







酒店同時(shí)擁有大小會(huì)議室3個(gè):大會(huì)議室:可容納近200人課桌式會(huì)議,無柱會(huì)場(chǎng)層高2.8米、大型LED顯示屏、冰熱水飲水機(jī)、消毒柜、充電墻、白瓷杯、紙杯、大便簽、鉛筆、桌套、椅套,可承接大型公司年會(huì)、新聞發(fā)布會(huì)、企業(yè)培訓(xùn)、酒會(huì)等活動(dòng)。小會(huì)議室:可容納近65人課桌式會(huì)議,無柱會(huì)場(chǎng)層高2.8米、投影、美國進(jìn)口JBL音響、飲水機(jī)、紙杯、大便簽、鉛筆、桌套、椅套,可承接中小型公司企業(yè)培訓(xùn)、座談會(huì)等活動(dòng)。規(guī)范的服務(wù)流程是立足之本,但是想出類拔萃,高人一等,提升酒店效益,就需要在規(guī)范的服務(wù)上進(jìn)行創(chuàng)新。
由于酒店服務(wù)同時(shí)具有生產(chǎn)性與消費(fèi)性,這給酒店服務(wù)質(zhì)量管理增加了難度,因?yàn)橹灰?wù)質(zhì)量出了問題,客人肯定也已經(jīng)感受到了。所以酒店在服務(wù)中應(yīng)重視與客人接觸的每一時(shí)刻,完善預(yù)檢制度,加強(qiáng)服務(wù)人員與客人接觸各個(gè)環(huán)節(jié)的管理,讓客人接觸酒店的每一刻都能成為客***驗(yàn)服務(wù)的美好時(shí)刻??腿擞辛穗y忘的“體驗(yàn)”,才可能變成酒店的“義務(wù)促銷員”?!盁o需求”本身也是一種需求,客人的各種各樣的需求中當(dāng)然也包括“無需求”這種需求。