博士佳企業(yè)管理咨詢有限公司
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公司主營：神秘顧客，市場調(diào)查，顧客心理調(diào)查，消費者心理和消費行為調(diào)查
公司介紹
博士佳市場心理行為調(diào)查有限公司（以下簡稱為博士佳）是一家由英國在讀博士研究生馮瑩小姐（心理會計行為學(xué)）和ERINIBAZAKI（市場顧客忠誠度和購物習(xí)慣）聯(lián)手有多年客服經(jīng)驗的丁德珍女士共同推出的一種客觀評估消費者對其所受到的服務(wù)滿意度的股份有限公司。本公司以中介的形式，量體裁衣為商家設(shè)計調(diào)查方案，我們直接負責選撥和培訓(xùn)合適的人選成為“神秘顧客”。這些“神秘顧客”然后以一個普通消費者的身份，去指定的商店踩點“購物”，通過實地觀察體驗，了解產(chǎn)品在市場上的受歡迎度及清潔、服務(wù)和管理等諸多方面的問題，我們?nèi)缓髮⑦@些“情報”整理成詳細和客觀的報告，在第一時間反饋給商家。博士佳的神秘顧客檢測結(jié)果將會幫助商家提升和改進服務(wù)質(zhì)量，同時也是人力資源考評和與績效考核直接掛鉤實現(xiàn)獎勵懲罰的重要依據(jù)，也可協(xié)助公司對比于競爭對手的差異，從而制定公司應(yīng)對策略的基本參考依據(jù)公司總部設(shè)于蕪湖，主要管理和培訓(xùn)工作將通過網(wǎng)上平臺完成。
