保安服務(wù)規(guī)范，值得收藏！

11、園區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)***分子正在作案，怎么辦？

答：園區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)***分子正在作案時(shí)，要保持沉著冷靜，***園保安，在監(jiān)控現(xiàn)場的同時(shí)用對講機(jī)呼叫求援；所持有對講機(jī)的保安員接到求援信號后，要立即奔赴現(xiàn)場，同時(shí)通知監(jiān)控室監(jiān)控并報(bào)告上級和打報(bào)警電話。當(dāng)場抓獲后連同證物（作案工具、贓物）送交***處理，客戶在現(xiàn)場的要一起到***作證和配合處理，客戶不在的應(yīng)設(shè)法通知。如***分子已逃離現(xiàn)場的，應(yīng)積極***人員對現(xiàn)場附近嚴(yán)格清查，同時(shí)保護(hù)作案現(xiàn)場，填寫《異常情況處理登記表》。

12、客戶家中發(fā)生突發(fā)性水浸事故，怎么辦？

答：當(dāng)值人員接到客戶投訴或報(bào)告后，應(yīng)立即趕往現(xiàn)場并通知物業(yè)服務(wù)中心維修組；抵達(dá)現(xiàn)場后，與維修工立刻查找出水的水源，立即關(guān)閉有關(guān)的水閥；同時(shí)通知物業(yè)服務(wù)中心做好善后工作的處理。

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13、如有新聞單位人員前來進(jìn)行采訪時(shí)，怎么辦？

答：遇有新聞單位人員到園區(qū)內(nèi)進(jìn)行采訪活動(dòng)，當(dāng)值保安員沒有回答任何問題的義務(wù)，別墅保安，并應(yīng)有禮貌地請其到物業(yè)服務(wù)中心聯(lián)系。如有對客戶有采訪活動(dòng)，亦應(yīng)禮貌請其在限制范圍內(nèi)采訪，確有需要的，向物業(yè)服務(wù)中心聯(lián)系。

14、發(fā)現(xiàn)有外來人員欲在園區(qū)內(nèi)攝像或拍照，怎么辦？

答：如遇有外來人員欲在園區(qū)內(nèi)攝像或拍照，應(yīng)加以制止，并禮貌的問清其原因。如確因工作需要攝像拍照的，保安員應(yīng)與物業(yè)服務(wù)中心聯(lián)系，得到同意后方可進(jìn)行，寶坻保安，否則必須加以制止并勸其離開。

　　本次培訓(xùn)是從校園保安基本理論知識和安保技能兩方面進(jìn)行培訓(xùn)。理論知識方面著重學(xué)習(xí)保安十條禁令、保安九不準(zhǔn)、學(xué)生管理、外來車輛檢查及人員登記等，同時(shí)對著裝規(guī)范、禮節(jié)禮儀進(jìn)行培訓(xùn)。技能培訓(xùn)主要從隊(duì)列訓(xùn)練、八小件使用方法、消防及反暴習(xí)，提高保安人員的技能技術(shù)，確保關(guān)鍵時(shí)刻能戰(zhàn)能勝。

　　培訓(xùn)結(jié)束進(jìn)行了理論考試和技能測試，對合格人員發(fā)放培訓(xùn)合格證書，持證上崗。