系統(tǒng)功能特點(diǎn)：

1、液晶顯示界面，微電腦主控，操作簡(jiǎn)便，USB接口，免于布線；

2、4 鍵或的點(diǎn)評(píng)設(shè)計(jì)，可滿足每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的個(gè)性化要求；

3、接受顧客綜合評(píng)價(jià)和意見性評(píng)價(jià)，評(píng)分等級(jí)分為非常滿意、滿意、一般、不滿意、四個(gè)級(jí)別；

4、顧客只需一鍵點(diǎn)評(píng)窗口服務(wù)質(zhì)量，液晶屏上會(huì)及時(shí)顯示點(diǎn)評(píng)結(jié)果；

5、插入式柜員資料卡可顯示服務(wù)工作人員的照片、工號(hào)、姓名及辦理的業(yè)務(wù)等；

6、每辦完一筆業(yè)務(wù)后，柜臺(tái)工作人員按動(dòng)“評(píng)價(jià)”鍵后自動(dòng)語音提示“您好，請(qǐng)您對(duì)我的工作給予評(píng)價(jià)”，待顧客評(píng)價(jià)完畢，自動(dòng)語音“謝謝”。

7、可設(shè)置員工的星級(jí)。

8、如系統(tǒng)與***鏈接一旦顧客評(píng)價(jià)“不滿意”時(shí)，系統(tǒng)即自動(dòng)向值班經(jīng)理發(fā)送報(bào)警短信；

系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)：

1、綜合查詢：多種查詢方式，可按時(shí)間，姓名，工號(hào)等統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià)結(jié)果，查詢?cè)u(píng)價(jià)詳細(xì)情況。

◆統(tǒng)計(jì)報(bào)表

根據(jù)統(tǒng)計(jì)單位、部門、時(shí)間等條件統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)

◆評(píng)價(jià)分析

根據(jù)統(tǒng)計(jì)單位、部門、時(shí)間等條件計(jì)算各單位部門的評(píng)價(jià)平均數(shù)據(jù)，評(píng)價(jià)總次數(shù)

◆綜合統(tǒng)計(jì)

根據(jù)統(tǒng)計(jì)條件統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的總數(shù)

◆業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)

統(tǒng)計(jì)指定業(yè)務(wù)也評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)

 系統(tǒng)管理

 1、多用戶等級(jí)

系統(tǒng)可設(shè)置多級(jí)用戶等級(jí)，沒級(jí)用戶可單獨(dú)***訪問數(shù)據(jù)權(quán)限，如單位用戶可查看指定單位員工的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，非指定范圍不能查看。個(gè)人用戶只能查看本人評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。系統(tǒng)管理員擁有系統(tǒng)***高權(quán)限，可使用系統(tǒng)所有功能。

 2、數(shù)據(jù)打印

可將統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)打印

 3、數(shù)據(jù)導(dǎo)出Excel

查詢數(shù)據(jù)可導(dǎo)出到Excel表格

 4、多條件評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)搜索

可根據(jù)單位、部門、起止時(shí)間、員工姓名、工號(hào)搜索評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，員工查看本人評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，未***不能查看他人評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)。

 5、評(píng)價(jià)系統(tǒng)硬件介紹及技術(shù)參數(shù)：

（1）評(píng)價(jià)器：液晶顯示、4鍵、直流5V

（2）軟件接口：USB 接口  直流5V