呼叫中心是基于計(jì)算機(jī)電話集成技術(shù)（CTI）和云計(jì)算技術(shù)，集成電話、移動(dòng)電話、在線***、email、短信等多種通訊方式的一體化企業(yè)綜合信息服務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)。與傳統(tǒng)的呼叫中心系統(tǒng)相比的幾大優(yōu)勢(shì)就是分布式部署和數(shù)據(jù)分析能力強(qiáng)，低成本，建設(shè)周期短和系統(tǒng)伸縮性強(qiáng)。

    卡信科技呼叫中心系統(tǒng)的特點(diǎn)如下：

1、系統(tǒng)可在任意時(shí)間內(nèi)，對(duì)固話、手機(jī)、小靈通進(jìn)行語音呼叫。

2、自動(dòng)語音提示，具備良好的圖形用戶界面，方便簡(jiǎn)潔，易學(xué)易用。

3、節(jié)省人力成本，讓產(chǎn)品信息準(zhǔn)確傳遞給客戶，讓有需要的用戶主動(dòng)找你

4、全程記錄呼叫過程，提供詳細(xì)呼叫報(bào)告。

5、提供語音合成技術(shù)，輸入文字后系統(tǒng)可自動(dòng)轉(zhuǎn)換為語音文件，節(jié)省錄音成本