ISO9001認(rèn)證審核檢查表中的主要格式和內(nèi)容有以下幾點(diǎn):
1、表頭列出:ISO9001認(rèn)證受審核部門、審核員、審核組長、審核地點(diǎn)、陪同人員和審核時(shí)間;審核完畢,ISO9001認(rèn)證-質(zhì)量體系公司,審核員和審核組長必須簽字;然后上交存檔。
2、審核依據(jù)欄:指在該區(qū)域?qū)徍藭r(shí)所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)條款名稱和條款號,或受審核方的ISO9001認(rèn)證程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書中規(guī)定的編號或要求。
3、檢查內(nèi)容和檢查方法欄:在該欄填寫要檢查的內(nèi)容和檢查方法,如:采用提問方式、查閱文件還是現(xiàn)場觀察等方法,并保持ISO9000認(rèn)證審核的相關(guān)記錄。
4、審核發(fā)現(xiàn)及跟蹤記錄欄:在現(xiàn)場審核中作為審核結(jié)果的記錄,或跟蹤審核的記錄。
5、評估欄:記錄根據(jù)現(xiàn)場檢查初步得出的判斷結(jié)論,是符合ISO9001認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求、還是不符合要求、還是嚴(yán)重不符合要求,一般用數(shù)字或字母來表示。
ISO9000族標(biāo)準(zhǔn),特別是ISO9000認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)《質(zhì)量管理體系要求》,并沒有告訴企業(yè)如何如何做,標(biāo)準(zhǔn)只是提出了要求,達(dá)到國際上通行的、普遍認(rèn)同的質(zhì)量管理體系的要求。3、管理者代表對管理評審中提出的改進(jìn)指令實(shí)施情況,進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證和效果的評價(jià),并將結(jié)果向總經(jīng)理報(bào)告。所以說,導(dǎo)入ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是必須的,而如何依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的要求,實(shí)現(xiàn)有效的質(zhì)量管理,建立適宜持久的質(zhì)量管理體系,則需付出精力、時(shí)間與資源。ISO9000認(rèn)證是TC176TC176質(zhì)量管理體系技術(shù)會制定的國際標(biāo)準(zhǔn)ISO9000是一個(gè)**的英文簡稱,其全稱是國際標(biāo)準(zhǔn)化**。
ISO9000認(rèn)證培訓(xùn)的實(shí)施和績效的考評:
一、ISO9000認(rèn)證培訓(xùn)的實(shí)施
1、人事/行政科按規(guī)定的培訓(xùn)計(jì)劃,以告示預(yù)告培訓(xùn)項(xiàng)目,并**實(shí)施培訓(xùn)。
2、新員工培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)、委外培訓(xùn)均以“培訓(xùn)記錄表”記錄其實(shí)施培訓(xùn)的結(jié)果。
二、ISO9000認(rèn)證培訓(xùn)績效評估
1、公司內(nèi)部培訓(xùn),由授課老師對受訓(xùn)者進(jìn)行口頭提問或現(xiàn)場演練。以評估培訓(xùn)績效。
2、過程作業(yè)考評可由該部門責(zé)任者確認(rèn)。
3、參加委外培訓(xùn)的,由員工將相關(guān)培訓(xùn)材料交部門主管審核,并經(jīng)過程作業(yè)考評后由人事/行政科登錄于“外出培訓(xùn)登記表”。
4、受訓(xùn)者的培訓(xùn)績效應(yīng)記錄于ISO9000認(rèn)證員工培訓(xùn)檔案??荚u不合格者,應(yīng)再次列入培訓(xùn)計(jì)劃。
申領(lǐng)ISO9001:2008質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書咨詢管理企業(yè)**管理評審由技術(shù)管理部**相關(guān)管理評審材料的收集與整理,協(xié)助**層召開管理評審會議。ISO9001認(rèn)證內(nèi)部審核是**實(shí)行內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制的重要措施,通常由一批經(jīng)過培訓(xùn)的有內(nèi)審資格的員工在部門之間交叉執(zhí)行。1. 編制管理評審計(jì)劃;2. 編制各部門需提交的相關(guān)材料清單并下發(fā)至各部門/責(zé)任人;3. 按計(jì)劃召開管理評審會議;4. 編制管理評審報(bào)告(包括發(fā)現(xiàn)的問題及擬采取的相關(guān)措施)。
ISO9001認(rèn)證以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)源于現(xiàn)代的質(zhì)量理念,即判斷產(chǎn)品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)就是讓顧客滿意。因?yàn)槭袌龈偁幩裱幕疽?guī)律是:只有充分識別顧客的需求和期望并通過有效地運(yùn)作,使其得到滿足,甚至是超值的滿足,才能贏得顧客,從而贏得市場。
ISO9001認(rèn)證以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)不僅可以使**對市場機(jī)遇做出快速而靈活的反應(yīng),擴(kuò)大市場占有率并增加收益,而且可以獲得顧客的青睬,追加訂單并招來回頭客。**應(yīng)將爭取顧客,使顧客滿意作為首要的工作來考慮,依此可以采取形式多樣的活動。通過對員工的培訓(xùn),不但可以強(qiáng)化員工的質(zhì)量意識和工作技能,而且還可以有效地提高員工的整體素質(zhì)。如地了解并掌握顧客的各項(xiàng)要求,在整個(gè)**內(nèi)溝通顧客的要求,確保**的目標(biāo)與顧客的要求相結(jié)合,處理好與顧客之間的關(guān)系,兼顧顧客與其他相關(guān)方之間的利益。ISO9001認(rèn)證測量顧客的滿意程度并根據(jù)結(jié)果采取相應(yīng)的活動或進(jìn)一步的措施。
對ISO9000質(zhì)量管理體系業(yè)績的有關(guān)信息的收集和分析。 任何有輸入和輸出的活動或操作就被視為過程。制造產(chǎn)品或提供服務(wù)的各個(gè)活動和操作基本上都是過程。如果**的ISO9001質(zhì)量管理體系缺少必要的過程,就屬于體系策劃(設(shè)計(jì))不充分所造成的內(nèi)在缺陷。 企業(yè)為發(fā)揮其職能,就必須確定各種內(nèi)部相關(guān)的過程并對其實(shí)施管理。通常,一個(gè)過程的輸出就是下一個(gè)過程的輸入。對企業(yè)內(nèi)部的各種過程的標(biāo)識和管理,特別是對過程接口的標(biāo)識和管理就構(gòu)成了“過程方法”的管理。