ISO9001認證收益

ISO9001在質(zhì)量方面特別強調(diào)滿足客戶要求，它可以使企業(yè)更加貼近市場，提供了一個"你要以什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)滿足客戶需要"的理念。ISO9001的另外一個好處就是提倡全員參與，ISO9001可以改變一些人為的、隨意性的規(guī)定，使企業(yè)管理合理化、制度化，達到一個穿針引線的作用。ISO9001是一種方法，不能死搬硬套。有了這套體系和制度，再遇到人員的流動時，企業(yè)就可以根據(jù)已有的文件將工作傳遞下去。

ISO9001標(biāo)準給他們帶來的直接收益主要體現(xiàn)在；

每項工作怎樣做都規(guī)定得很明確、具體，并便于檢查；真正做到了凡事有人負責(zé)、有章可依、有據(jù)可查；發(fā)生了事情，很清楚應(yīng)該由誰來處理，不再像過去那樣互相扯皮；無論總經(jīng)理是否在公司，各項工作都有人負責(zé)，并井井有條地進行著；

嚴格對分包商/承包方進行控制后，進貨質(zhì)量有了很大改進，堵住了不少漏洞；

產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，客戶的投訴減少。

ISO9001帶給企業(yè)收益的同時，但如果要求將獲得ISO9001認證后的收效量化，恐怕還很困難。我們一直提倡認證以后的有效實施，以期提高管理績效。我們目前正在試圖制定一套衡量企業(yè)系統(tǒng)運作情況的指標(biāo)，希望將ISO9000帶給企業(yè)的效益進行量化。其實，ISO9001的2008版在這方面也有了一些方向性的指示。"多少效益是ISO9001帶來的，很難量化。但是，毫無疑問地，它是企業(yè)發(fā)展的重要動力之一。比如從客戶的角度來說，也許不會因為你獲得了ISO9000認證就將定單給你，但是，如果你沒有建立ISO9001體系，他就不可能將定單轉(zhuǎn)給你。

ISO9001認證***大、***直接的收獲體現(xiàn)在市場營銷方面，畢竟，證書可以給顧客帶來一定的信心，這其實也是大多數(shù)企業(yè)***的主要原因。獲證后，企業(yè)可以給客戶帶來持續(xù)的滿意程度，同時，企業(yè)的內(nèi)部流程更加合理，這無疑又可以降低成本。

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佛山市沃博企業(yè)管理服務(wù)有限公司是***從事各類國際標(biāo)準認證咨詢,客戶驗廠咨詢及企業(yè)管理培訓(xùn)服務(wù)的公司。標(biāo)準體系認證咨詢:ISO9001、ISO9000、ISO14001、OHSAS18001、TS16949、HA***、ISO22000、ISO13485、QC080000、SA8000、ISO26000,ISO27001,ISO20000,TL9000,WRAP、ICTI、BSCI、SGS,QS、3C、CE、CB、QS、FSC,GMP,ROHS,ITS,BRC及GB/T15496企業(yè)標(biāo)準體系等；

ISO9001標(biāo)準是國際標(biāo)準化***（ISO）在1987年提出的概念，是指“由ISO/Tc176（國際標(biāo)準化***質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)***會）制定的國際標(biāo)準。 ISO9001用于證實***具有提供滿足顧客要求和適用***要求的產(chǎn)品的能力，目的在于增進顧客滿意。 ISO9001：2015標(biāo)準是ISO于2015年修訂的***新版標(biāo)準，標(biāo)準主要針對質(zhì)量管理，同時涵蓋了部分生產(chǎn)管理、技術(shù)管理、業(yè)務(wù)管理、采購管理、人力資源管理、物料管理等企業(yè)管理的內(nèi)容。ISO9001：2015系列是針對企業(yè)的***管理結(jié)構(gòu)、***管理職責(zé)、生產(chǎn)過程控制、人員和技術(shù)能力、各項規(guī)章制度和技術(shù)文件、內(nèi)部監(jiān)督機制等一系列體現(xiàn)企業(yè)保證產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量的管理措施的標(biāo)準。

具體地講ISO9001：2015標(biāo)準就是在四個方面規(guī)范企業(yè)質(zhì)量管理工作： 1、***建設(shè)：標(biāo)準明確規(guī)定了為保證產(chǎn)品質(zhì)量而必須建立的管理機構(gòu)及其職責(zé)權(quán)限。 2、工作程序：企業(yè)***產(chǎn)品生產(chǎn)必須制定規(guī)章制度、技術(shù)標(biāo)準、管理手冊、質(zhì)量程序，并使之文件化、標(biāo)準化。 3、過程管理：質(zhì)量控制是對生產(chǎn)的全過程加以控制，是面的控制，不是點的控制。從市場調(diào)研確定產(chǎn)品、設(shè)計產(chǎn)品、采購原料，到生產(chǎn)檢驗、包裝、儲運，其全過程按程序要求控制質(zhì)量。并要求過程具有標(biāo)識性、監(jiān)督性、可追溯性。 4、持續(xù)改進：不斷地總結(jié)、評價質(zhì)量體系，不斷地改進質(zhì)量體系，使質(zhì)量管理呈螺旋式上升。通俗地講就是把企業(yè)的管理標(biāo)準化，而標(biāo)準化管理生產(chǎn)的產(chǎn)品及其服務(wù)，其質(zhì)量是可以信賴的。

推行ISO9001：2015標(biāo)準認證的步驟 ：推行ISO9001：2015標(biāo)準認證應(yīng)該是企業(yè)的一項長期的戰(zhàn)略，周密策劃，穩(wěn)扎穩(wěn)打，有效實施，持續(xù)改進是ISO9001認證的要求，通過ISO9001認證將成為輔佐企業(yè)走上精細化、規(guī)范話管理的有力動力。企業(yè)推行ISO9001：2015的典型步驟。 ◇ 申請ISO9001認證 ◇企業(yè)原有質(zhì)量體系識別、診斷； ◇任命管理者代表、組建ISO9001推行***； ◇制訂目標(biāo)及激勵措施； ◇ISO9001標(biāo)準知識培訓(xùn)； ◇質(zhì)量體系文件編寫； ◇質(zhì)量體系文件宣傳、培訓(xùn)、發(fā)布、試運行； ◇內(nèi)審員接受訓(xùn)練； ◇內(nèi)部質(zhì)量體系審核； ◇在內(nèi)審基礎(chǔ)上的管理者評審； ◇質(zhì)量管理體系完善和改進； ◇申請認證。 ◇ 定期內(nèi)審，保證體系的有效運行 ◇ 持續(xù)改進，發(fā)揮體系的***大威力，企業(yè)在推行ISO9001之前，應(yīng)結(jié)合本企業(yè)實際情況，對上述各推行步驟進行周密的策劃，并給出時間上和活動內(nèi)容上的具體安排，以確保得到更有效的實施效果. a) 與我公司簽定咨詢合同咨詢過程策劃咨詢總體方案全期工作進度階段咨詢計劃 b) 質(zhì)量體系診斷診斷計劃現(xiàn)場論斷診斷報告改進建議 c) 業(yè)務(wù)流程分析流程目標(biāo)流程控制流程運作協(xié)調(diào)運作效率流程職責(zé)分配流程問題/斷點 d) 質(zhì)量體系設(shè)計質(zhì)量管理方針和目標(biāo)業(yè)務(wù)過程優(yōu)化***機構(gòu)和職能分配文件化體系質(zhì)量體系方案 e) 培訓(xùn)管理層培訓(xùn) ISO9000理解培訓(xùn)文件編寫培訓(xùn)體系運行培訓(xùn)內(nèi)部審核員培訓(xùn)認證準備培訓(xùn)管理專項培訓(xùn) f) 文件編寫輔導(dǎo)分級五步編寫指導(dǎo)符合性、實用性、操作性審查書面修改意見文件適用性、協(xié)調(diào)性研討確定文件終稿文件批準發(fā)布 g) 質(zhì)量體系運行指導(dǎo)運行前有針對性的***輔導(dǎo)系統(tǒng)運行效果檢查系統(tǒng)運行狀況***審核改進措施跟蹤 h) 質(zhì)量體系評價和改進策劃***次內(nèi)部審核體系運行效果現(xiàn)場審核提出審核報告及糾正措施檢查糾正措施有效性指導(dǎo)管理評審指導(dǎo)第二次內(nèi)部審核指導(dǎo)并實施糾正措施 i) 質(zhì)量體系第三方認證推薦認證機構(gòu)協(xié)助提出認證申請模擬現(xiàn)場審核認證準備輔導(dǎo)現(xiàn)場審核跟進糾正措施輔導(dǎo)