各部門保管的質(zhì)量記錄應(yīng)便于檢索，需借閱或***者要經(jīng)相應(yīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，并填寫《文件借閱、***記錄》，由記錄管理人登記備案。 5、質(zhì)量記錄的銷毀處理 質(zhì)量記錄如超過保存期或其他特殊情況需要銷毀時，由相關(guān)部門填寫《文件銷毀申請》交企管部審核執(zhí)行銷毀。 6、記錄格式 6.1各部門的質(zhì)量記錄格式，由各部門***編制，部門負(fù)責(zé)人審批交企管部備案。 6.2各相關(guān)部門可根據(jù)工作需要提出記錄格式設(shè)計(jì)更改，執(zhí)行《文件控制程序》有關(guān)文件更改的規(guī)定。 五、相關(guān)文件 《文件控制程序》 六、質(zhì)量記錄 6.1《質(zhì)量記錄清單》QR-4.2-01 6.2《文件借閱、***記錄》QR-4.1-02 6.3《文件銷毀申請》QR-4.1-03 　　本章對壓力元件產(chǎn)品和搬運(yùn)貯存，包裝，防護(hù)和交付的質(zhì)量控制要求作出規(guī)定，以保證產(chǎn)品完好，安全，滿足用戶要求。 一、職責(zé) 　　產(chǎn)品的搬運(yùn)，貯存，包裝，防護(hù)由物資部歸口管理，技術(shù)部門、經(jīng)營部、質(zhì)檢部、車間部配合，交付由經(jīng)營部負(fù)責(zé)。 二、搬運(yùn) 1、原材料半成品和在制品的搬運(yùn)應(yīng)注意材料的標(biāo)識，防止混料，注意其表面保護(hù)避免野蠻裝運(yùn)造成劃傷和變形。 2、成品搬運(yùn)應(yīng)注意保護(hù)表面質(zhì)量，特別要注意劃傷和污染，應(yīng)注意，潤滑，防銹，注意包裝，成品搬運(yùn)時禁止用綱絲繩直接吊裝。 三、貯存防護(hù) 1、物資部成品庫，保管員應(yīng)做好入庫產(chǎn)品驗(yàn)收，清點(diǎn)工作，對不符合要求的產(chǎn)品不得辦理入庫手續(xù) 。 2、成品交庫后，應(yīng)使用適當(dāng)?shù)馁A存方法，提供適宜的儲存環(huán)境并采用適當(dāng)?shù)谋Ｗo(hù)和隔離措施，確保產(chǎn)品在使用和交付前不受損壞。 四、包裝 1、合同規(guī)定有包裝要求的產(chǎn)品由庫管員負(fù)責(zé)聯(lián)系制作包裝。 2、包裝部門應(yīng)確保包裝牢固、完整、清潔，應(yīng)滿足安全運(yùn)輸?shù)挠嘘P(guān)規(guī)定。 3、庫管員、輔助人員應(yīng)及時對入庫產(chǎn)品進(jìn)行防護(hù)上油除銹、清潔，并定期檢查。發(fā)現(xiàn)問題及時處理。 五、交付 1、產(chǎn)品交付時，庫管員應(yīng)按規(guī)定檢查交付產(chǎn)品是否完好，文件、證書、報(bào)告是否齊全，確保實(shí)物圖號或銘牌，標(biāo)志一致，收貨方和發(fā)運(yùn)地址是否正確，防止錯發(fā)，漏發(fā)。 2、交付時，應(yīng)檢查產(chǎn)品裝運(yùn)情況，確保安全運(yùn)輸。 　　本章對從事特種設(shè)備制造的相關(guān)人員采取教育與培訓(xùn)和考核、資格認(rèn)證相結(jié)合，教育培訓(xùn)檔案管理的基本要求和管理程序作出規(guī)定，以提高從業(yè)人員的思想，技術(shù)，業(yè)務(wù)和質(zhì)量管理水平，確保人力資源滿足需求。 一、職責(zé) 　　人員教育與培訓(xùn)工作由公司辦公室負(fù)責(zé)歸口管理，各單位應(yīng)予以配合。 二、人員培訓(xùn)和考核 1、公司辦公室應(yīng)根據(jù)特種設(shè)備制造以及*********和作業(yè)人員的操作技能的要求，編制年度職工教育培訓(xùn)計(jì)劃并***實(shí)施。 2、培訓(xùn)教育計(jì)劃中應(yīng)明確公司各類人員（***層技術(shù)，業(yè)務(wù)干部和職工）進(jìn)行技術(shù)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)的基本要求，實(shí)施程序和考核辦法，以提高員工的思想素質(zhì)，技術(shù)操作能力和質(zhì)量意識。 3、新職工和轉(zhuǎn)崗職工在上崗和轉(zhuǎn)崗前，應(yīng)進(jìn)行上崗或轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方能上崗和轉(zhuǎn)崗。 三、特殊崗位培訓(xùn)和資格認(rèn)證 1、特殊崗位一般包括，內(nèi)部質(zhì)量內(nèi)審員、行車工、駕駛員、特種設(shè)備管理員、焊工、電工、無損檢測工等。 2、特殊崗位從業(yè)人員應(yīng)按***有關(guān)規(guī)定進(jìn)行***培訓(xùn)和考試，取得******部門頒發(fā)的資格證書后方可上崗。 四、職工教育培訓(xùn)檔案管理 公司辦公室做好職工教育培訓(xùn)，考核資料和檔案的整理，歸檔和保管工作。 　　本章對開展用戶服務(wù)工作，建立用戶檔案的基本要求和程序作出規(guī)定，以滿足用戶需求，提高企業(yè)信譽(yù)。 一、職責(zé) 　　用戶服務(wù)工作由營銷部歸口管理，質(zhì)保工程師、技術(shù)部、生產(chǎn)部、質(zhì)檢部、生產(chǎn)車間等部門應(yīng)予以配合。 二、服務(wù)工作的內(nèi)容。 1、售前服務(wù)。 1.1利用廣告宣傳產(chǎn)品目錄，產(chǎn)品樣本等向用戶介紹本公司的產(chǎn)品。 1.2幫助用戶做好產(chǎn)品選擇工作。 1.3與用戶進(jìn)行產(chǎn)品技術(shù)，質(zhì)量水平的交流等。 2、售時服務(wù) 2.1按用戶要求按時發(fā)送產(chǎn)品，產(chǎn)品發(fā)運(yùn)時，應(yīng)保證產(chǎn)品完好，提供可靠***務(wù)。 2.2努力縮短交貨日期，提供用戶要求的緊急發(fā)貨等。 3、***服務(wù) 3.1及時處理和解決用戶來函，來地，來訪提出的問題。 3.2定期***專訪用戶，征詢用戶對本公司產(chǎn)品的意見和建議。 3.3向用戶提供現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)或技術(shù)咨詢。 　　營銷部用戶服務(wù)組應(yīng)建立用戶服務(wù)工作臺帳、檔案（包括售前、售時和***服務(wù)）并定期匯總分析用戶服務(wù)工作情況，書面報(bào)告公司***和有關(guān)部門，供企業(yè)決策時參考。 一、目的 確保壓力管道元件產(chǎn)品制造工藝文件得到有效控制，產(chǎn)品制造工藝滿足用戶需求和*********的要求，同時保證經(jīng)濟(jì)性、合理性及產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性。 二、程序 由于本合同產(chǎn)品生產(chǎn)制造系用戶按用戶設(shè)計(jì)圖、工藝訂貨，因此本公司“設(shè)計(jì)和開發(fā)”工作不涉及，但按用戶來圖訂貨，組建生產(chǎn)，在用戶工藝圖的基礎(chǔ)上有一個鍛造生產(chǎn)工藝的轉(zhuǎn)換設(shè)計(jì)，針對本公司鍛件生產(chǎn)的特點(diǎn)，對工藝設(shè)計(jì)質(zhì)量控制按以下要求控制執(zhí)行： 本工藝文件設(shè)計(jì)的依據(jù)： 供方壓力管道元件設(shè)計(jì)訂貨圖： TB/T9178.1 水壓機(jī)上自由鍛件，通用技術(shù)條件 JB/T9178.2 水壓機(jī)上自由鍛件復(fù)雜程度分類及折合系數(shù) JB/T9179.2 水壓機(jī)上自由鍛件機(jī)械加工余量與公差(圓軸、方軸和矩形截面類) JB/T9179.3 水壓機(jī)自由鍛件機(jī)械加工余量與公差臺階軸類 JB/T9179.4 水壓機(jī)上自由鍛件機(jī)械加工余量與公差（圓盤和沖孔類） JB/T9179.5 水壓機(jī)上自由鍛件機(jī)械加工余量與公差短圓柱類 JB/T9179.8 水壓機(jī)上自由鍛件機(jī)械加工余量與公差 圓環(huán)類 GB/T21469 錘上鋼質(zhì)自由鍛件機(jī)械加工余量與公差一般要求 GB/T21470 錘上鋼質(zhì)自由鍛件機(jī)械加工余量與公差盤、柱、環(huán)、筒類 GB/T21471 錘上鋼質(zhì)自由鍛機(jī)械加工余量與公差 軸類 GB/T12361 鋼質(zhì)模鍛件 通用技術(shù)條件 GB/T12362　　鋼質(zhì)模鍛件公差及機(jī)械加工余量 GB/T13318 鍛造生產(chǎn)安全與環(huán)保通則 GB/T6052 鋼質(zhì)自由鍛件加熱通用技術(shù)條件 GB/T6400 大型壓力容器鍛件用鋼 GB/T7535 鍛造工藝質(zhì)量控制規(guī)范 GB/T17120 鍛壓機(jī)械安全技術(shù)條例 以及***和行業(yè)有關(guān)特種設(shè)備制造和壓力管道元件制造許可的有關(guān)規(guī)定。 三、職責(zé) 工藝設(shè)計(jì)質(zhì)量控制由技術(shù)部歸口負(fù)責(zé)。工藝設(shè)計(jì)質(zhì)量控制實(shí)行責(zé)任人負(fù)責(zé)制，同時接受質(zhì)保工程師的監(jiān)督檢查。 四、工藝文件設(shè)計(jì)質(zhì)量控制內(nèi)容 1、用戶提供的壓力管道元件文件設(shè)計(jì)訂貨圖 2、相關(guān)通用工藝守則和***行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 3、產(chǎn)品設(shè)計(jì)制造工序流程卡、鍛造工藝、熱處理工藝、機(jī)加工工藝、檢驗(yàn)試驗(yàn)控制文件 4、專用工裝模具設(shè)計(jì)圖 五、工藝文件設(shè)計(jì)編制依據(jù)和編制原則 1、工藝文件設(shè)計(jì)必須根據(jù)產(chǎn)品訂貨圖及***隊(duì)特種設(shè)備制造和壓力管道元件制造許可的有關(guān)規(guī)定及要求編制。 2、壓力管道元件產(chǎn)品制造按一圖（產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖）二卡（制造工序跟蹤卡、工序工藝卡）的形式編制工藝文件。 六、控制程序 1、產(chǎn)品圖紙工藝性的確認(rèn) 產(chǎn)品工藝圖應(yīng)結(jié)合合同評審或試制（技術(shù)）協(xié)議的簽訂，由總工程師、技術(shù)負(fù)責(zé)人或其***人對產(chǎn)品工藝圖進(jìn)行工藝審查并確認(rèn)。內(nèi)容包括：加工工藝性、設(shè)備能力有效性；鍛造、加熱、熱處理工藝性；技術(shù)要求的合理性；原材料采購的可行性。 2、確定工藝方案 2.1各生產(chǎn)加工單位技術(shù)部在制定工藝方案時，必須充分理解產(chǎn)品質(zhì)量特性和技術(shù)要求條件，盡量采用***技術(shù)，充分利用公司現(xiàn)有資源。 2.2專職技術(shù)人員按確定的工藝方案編制工藝文件。 3、工藝文件的編制 3.1工藝文件的編制應(yīng)確保產(chǎn)品質(zhì)量，滿足用戶訂貨合同的要求。 3.2工藝文件包括 3.2.1鍛造工藝、加熱工藝、熱處理工藝卡 3.2.2機(jī)加工工藝、零配件制作工藝 3.2.3專用工、夾、量、輔、模具的設(shè)計(jì)圖紙 3.2.4作業(yè)指導(dǎo)書（根據(jù)需要編制） 4、工藝文件審核、批準(zhǔn)、歸檔及發(fā)放 4.1工藝文件審核流程 4.2技術(shù)設(shè)備部負(fù)責(zé)人***的技術(shù)人員負(fù)責(zé)工藝文件的編制、校核工作，技術(shù)設(shè)備部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)審定和批準(zhǔn)工作。關(guān)鍵件、重要件的工藝應(yīng)經(jīng)總工程師或***人審定和批準(zhǔn)。 4.3工藝文件完成審批流程后，交技術(shù)資料室歸檔，并由技術(shù)資料室負(fù)責(zé)***、蓋章、簽收和發(fā)放。 4.4工藝文件的管理，按YL/QC.2008《質(zhì)量管理體系文件控制程序》執(zhí)行。 5、工藝文件的更改 5.1工藝文件在實(shí)施過程中，如因用戶需要修改或技術(shù)創(chuàng)新，新工藝采用及生產(chǎn)條件發(fā)生變化等，由工藝文件編制人員填寫《工藝文件更改通知單》技術(shù)負(fù)責(zé)人或其***人審批，對關(guān)鍵件、重要件更改需經(jīng)總工程師或其***人批準(zhǔn)。 5.2工藝編制人員持審批生效后的《工藝文件更改通知單》到技術(shù)資料室對原始資料（底圖、底卡、微機(jī)軟件）進(jìn)行所需的修改。 5.3各生產(chǎn)車間按《工藝文件更改通知》的更改內(nèi)容進(jìn)行工藝改進(jìn)，或由指定專人及時更改現(xiàn)場生產(chǎn)用工藝文件。 5.4工藝文件更改一般采用劃改，將需要改的尺寸、文字符號、圖形等用細(xì)實(shí)線劃掉，然后標(biāo)注新的尺寸、文件符號、圖形等，并做上標(biāo)記，簽注更改人姓名。更改不能表示清楚時必須換版。更改原始資料時一律用墨汁更改，蘭圖及復(fù)印件更改可用黑色簽字筆更改。 6、有下列情況之一者，需要變動工藝視為臨時脫離工藝。 6.1設(shè)備維修或正在安裝 6.2返修不合格品 6.3工夾具修理或正在制造 6.4成批生產(chǎn)產(chǎn)品的試制件 6.5生產(chǎn)急需時需臨時變動工藝路線 6.6用戶急需臨時通知修改來圖 7、臨時脫離工藝時，由技術(shù)設(shè)備部技術(shù)人員編制***藝圖，技術(shù)負(fù)責(zé)人審批后執(zhí)行。 8、各生產(chǎn)加工部門遵照執(zhí)行，技術(shù)人員對生產(chǎn)現(xiàn)場執(zhí)行工藝紀(jì)律的情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，并做好檢查記錄。 9、各生產(chǎn)加工崗位操作人員嚴(yán)格按工藝規(guī)定加工產(chǎn)品，檢驗(yàn)人員監(jiān)督執(zhí)行工藝，對違反工藝規(guī)定生產(chǎn)、加工的產(chǎn)品有權(quán)拒收、拒檢，并及時向有關(guān)部門和人員報(bào)告。 　　根據(jù)本公司產(chǎn)品生產(chǎn)特點(diǎn)，鍛件產(chǎn)品單件小批量較多，大部分產(chǎn)品屬自由鍛造。為了確保產(chǎn)品生產(chǎn)批量質(zhì)量合格，防止批量不合格，產(chǎn)生較大質(zhì)量損失?，F(xiàn)對批量制造產(chǎn)品的管理作出如下規(guī)定： 一、批量的界定 凡一次性生產(chǎn)同一產(chǎn)品、同一交貨周期，生產(chǎn)數(shù)量在50件以上的為批量制造。 二、批量制造組批的原則： 1、原材料選用材質(zhì)相同、爐號相同，若原材料錠型數(shù)量受限，應(yīng) 盡量選用同一材料廠家的原材料，目的在于控制追溯因材料出現(xiàn)的質(zhì)量問題。 2、如批量件數(shù)較多，重量較重，原則上使用專爐鍛造和專爐熱處理。 三、批量產(chǎn)品制造的工藝準(zhǔn)備及要求 1、批量制造在工藝編制時，應(yīng)考慮是否需要***的工裝和模具，如工裝和模具應(yīng)結(jié)合工件的形變要求和幾何尺寸設(shè)計(jì)工裝和模具。 2、在工裝模具具備的條件下，應(yīng)試制2~3件產(chǎn)品，隨時檢驗(yàn)是否符合工藝文件要求，如不符合要求應(yīng)立即停止生產(chǎn)，修復(fù)工裝模具。修復(fù)后重新投入使用并在此試鍛。 3、試制過程中，工藝人員 要現(xiàn)場跟蹤，隨時掌握工藝文件是否符合產(chǎn)品訂貨要求。 4、工藝部門要隨時掌握和跟蹤工裝模具的使用完善情況，每次批量生產(chǎn)前應(yīng)對工裝或模具進(jìn)行例行檢查是否處于完好狀態(tài)。只有經(jīng)檢驗(yàn)符合要求后方可下達(dá)生產(chǎn)制造指令。否則應(yīng)停止生產(chǎn)。批量生產(chǎn)長線產(chǎn)品所使用的工裝模具應(yīng)專用，未經(jīng)批準(zhǔn)不得改作他用。 5、對不需要使用工裝和模具的批量產(chǎn)品，工藝文件上應(yīng)明確指定專人全數(shù)檢驗(yàn)。合格一件下線一件，不合格不準(zhǔn)離開生產(chǎn)線，應(yīng)立即返工返修。 四、批量生產(chǎn)鍛造要求 1、承擔(dān)批量生產(chǎn)的責(zé)任部門，應(yīng)提前熟悉工藝文件的有關(guān)規(guī)定及制造要領(lǐng)。做好前期準(zhǔn)備工作，如是否使用 模具，并派專人提前做好模具的檢查，經(jīng)檢查確認(rèn)滿足制造要求后方可投料生產(chǎn)。 2、生產(chǎn)過程中明確專人首檢、尾檢、中途檢。隨時掌握生產(chǎn)制造的質(zhì)量狀況，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)立即停止生產(chǎn)，待處理滿足要求后方可繼續(xù)生產(chǎn)。 3、生產(chǎn)過程中應(yīng)嚴(yán)格遵守工藝文件的規(guī)定，同時做好操作相關(guān)記錄。 五、批量生產(chǎn)熱處理要求 1、對于批量熱處理的產(chǎn)品，應(yīng)盡量使用專爐熱處理，專用工藝，便于控制。預(yù)防質(zhì)量事故的發(fā)生。確因爐子條件限制，但也要控制好熱處理的加熱、保溫、升溫速度及冷卻方式等。熱處理工作中應(yīng)嚴(yán)格遵守?zé)崽幚硪?guī)范。 2、操作人員應(yīng)即時填寫熱處理操作中的相關(guān)記錄，確?？勺匪菪?。 3、零件出爐后轉(zhuǎn)運(yùn)到指***置辦理交檢手續(xù)。 六、批量制造的檢驗(yàn)要求 1、對批量制造的產(chǎn)品如使用工裝或模具，檢驗(yàn)人員首先檢查工裝模具的尺寸以及外觀質(zhì)量，符合要求后作上圖號標(biāo)識，投入指定的產(chǎn)品使用。 2、生產(chǎn)過程中應(yīng)做好至少三件的首檢，符合要求后方可繼續(xù)生產(chǎn)。同時還要做好該批產(chǎn)品制造完工的尾檢。工裝或模鍛的產(chǎn)品中間視其產(chǎn)品的情況可進(jìn)行抽檢，但自由鍛的批量生產(chǎn)應(yīng)全數(shù)檢驗(yàn)。 3、批量完成后所使用的專用工裝或模具也要進(jìn)行工裝模具的檢驗(yàn)，以防因使用中造成的形變或損壞。如發(fā)現(xiàn)不符合要求時應(yīng)填寫報(bào)告單 ！ 以上內(nèi)容是行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的節(jié)選，內(nèi)容與標(biāo)題沒有直接的相關(guān)性，只是為了利于搜索引擎的收錄。具體項(xiàng)目辦理細(xì)節(jié)及流程歡迎您來電咨詢，我們致力于把我們所擅長的項(xiàng)目做到******。 公司地址:南京市鼓樓區(qū)***路417號先鋒廣場1033室 聯(lián)系人:田雨 (業(yè)務(wù)經(jīng)理) ***碼:13770751414 聯(lián)系電話:025-66639814 ***:453472919 傳真:025-66639971 郵箱地址:tianyu@ 公司主頁：http:// Cl