a) ***的規(guī)模和活動的類型; b) 過程及其相互作用的復(fù)雜程度; c) 人員的能力。 注3:文件可采用任何形式的媒體。 4.2.2質(zhì)量手冊 ***應(yīng)編制和保持質(zhì)量手冊,質(zhì)量手冊包括: a)質(zhì)量管理體系的范圍,包括任何刪減的細(xì)節(jié)與合理性(見1.2); b)為質(zhì)量管理體系編制的形成文件的程序或?qū)ζ湟茫?c)質(zhì)量管理體系過程之間相互作用的表述。 4.2.3文件控制 質(zhì)量管理體系所要求的文件應(yīng)予以控制。記錄是一種特殊類型的文件,應(yīng)依據(jù)條款4.2.4的要求進(jìn)行控制。 應(yīng)編制形成文件的程序,以規(guī)定以下方面所需的控制:
現(xiàn)如今,許多公司對ISO9001質(zhì)量認(rèn)證體系的知道比以往更深層次,管理方法也愈來愈標(biāo)準(zhǔn)。內(nèi)部審批是檢測質(zhì)量認(rèn)證體系運(yùn)作業(yè)
績考核的合理方式,是促進(jìn)持續(xù)改善的驅(qū)動力,因而,內(nèi)審員的審批品質(zhì)就看起來特別是在關(guān)鍵。怎樣開展內(nèi)部審批是許多管理人
員關(guān)注的難題,融合下邊的關(guān)鍵點(diǎn),看一下你的內(nèi)審是否在走方式。
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1、質(zhì)量管理體系與國際接軌,可取得打開國際市場的“金鑰匙” :在 國內(nèi)市場也可以有取得顧客信任的“通行證” 。這為發(fā)展出口創(chuàng)造了 有利條件。
2、有利于市場開拓,發(fā)展新客戶。由于有了質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書, 可大大簡化用戶信任過程。
3、提高企業(yè)整體素質(zhì)、質(zhì)量意思和管理水平,從而明顯提高工作效 率。由于“職責(zé)、權(quán)限及相互關(guān)系”均已明文規(guī)定,遇事扯皮,相互 推諉的情況可基本杜絕。
4、產(chǎn)品質(zhì)量的控制水平明顯提高。較有代表性的是過程的一次合格 率不斷提高和顧客早期故障反饋率逐步明顯降低。
5、取得經(jīng)濟(jì)效益,降低質(zhì)量損失(如“三?!睋p失、返工、返修等) 。 改進(jìn)管理接口,倉儲明顯減少,直接帶來了客觀的經(jīng)濟(jì)效益。