產(chǎn)品介紹
聚鑠排隊機(jī)適用于服務(wù)行業(yè)辦事大廳,如***、***、***、郵政、通信、工商、稅務(wù)、***、交通等多個領(lǐng)域單位的排隊叫號,不但可以創(chuàng)造輕松的排隊環(huán)境,給客戶優(yōu)質(zhì)的服務(wù),還可以提高服務(wù)部門的形象面貌,提高工作效率。
觸摸排隊系統(tǒng),操作簡單,功能強(qiáng)大,外形精美。
產(chǎn)品優(yōu)勢:
1、穩(wěn)定可靠
基于完全工業(yè)級嵌入式的軟硬件平臺,系統(tǒng)穩(wěn)定,可經(jīng)受長時間頻繁操作不死機(jī),無卡紙設(shè)計,工業(yè)觸摸屏經(jīng)久耐用。一年內(nèi)基本不需要***服務(wù)。
2、通用
***排隊首先要遵循所有窗口服務(wù)單位排隊管理的基本規(guī)則,操作使用中符合人們的思維和行為習(xí)慣,采用通常穩(wěn)定的IT軟、硬件平臺;
3、智慧
智能呼叫、同步語音、實(shí)時顯示,提供人性化、互動式服務(wù);
4、愉悅
清晰悅耳的提示音、直觀的顯示以及舒適的服務(wù)環(huán)境,減緩***情緒,提供滿意服務(wù),客戶可以充分利用等候時間做其他事,節(jié)約客戶的等候時間。;
5、可擴(kuò)展性
***的排隊系統(tǒng)管理中,無論排隊隊列、隊列優(yōu)先權(quán)、增減窗口、多級***排隊聯(lián)網(wǎng)管理.
6、模塊化設(shè)計
軟硬件兩方面的設(shè)計都遵循模塊化的設(shè)計理念,對于產(chǎn)品的安裝、測試、升級等方面都會帶來方便。
功能說明:
●系統(tǒng)可支持100種業(yè)務(wù)以上
●系統(tǒng)支持十臺以上聯(lián)機(jī)統(tǒng)一發(fā)號
●系統(tǒng)支持多個等候區(qū)提示等候信息,各等候區(qū)語音及顯示可***
●發(fā)號機(jī)界面的圖片客戶完全可以按個性化自主設(shè)計更換
●各項(xiàng)業(yè)務(wù)的按鍵客戶完全可以按個性化自主設(shè)計更換
●各項(xiàng)業(yè)務(wù)隊列客戶完全可以自主按需任意增減
●各項(xiàng)業(yè)務(wù)的等待人數(shù)客戶完全可以自主設(shè)定在界面上顯示并可任意排版
●各項(xiàng)業(yè)務(wù)的工作時段及暫停時段客戶完全可以自主設(shè)定
●操作員工的增減及登陸賬號客戶完全可以自主更改
●語音呼叫的信息客戶完全可以自主按個性化更改
●顯示屏的任何顯示信息客戶完全可以自主按個性化更改
●顧客辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的序號客戶完全可以自主設(shè)置,如:貴賓業(yè)務(wù)或理財金業(yè)務(wù)可設(shè)為1-200號內(nèi)、外幣業(yè)務(wù)可設(shè)為201-500號內(nèi)、***業(yè)務(wù)設(shè)501-9999號內(nèi)
●工作員工所辦理的業(yè)務(wù)隊列客戶完全可以自主任意設(shè)置優(yōu)先級
●號票上的文字內(nèi)容、圖案、業(yè)務(wù)名稱、時間格式、更改字體及大小、紙張長短等客戶完全可以自主按個性化設(shè)置
●系統(tǒng)支持播放背景音樂,音樂曲目完全由客戶自主選擇
●系統(tǒng)支持在值班經(jīng)理處增設(shè)***,處理各種特殊狀況
●系統(tǒng)支持高清晰度等離子顯示器、大屏幕、電視墻等多種顯示設(shè)備,顯示豐富的排隊信息
●系統(tǒng)具有強(qiáng)大的統(tǒng)計管理功能,并可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控
●系統(tǒng)可根據(jù)需要配置客戶評價器及排隊信息(短信)提示功能