***從事ISO9000、ISO14000、ISO45001、ISO13485、ISO/TS16949、ISO22000(HA***)、QC080000、SA8000、ISO22716、ISO/IEC17025、ICTI、SB/T10382/FSC/TL9000等管理體系認證咨詢,以及有機食品、CCC、CE、QS
1、把問題找準、找透、找深。要通過不符合項的報告(口頭的和書面的),將實質性的,要害的東西找出來,這是老總***受歡迎和欣賞的。老總***不喜歡給他找那些雞毛蒜皮的,他自己也一清二楚的問題。
2、宣傳八項原則和ISO9001:2008標準的精神實質。筆者認為,宣傳標準與咨詢是有本質區(qū)別的,審核員不能因為避嫌咨詢而不敢宣傳講解“標準”。老總***歡迎的是結合實際講述標準內涵。小企業(yè)往往人力資源有限,加之一些咨詢師對其培訓不到位,不少老總對現(xiàn)代管理的理念或觀點知之甚少,甚至于一片空白,急需要通過審核結合實際得到有效提高。所以,結合審核發(fā)現(xiàn),宣傳標準,包括宣傳現(xiàn)代管理的思想和理念,是審核增值的措施之一。當然,這不是第三方審核時審核員必須要做的,而是小企業(yè)的老總們***需要,也是***歡迎的東西。
做到和做好上面二條,是要以審核員的素質為基礎。審核員必須有敏銳的洞察能力和分析水平。這些素質的提高不僅來自學習,更來自于實踐(有心的實踐)。增值審核如能做好,更能使小企業(yè)的老總們感受到搞“九千認證”的有價值性,這是一個很大的題目。限于水平,只能以此拋磚引玉。
言而總之,小企業(yè)的老總們認可“九千認證”的價值,雖然有程度上的區(qū)別,然所占比例應該是大的。我們不能因為某些實踐偏差或某些混亂現(xiàn)象而悲觀看市場。***后讓我們以一位老總的看法來結束本文:“現(xiàn)在搞“九千認證”真合時宜,價格***低,也不復雜和羅嗦,是***佳時機。“九千”***是好的,是我們企業(yè)所必需的。”