從磨出來”,早已鍛煉起來。有時,我真的很佩服他們。編者注:該計劃不控制喂料:通常在下訂單后將其發(fā)放到車間。研討會將根據(jù)您的喜好進行生產(chǎn)任務(wù)。在正常情況下,研討會的習(xí)慣是:做大量的人,價格高的人,做得***好的人。不會根據(jù)訂單的需要啟動。這就是我經(jīng)常說的
這實際上是基于充分尊重員工個人貢獻的差異,在員工之間引入競爭機制。它不同于“博樂”,不是由***的重要成員或第三方根據(jù)個人印象或原始規(guī)則,而是讓員工站在同一起跑線上并觀察“賽馬”各自的能力,表現(xiàn),以及相應(yīng)的職位安排。也就是說,在培養(yǎng)員工之前,有必要通過類似于賽馬的機制來確定他的職責(zé)和職位。企業(yè)人員的分類可以從不同的角度進行變化。根據(jù)職位,可分為研發(fā)人員,智能語音,營銷人員,管理人員,工程技術(shù)人員,生產(chǎn)人員或一線操作人員;根據(jù)水平,語音智能系統(tǒng),它可以分為***,中級和入門級員工。因此,不能采用相同的訓(xùn)練方法。由于培養(yǎng)的目的和目的不同,概念和方法應(yīng)該完全不同。
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