目前有不少的業(yè)務(wù)朋友除了發(fā)開(kāi)發(fā)信和報(bào)價(jià)以外，就不知道其他的開(kāi)發(fā)技巧了，跟客戶聯(lián)系幾次都倍感吃力，有限的精力都浪費(fèi)在不必要的工作內(nèi)容當(dāng)中，如何能夠準(zhǔn)確正確的開(kāi)發(fā)到優(yōu)質(zhì)的客戶，這是我們業(yè)務(wù)員必須學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)的工作基礎(chǔ)。
一、洞察客戶需求，明確客戶利益
我們可以自己吃點(diǎn)小虧，但是不能讓客戶感覺(jué)到利益受損，客戶選擇我們的基礎(chǔ)就是為了利益，我們沒(méi)有足夠的利益給到客戶，客戶就不會(huì)和我們合作，這是不變的原則。怎么樣讓客戶不會(huì)感覺(jué)到利益受損，這就需要我們做好服務(wù)工作，比如說(shuō)寄樣品，跟客戶約定的時(shí)間沒(méi)有到達(dá)客戶手上，客戶就會(huì)覺(jué)得利益受損了，然而快遞時(shí)間并不受我們控制，江蘇外貿(mào)出口代理公司，我們只能盡可能的早點(diǎn)安排，留出足夠的空余應(yīng)變時(shí)間出來(lái)。
在跟客戶溝通的每一個(gè)階段里，我們都需要明確好客戶的需求和利益，如果客戶的利益點(diǎn)被我們維護(hù)好了，我們做的工作就是有價(jià)值有效果的，這種工作內(nèi)容主要是預(yù)防性的，在客戶利益點(diǎn)上面，江西外貿(mào)出口代理公司，在問(wèn)題發(fā)生之前，做好足夠的預(yù)案，避免問(wèn)題的發(fā)生。
二、接受客戶反饋，外貿(mào)出口代理公司，認(rèn)真改進(jìn)
就算我們的準(zhǔn)備工作做得再好，也不可能一直不出錯(cuò)，出錯(cuò)了就要改，廣東外貿(mào)出口代理公司，態(tài)度要端正，客戶向我們提出反饋意見(jiàn)的時(shí)候，其實(shí)就是我們完善我們服務(wù)的途徑，我們不一定能夠完全了解客戶的需求，但是客戶提出來(lái)的肯定是他想要的。
收到客戶反饋我們及時(shí)去改進(jìn)，對(duì)客戶來(lái)說(shuō)他受到了你的重視會(huì)很開(kāi)心，一定的參與感也會(huì)讓客戶對(duì)你更加認(rèn)同，也就增加了客戶關(guān)系和客戶忠誠(chéng)度，對(duì)你來(lái)說(shuō)，這是客戶站在他的角度提出來(lái)的意見(jiàn)，是符合客戶這個(gè)群體的利益標(biāo)準(zhǔn)的建議，對(duì)于完善我們的服務(wù)提高競(jìng)爭(zhēng)力有著至關(guān)重要的作用。
出口貨物報(bào)關(guān)報(bào)關(guān)、通關(guān)的區(qū)別
一、 出口貨物報(bào)關(guān)簡(jiǎn)述
報(bào)關(guān)是指進(jìn)出口貨物的收發(fā)貨人、進(jìn)出境運(yùn)輸工具負(fù)責(zé)人、進(jìn)出境物品所有人或者他們的代理人向海關(guān)辦理貨物、物品或運(yùn)輸工具進(jìn)出境手續(xù)及相關(guān)海關(guān)事務(wù)的過(guò)程。
二、報(bào)關(guān)跟通關(guān)的區(qū)別
在進(jìn)出境活動(dòng)中中，還經(jīng)常使用“通關(guān)”這一概念。很多親們，對(duì)于報(bào)關(guān)，通關(guān)傻傻分不清楚。兩者到底有什么相同點(diǎn)和不同點(diǎn)呢？
海關(guān)與報(bào)關(guān)既有聯(lián)系又有區(qū)別。兩者都是針對(duì)運(yùn)輸工具、貨物、物品的進(jìn)出境而言的。而報(bào)關(guān)是從海關(guān)行政管理相對(duì)人的角度，僅指向海關(guān)辦理進(jìn)出境手續(xù)及相關(guān)手續(xù)；
而通關(guān)不僅包括海關(guān)行政管理相對(duì)人向海關(guān)辦理有關(guān)手續(xù)，還包括了海關(guān)對(duì)進(jìn)出境運(yùn)輸工具、貨物、物品依法進(jìn)行監(jiān)督管理，核準(zhǔn)其進(jìn)出境的管理過(guò)程。
加入客戶團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題
一定要把自己當(dāng)成客戶團(tuán)隊(duì)中的一員，只有你自己在心態(tài)上轉(zhuǎn)變成客戶團(tuán)隊(duì)成員，在做事情的時(shí)候盡心盡力的幫客戶解決問(wèn)題，客戶才會(huì)接納你，信任你，我們?cè)诤涂蛻魷贤ǖ臅r(shí)候，要盡可能的多想我們能為客戶做什么，客戶需要我們做什么等等，為客戶著想一定是我們?nèi)〉每蛻粜湃蔚牟欢▽殹?/p>
能夠贏得客戶信任***基礎(chǔ)的是能夠有良好的服務(wù)，如果我們能夠快速而熱情的回復(fù)好客戶的詢盤，給客戶留下反應(yīng)迅速服務(wù)優(yōu)質(zhì)的印象，對(duì)我們后續(xù)的開(kāi)發(fā)客戶的工作提供良好的基礎(chǔ)，
江西外貿(mào)出口代理公司-藍(lán)海駱駝外貿(mào)-外貿(mào)出口代理公司由深圳市藍(lán)海駱駝網(wǎng)絡(luò)股份有限公司提供。深圳市藍(lán)海駱駝網(wǎng)絡(luò)股份有限公司（）位于廣東省深圳市蓮塘高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園124棟2樓。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的浪潮中拼博和發(fā)展，目前藍(lán)海駱駝在代理報(bào)關(guān)中擁有較高的知名度，享有良好的聲譽(yù)。藍(lán)海駱駝取得全網(wǎng)商盟認(rèn)證，標(biāo)志著我們的服務(wù)和管理水平達(dá)到了一個(gè)新的高度。藍(lán)海駱駝全體員工愿與各界有識(shí)之士共同發(fā)展，共創(chuàng)美好未來(lái)。
