GB/T19001規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求，可供**內(nèi)部使用，也可用于認證或合同目的。在滿足顧客要求方面，GB/T19001所關(guān)注的是質(zhì)量管理體系的有效性。與GB/T19001相比，GB/T19004為質(zhì)量管理體系更寬范圍的目標提供了指南。除了有效性，該標準還特別關(guān)注持續(xù)改進**的總體業(yè)績與效率。對于高管理者希望通過追求業(yè)績持續(xù)改進而超越GB/T19001要求的那些**，GB/T19004推薦了指南。然而，用于認證和合同不是GB/T19004的目的。新版標準的修訂目的ISO/TC 176（國際標準化**質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)會）工作組對新版標準做出了解釋：“主要內(nèi)容是提供各種各樣的管理體系標準所使用的關(guān)鍵術(shù)語和單個術(shù)語的明確解釋，特別是考慮ISO9001:2008、ISO19011:2002要求”。ISO/TC 176小組會就內(nèi)容改動也做出如下解釋：“推出新版本的主要動機是對各類質(zhì)量管理體系標準使用的關(guān)鍵詞提供一個惟一的、明確的含義，尤其是對 ISO9001:2000、ISO19011:2002中使用的詞匯提供解釋。在該標準的附錄圖表中涉及了以下標準：ISO9001：1994，ISO9002：1994，ISO9003：1994，ISO9000-2：1994和ISO9004-1：1994。ISO9000族標準是國際標準化**（ISO）在1994年提出的概念，是指由ISO/TC176（國際標準化**質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)會）制定的國際標準。這里便是對ISO9001認證標準的一些解釋。我們了解完這兩個認證到底是什么之后，接下來好跟大家比較。讓大家弄的更明白。
基于ISO9000標準的質(zhì)量管理體系通過對稅收業(yè)務(wù)流程的嚴格控制，隨意的行為得 到有效遏制，同時，ISO9000認證標準的管理模式所具有的強大的質(zhì)量記錄功能，使每一項工作從開始到完成的整個過程都存在清晰、完整 的質(zhì)量記錄，對于行為的過錯追究能具體落實到人，便于分清責(zé)任，同時也為查處提供客觀證據(jù)。ISO9001認證標準認為，持續(xù)改進整體業(yè)績應(yīng)當是**的一個永恒的目標。標準要求高管理者對持續(xù)改進作出承諾，積極推動，并鼓勵全體員工運用"PDCA"動態(tài)循環(huán)，不斷改進其產(chǎn)品質(zhì)量，提高質(zhì)量管理體系的有效性和效率，ISO9001認證選哪個，以滿足顧客和其他相關(guān)方日益增長和不斷變化的需求和期望。當一個**為了實施質(zhì)量體系而進行質(zhì)量體系策劃時，首要的是結(jié)合本**的具體情況確定應(yīng)有哪些過程，然后分析每一個過程需要開展的質(zhì)量活動，確定應(yīng)采取的有效的控制措施和方法。 總之，ISO9001質(zhì)量認證標準可指導(dǎo)**建立和實施一個有效和的質(zhì)量管理體系，并提供持續(xù)改進的框架，不斷提高其有效性和效率，為進一步提高**質(zhì)量管理的科學(xué)性，乃至提高**各項管理的科學(xué)性創(chuàng)造了條件。
ISO9000：2008八項質(zhì)量管理原則是ISO/TC176在總結(jié)質(zhì)量管理實踐經(jīng)驗，并吸納了國際上受尊敬的一批質(zhì)量管理的意見，用高度概括、易于理解的語言所表達的質(zhì)量管理的基本、通用的一般性規(guī)律，成為ISO9000：2008質(zhì)量管理的理論基礎(chǔ)。它是**的有效的實施質(zhì)量管理工作必須遵循的原則。iso9001認證的對象是供方的質(zhì)量體系。質(zhì)量體系認證的對象不是該企業(yè)的某一產(chǎn)品或服務(wù)，而是質(zhì)量體ISO9001認證系本身。企業(yè)根據(jù)評價、確認提出的不合格報告，針對不合格項制定ISO9001認證糾正措施并進行改進。當然，質(zhì)量體系認證必然會涉及到該體系覆蓋的產(chǎn)品或服務(wù)有的企業(yè)申請包括企業(yè)各類產(chǎn)品或服務(wù)在內(nèi)的總的質(zhì)量體系的認證，有的申請只包括某個或部分產(chǎn)品（或服務(wù)）的質(zhì)量體系認證。盡管涉及產(chǎn)品的范圍有大有少，而認證的對象都是供方的質(zhì)量體系?！?/span>
過程方法原則的實施管理顧問企業(yè)質(zhì)量管理體系采用過程管理的方法，對行政資源進行管理，有效地使用行政資源，不斷降低工作成本、縮短工作周期，從而達到提高工作效率的目的。iso9000資源的獲得旅行社應(yīng)規(guī)定記錄的統(tǒng)一格式、保存的方式、查閱的方法、保留時間和終的處理程序。公司有必要做一些特殊的規(guī)定，以確保游客的個人信息不被**（詳見7.5.4）下列示例可作為旅行社iso9000質(zhì)量管理體系記錄中的一部分：a) 旅游合同；b) 存根；員工人數(shù)在4001人以上時，每增加一個審核人日，認證收費少增加2400元。c) 旅游的行程；d) 導(dǎo)游（陪同）日志；f) 供應(yīng)商、委托方或受托方的往來函電。
