1．客戶 詢盤 ：一般在客戶下perchase Order之前，都會有相關的Order Inquiry給業(yè)務部，做一些細節(jié)上的了解。
2．報價：業(yè)務部及時回復客人查詢，天津外貿出口代理公司，確定貨物品名，陜西外貿出口代理公司，型號，生產廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，peroforma Invoice 給客戶做正式報價。
3．得到訂單：經過洽談，收到客戶正式的訂單perchase Order。
4．下生產訂單：得到客人的訂單確認后，給工廠下訂單，安排生產計劃。
5．業(yè)務審批：業(yè)務部收到訂單后，首先做出業(yè)務審核表。按“出口合同審核表”的項目如實填寫，盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務員簽名，部門經理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預付款和傭金等條款的，要經公司總經理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進程員跟進。
出口貨物報關單
報關單的概念
出口貨物報關單是由海關規(guī)定的統(tǒng)一格式和填制規(guī)范，由出口企業(yè)或其代理人填制并向海關提交的。
申報貨物狀況的***文書，是海關依法監(jiān)管貨物出口、征收關稅及其他稅費、編制海關統(tǒng)計以及處理其他海關業(yè)務的重要憑證。報關單用于確認貨物是否真正出口或者進口，是海關出具的進出口的正式憑證。
報關單上海關編碼的意義
每一份報關單都有一個固定的編號，一份報關單對應一個海關編號。海關編號一共18位。
***各大關區(qū)有不同的四位數(shù)代碼;5-8位“2009”代表年份;第9為有兩個數(shù)字0和1，0代表出口報關單，1代表進口報關單；第10位相對來說是比較固定的，每個海關都不一樣。
報關單上的出口日哪里查？
2015年5月1日（報關單上出口日）起，取消正本報關單。而眾所周知預錄單上是沒有出口日期的，但是會計每個月申報出口退稅時，必須輸入正確的報關單出口日期；
那么報關單上出口日哪里查？報關單上的出口日期可以在電子口岸-出口退稅-數(shù)據(jù)-出口結關報關單那查詢到！
目前有不少的業(yè)務朋友除了發(fā)開發(fā)信和報價以外，外貿出口代理公司，就不知道其他的開發(fā)技巧了，跟客戶聯(lián)系幾次都倍感吃力，有限的精力都浪費在不必要的工作內容當中，如何能夠準確正確的開發(fā)到優(yōu)質的客戶，這是我們業(yè)務員必須學習和領會的工作基礎。
一、洞察客戶需求，明確客戶利益
我們可以自己吃點小虧，但是不能讓客戶感覺到利益受損，客戶選擇我們的基礎就是為了利益，我們沒有足夠的利益給到客戶，客戶就不會和我們合作，這是不變的原則。怎么樣讓客戶不會感覺到利益受損，這就需要我們做好服務工作，比如說寄樣品，跟客戶約定的時間沒有到達客戶手上，客戶就會覺得利益受損了，然而快遞時間并不受我們控制，我們只能盡可能的早點安排，留出足夠的空余應變時間出來。
在跟客戶溝通的每一個階段里，我們都需要明確好客戶的需求和利益，如果客戶的利益點被我們維護好了，我們做的工作就是有價值有效果的，這種工作內容主要是預防性的，山東外貿出口代理公司，在客戶利益點上面，在問題發(fā)生之前，做好足夠的預案，避免問題的發(fā)生。
二、接受客戶反饋，認真改進
就算我們的準備工作做得再好，也不可能一直不出錯，出錯了就要改，態(tài)度要端正，客戶向我們提出反饋意見的時候，其實就是我們完善我們服務的途徑，我們不一定能夠完全了解客戶的需求，但是客戶提出來的肯定是他想要的。
收到客戶反饋我們及時去改進，對客戶來說他受到了你的重視會很開心，一定的參與感也會讓客戶對你更加認同，也就增加了客戶關系和客戶忠誠度，對你來說，這是客戶站在他的角度提出來的意見，是符合客戶這個群體的利益標準的建議，對于完善我們的服務提高競爭力有著至關重要的作用。
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