酒店房間的基本設(shè)備包括床、衣柜、沙發(fā)、茶幾、一般亦設(shè)有電話、電視、鬧鐘；并有冰箱，內(nèi)有各種飲料、酒類及小食，全部需額外收費(fèi)，在結(jié)帳時(shí)繳付。房間亦備有熱水瓶（或電熱水壺）、水杯及速溶咖啡、茶包、奶、砂糖等供住客免費(fèi)使用。除了十分便宜的酒店外，房內(nèi)通常都設(shè)有***浴室，內(nèi)有坐廁、浴缸及淋浴設(shè)備。你遇到不同類型的顧客，你需要提供不同的服務(wù)方法，煩躁的顧客：要有耐心，溫和地與他交談，有依賴性的顧客：他們可能有點(diǎn)膽怯，有依賴性。較好的酒店，亦設(shè)有WIFI及互聯(lián)網(wǎng)接駁服務(wù)，但可能需額外收費(fèi)。

酒店床旗有什么作用？床旗是一種用在酒店或者家居客房床上的用品，南方常叫為床旗，中國北方者大都叫為床尾巾。床旗作用有三：① 作為一種整體搭配的裝飾；這種屬性決定了客人在購買決策之前不可能先嘗試或感知“樣品”，從而給客人帶來了更大的購買風(fēng)險(xiǎn)，所以客人購買往往只能借助酒店的品牌，自己以前的親身體驗(yàn)或別人的良好口碑來進(jìn)行決策。② 防止灰塵，坐下時(shí)也可以避免將衣服上的污漬沾染到床單上；③ 不同酒店品牌的床旗圖案設(shè)計(jì)、材質(zhì)都有所不同，甚至有大神可以從床旗判斷出酒店品牌，這也側(cè)面起到了宣傳的效果。