各部門保管的質量記錄應便于檢索，需借閱或***者要經(jīng)相應部門負責人批準，并填寫《文件借閱、***記錄》，由記錄管理人登記備案。 5、質量記錄的銷毀處理 質量記錄如超過保存期或其他特殊情況需要銷毀時，由相關部門填寫《文件銷毀申請》交企管部審核執(zhí)行銷毀。 6、記錄格式 6.1各部門的質量記錄格式，由各部門***編制，部門負責人審批交企管部備案。 6.2各相關部門可根據(jù)工作需要提出記錄格式設計更改，執(zhí)行《文件控制程序》有關文件更改的規(guī)定。 五、相關文件 《文件控制程序》 六、質量記錄 6.1《質量記錄清單》QR-4.2-01 6.2《文件借閱、***記錄》QR-4.1-02 6.3《文件銷毀申請》QR-4.1-03 　　本章對壓力元件產(chǎn)品和搬運貯存，包裝，防護和交付的質量控制要求作出規(guī)定，以保證產(chǎn)品完好，安全，滿足用戶要求。 一、職責 　　產(chǎn)品的搬運，貯存，包裝，防護由物資部歸口管理，技術部門、經(jīng)營部、質檢部、車間部配合，交付由經(jīng)營部負責。 二、搬運 1、原材料半成品和在制品的搬運應注意材料的標識，防止混料，注意其表面保護避免野蠻裝運造成劃傷和變形。 2、成品搬運應注意保護表面質量，特別要注意劃傷和污染，應注意，潤滑，防銹，注意包裝，成品搬運時禁止用綱絲繩直接吊裝。 三、貯存防護 1、物資部成品庫，保管員應做好入庫產(chǎn)品驗收，清點工作，對不符合要求的產(chǎn)品不得辦理入庫手續(xù) 。 2、成品交庫后，應使用適當?shù)馁A存方法，提供適宜的儲存環(huán)境并采用適當?shù)谋Ｗo和隔離措施，確保產(chǎn)品在使用和交付前不受損壞。 四、包裝 1、合同規(guī)定有包裝要求的產(chǎn)品由庫管員負責聯(lián)系制作包裝。 2、包裝部門應確保包裝牢固、完整、清潔，應滿足安全運輸?shù)挠嘘P規(guī)定。 3、庫管員、輔助人員應及時對入庫產(chǎn)品進行防護上油除銹、清潔，并定期檢查。發(fā)現(xiàn)問題及時處理。 五、交付 1、產(chǎn)品交付時，庫管員應按規(guī)定檢查交付產(chǎn)品是否完好，文件、證書、報告是否齊全，確保實物圖號或銘牌，標志一致，收貨方和發(fā)運地址是否正確，防止錯發(fā)，漏發(fā)。 2、交付時，應檢查產(chǎn)品裝運情況，確保安全運輸。 　　本章對從事特種設備制造的相關人員采取教育與培訓和考核、資格認證相結合，教育培訓檔案管理的基本要求和管理程序作出規(guī)定，以提高從業(yè)人員的思想，技術，業(yè)務和質量管理水平，確保人力資源滿足需求。 一、職責 　　人員教育與培訓工作由公司辦公室負責歸口管理，各單位應予以配合。 二、人員培訓和考核 1、公司辦公室應根據(jù)特種設備制造以及*********和作業(yè)人員的操作技能的要求，編制年度職工教育培訓計劃并***實施。 2、培訓教育計劃中應明確公司各類人員（***層技術，業(yè)務干部和職工）進行技術和業(yè)務培訓的基本要求，實施程序和考核辦法，以提高員工的思想素質，技術操作能力和質量意識。 3、新職工和轉崗職工在上崗和轉崗前，應進行上崗或轉崗培訓，經(jīng)考試合格后方能上崗和轉崗。 三、特殊崗位培訓和資格認證 1、特殊崗位一般包括，內部質量內審員、行車工、駕駛員、特種設備管理員、焊工、電工、無損檢測工等。 2、特殊崗位從業(yè)人員應按***有關規(guī)定進行***培訓和考試，取得******部門頒發(fā)的資格證書后方可上崗。 四、職工教育培訓檔案管理 公司辦公室做好職工教育培訓，考核資料和檔案的整理，歸檔和保管工作。 　　本章對開展用戶服務工作，建立用戶檔案的基本要求和程序作出規(guī)定，以滿足用戶需求，提高企業(yè)信譽。 一、職責 　　用戶服務工作由營銷部歸口管理，質保工程師、技術部、生產(chǎn)部、質檢部、生產(chǎn)車間等部門應予以配合。 二、服務工作的內容。 1、售前服務。 1.1利用廣告宣傳產(chǎn)品目錄，產(chǎn)品樣本等向用戶介紹本公司的產(chǎn)品。 1.2幫助用戶做好產(chǎn)品選擇工作。 1.3與用戶進行產(chǎn)品技術，質量水平的交流等。 2、售時服務 2.1按用戶要求按時發(fā)送產(chǎn)品，產(chǎn)品發(fā)運時，應保證產(chǎn)品完好，提供可靠***務。 2.2努力縮短交貨日期，提供用戶要求的緊急發(fā)貨等。 3、***服務 3.1及時處理和解決用戶來函，來地，來訪提出的問題。 3.2定期***專訪用戶，征詢用戶對本公司產(chǎn)品的意見和建議。 3.3向用戶提供現(xiàn)場技術服務或技術咨詢。 　　營銷部用戶服務組應建立用戶服務工作臺帳、檔案（包括售前、售時和***服務）并定期匯總分析用戶服務工作情況，書面報告公司***和有關部門，供企業(yè)決策時參考。 一、目的 確保壓力管道元件產(chǎn)品制造工藝文件得到有效控制，產(chǎn)品制造工藝滿足用戶需求和*********的要求，同時保證經(jīng)濟性、合理性及產(chǎn)品質量穩(wěn)定性。 二、程序 由于本合同產(chǎn)品生產(chǎn)制造系用戶按用戶設計圖、工藝訂貨，因此本公司“設計和開發(fā)”工作不涉及，但按用戶來圖訂貨，組建生產(chǎn)，在用戶工藝圖的基礎上有一個鍛造生產(chǎn)工藝的轉換設計，針對本公司鍛件生產(chǎn)的特點，對工藝設計質量控制按以下要求控制執(zhí)行： 本工藝文件設計的依據(jù)： 供方壓力管道元件設計訂貨圖： TB/T9178.1 水壓機上自由鍛件，通用技術條件 JB/T9178.2 水壓機上自由鍛件復雜程度分類及折合系數(shù) JB/T9179.2 水壓機上自由鍛件機械加工余量與公差(圓軸、方軸和矩形截面類) JB/T9179.3 水壓機自由鍛件機械加工余量與公差臺階軸類 JB/T9179.4 水壓機上自由鍛件機械加工余量與公差（圓盤和沖孔類） JB/T9179.5 水壓機上自由鍛件機械加工余量與公差短圓柱類 JB/T9179.8 水壓機上自由鍛件機械加工余量與公差 圓環(huán)類 GB/T21469 錘上鋼質自由鍛件機械加工余量與公差一般要求 GB/T21470 錘上鋼質自由鍛件機械加工余量與公差盤、柱、環(huán)、筒類 GB/T21471 錘上鋼質自由鍛機械加工余量與公差 軸類 GB/T12361 鋼質模鍛件 通用技術條件 GB/T12362　　鋼質模鍛件公差及機械加工余量 GB/T13318 鍛造生產(chǎn)安全與環(huán)保通則 GB/T6052 鋼質自由鍛件加熱通用技術條件 GB/T6400 大型壓力容器鍛件用鋼 GB/T7535 鍛造工藝質量控制規(guī)范 GB/T17120 鍛壓機械安全技術條例 以及***和行業(yè)有關特種設備制造和壓力管道元件制造許可的有關規(guī)定。 三、職責 工藝設計質量控制由技術部歸口負責。工藝設計質量控制實行責任人負責制，同時接受質保工程師的監(jiān)督檢查。 四、工藝文件設計質量控制內容 1、用戶提供的壓力管道元件文件設計訂貨圖 2、相關通用工藝守則和***行業(yè)標準 3、產(chǎn)品設計制造工序流程卡、鍛造工藝、熱處理工藝、機加工工藝、檢驗試驗控制文件 4、專用工裝模具設計圖 五、工藝文件設計編制依據(jù)和編制原則 1、工藝文件設計必須根據(jù)產(chǎn)品訂貨圖及***隊特種設備制造和壓力管道元件制造許可的有關規(guī)定及要求編制。 2、壓力管道元件產(chǎn)品制造按一圖（產(chǎn)品設計圖）二卡（制造工序跟蹤卡、工序工藝卡）的形式編制工藝文件。 六、控制程序 1、產(chǎn)品圖紙工藝性的確認 產(chǎn)品工藝圖應結合合同評審或試制（技術）協(xié)議的簽訂，由總工程師、技術負責人或其***人對產(chǎn)品工藝圖進行工藝審查并確認。內容包括：加工工藝性、設備能力有效性；鍛造、加熱、熱處理工藝性；技術要求的合理性；原材料采購的可行性。 2、確定工藝方案 2.1各生產(chǎn)加工單位技術部在制定工藝方案時，必須充分理解產(chǎn)品質量特性和技術要求條件，盡量采用***技術，充分利用公司現(xiàn)有資源。 2.2專職技術人員按確定的工藝方案編制工藝文件。 3、工藝文件的編制 3.1工藝文件的編制應確保產(chǎn)品質量，滿足用戶訂貨合同的要求。 3.2工藝文件包括 3.2.1鍛造工藝、加熱工藝、熱處理工藝卡 3.2.2機加工工藝、零配件制作工藝 3.2.3專用工、夾、量、輔、模具的設計圖紙 3.2.4作業(yè)指導書（根據(jù)需要編制） 4、工藝文件審核、批準、歸檔及發(fā)放 4.1工藝文件審核流程 4.2技術設備部負責人***的技術人員負責工藝文件的編制、校核工作，技術設備部負責人負責審定和批準工作。關鍵件、重要件的工藝應經(jīng)總工程師或***人審定和批準。 4.3工藝文件完成審批流程后，交技術資料室歸檔，并由技術資料室負責***、蓋章、簽收和發(fā)放。 4.4工藝文件的管理，按YL/QC.2008《質量管理體系文件控制程序》執(zhí)行。 5、工藝文件的更改 5.1工藝文件在實施過程中，如因用戶需要修改或技術創(chuàng)新，新工藝采用及生產(chǎn)條件發(fā)生變化等，由工藝文件編制人員填寫《工藝文件更改通知單》技術負責人或其***人審批，對關鍵件、重要件更改需經(jīng)總工程師或其***人批準。 5.2工藝編制人員持審批生效后的《工藝文件更改通知單》到技術資料室對原始資料（底圖、底卡、微機軟件）進行所需的修改。 5.3各生產(chǎn)車間按《工藝文件更改通知》的更改內容進行工藝改進，或由指定專人及時更改現(xiàn)場生產(chǎn)用工藝文件。 5.4工藝文件更改一般采用劃改，將需要改的尺寸、文字符號、圖形等用細實線劃掉，然后標注新的尺寸、文件符號、圖形等，并做上標記，簽注更改人姓名。更改不能表示清楚時必須換版。更改原始資料時一律用墨汁更改，蘭圖及復印件更改可用黑色簽字筆更改。 6、有下列情況之一者，需要變動工藝視為臨時脫離工藝。 6.1設備維修或正在安裝 6.2返修不合格品 6.3工夾具修理或正在制造 6.4成批生產(chǎn)產(chǎn)品的試制件 6.5生產(chǎn)急需時需臨時變動工藝路線 6.6用戶急需臨時通知修改來圖 7、臨時脫離工藝時，由技術設備部技術人員編制***藝圖，技術負責人審批后執(zhí)行。 8、各生產(chǎn)加工部門遵照執(zhí)行，技術人員對生產(chǎn)現(xiàn)場執(zhí)行工藝紀律的情況進行監(jiān)督檢查，并做好檢查記錄。 9、各生產(chǎn)加工崗位操作人員嚴格按工藝規(guī)定加工產(chǎn)品，檢驗人員監(jiān)督執(zhí)行工藝，對違反工藝規(guī)定生產(chǎn)、加工的產(chǎn)品有權拒收、拒檢，并及時向有關部門和人員報告。 　　根據(jù)本公司產(chǎn)品生產(chǎn)特點，鍛件產(chǎn)品單件小批量較多，大部分產(chǎn)品屬自由鍛造。為了確保產(chǎn)品生產(chǎn)批量質量合格，防止批量不合格，產(chǎn)生較大質量損失。現(xiàn)對批量制造產(chǎn)品的管理作出如下規(guī)定： 一、批量的界定 凡一次性生產(chǎn)同一產(chǎn)品、同一交貨周期，生產(chǎn)數(shù)量在50件以上的為批量制造。 二、批量制造組批的原則： 1、原材料選用材質相同、爐號相同，若原材料錠型數(shù)量受限，應 盡量選用同一材料廠家的原材料，目的在于控制追溯因材料出現(xiàn)的質量問題。 2、如批量件數(shù)較多，重量較重，原則上使用專爐鍛造和專爐熱處理。 三、批量產(chǎn)品制造的工藝準備及要求 1、批量制造在工藝編制時，應考慮是否需要***的工裝和模具，如工裝和模具應結合工件的形變要求和幾何尺寸設計工裝和模具。 2、在工裝模具具備的條件下，應試制2~3件產(chǎn)品，隨時檢驗是否符合工藝文件要求，如不符合要求應立即停止生產(chǎn)，修復工裝模具。修復后重新投入使用并在此試鍛。 3、試制過程中，工藝人員 要現(xiàn)場跟蹤，隨時掌握工藝文件是否符合產(chǎn)品訂貨要求。 4、工藝部門要隨時掌握和跟蹤工裝模具的使用完善情況，每次批量生產(chǎn)前應對工裝或模具進行例行檢查是否處于完好狀態(tài)。只有經(jīng)檢驗符合要求后方可下達生產(chǎn)制造指令。否則應停止生產(chǎn)。批量生產(chǎn)長線產(chǎn)品所使用的工裝模具應專用，未經(jīng)批準不得改作他用。 5、對不需要使用工裝和模具的批量產(chǎn)品，工藝文件上應明確指定專人全數(shù)檢驗。合格一件下線一件，不合格不準離開生產(chǎn)線，應立即返工返修。 四、批量生產(chǎn)鍛造要求 1、承擔批量生產(chǎn)的責任部門，應提前熟悉工藝文件的有關規(guī)定及制造要領。做好前期準備工作，如是否使用 模具，并派專人提前做好模具的檢查，經(jīng)檢查確認滿足制造要求后方可投料生產(chǎn)。 2、生產(chǎn)過程中明確專人首檢、尾檢、中途檢。隨時掌握生產(chǎn)制造的質量狀況，發(fā)現(xiàn)問題應立即停止生產(chǎn)，待處理滿足要求后方可繼續(xù)生產(chǎn)。 3、生產(chǎn)過程中應嚴格遵守工藝文件的規(guī)定，同時做好操作相關記錄。 五、批量生產(chǎn)熱處理要求 1、對于批量熱處理的產(chǎn)品，應盡量使用專爐熱處理，專用工藝，便于控制。預防質量事故的發(fā)生。確因爐子條件限制，但也要控制好熱處理的加熱、保溫、升溫速度及冷卻方式等。熱處理工作中應嚴格遵守熱處理規(guī)范。 2、操作人員應即時填寫熱處理操作中的相關記錄，確?？勺匪菪?。 3、零件出爐后轉運到指***置辦理交檢手續(xù)。 六、批量制造的檢驗要求 1、對批量制造的產(chǎn)品如使用工裝或模具，檢驗人員首先檢查工裝模具的尺寸以及外觀質量，符合要求后作上圖號標識，投入指定的產(chǎn)品使用。 2、生產(chǎn)過程中應做好至少三件的首檢，符合要求后方可繼續(xù)生產(chǎn)。同時還要做好該批產(chǎn)品制造完工的尾檢。工裝或模鍛的產(chǎn)品中間視其產(chǎn)品的情況可進行抽檢，但自由鍛的批量生產(chǎn)應全數(shù)檢驗。 3、批量完成后所使用的專用工裝或模具也要進行工裝模具的檢驗，以防因使用中造成的形變或損壞。如發(fā)現(xiàn)不符合要求時應填寫報告單 ！ 以上內容是行業(yè)相關標準的節(jié)選，內容與標題沒有直接的相關性，只是為了利于搜索引擎的收錄。具體項目辦理細節(jié)及流程歡迎您來電咨詢，我們致力于把我們所擅長的項目做到******。 公司地址:南京市鼓樓區(qū)***路417號先鋒廣場1033室 聯(lián)系人:田雨 (業(yè)務經(jīng)理) ***碼:13770751414 聯(lián)系電話:025-66639814 ***:453472919 傳真:025-66639971 郵箱地址:tianyu@ 公司主頁：http:// Cl