在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，客戶服務(wù)一直是管理的重中之重。過(guò)去，企業(yè)主要通過(guò)電話、在線咨詢等方式為客戶提供售前、售后咨詢服務(wù)，然而，客服投入大、建設(shè)成本高、響應(yīng)不及時(shí)，用戶體驗(yàn)差等缺陷卻讓企業(yè)倍感壓力。隨著科學(xué)技術(shù)的突破發(fā)展，AI、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新興技術(shù)的運(yùn)用，客服行業(yè)正迎來(lái)智能化時(shí)代，為企業(yè)管理者提供了一種新的客服解決之道。
    電話自動(dòng)呼叫呼叫中心系統(tǒng)
    1.代替人工撥號(hào)-直接將客戶號(hào)碼導(dǎo)入，瞬間批量撥打客戶電話，過(guò)程由群呼平臺(tái)自動(dòng)完成。支持定時(shí)呼叫，任何時(shí)間，助力您的事業(yè)上升。
    2.數(shù)據(jù)報(bào)表統(tǒng)計(jì)-可導(dǎo)出語(yǔ)音群呼的詳細(xì)情況，包括群呼費(fèi)用、客戶接聽(tīng)時(shí)間、接聽(tīng)時(shí)長(zhǎng)、按鍵反饋信息、轉(zhuǎn)接人工坐席錄音等。
    3.話費(fèi)成本控制-有效降低普通電話話費(fèi)成本40%,系統(tǒng)按呼叫成功計(jì)費(fèi)，錯(cuò)誤號(hào)碼，未接通號(hào)碼不計(jì)費(fèi)。消費(fèi)清晰透明，方便查詢，絕不存在惡意收費(fèi)。
    4.純實(shí)體線路-語(yǔ)音群呼系統(tǒng)采用純實(shí)體電話線路，信號(hào)穩(wěn)定、無(wú)雜音、無(wú)延時(shí)，通話質(zhì)量有保證。
    5.無(wú)需硬件投入-不需要您進(jìn)行任何額外的硬件投資，只要您有電腦能接入網(wǎng)絡(luò)。也不占用您的電話線路，同時(shí)也不會(huì)產(chǎn)生額外的通話費(fèi)用。
    6.轉(zhuǎn)接人工坐席-可自定義多種呼叫流程，包括語(yǔ)音播放時(shí)長(zhǎng)，用戶按鍵動(dòng)作，轉(zhuǎn)接人工坐席方式等，多種呼叫方式，滿足您的需求！