景訊語(yǔ)音通知系統(tǒng)是用電腦自動(dòng)撥叫電話,將語(yǔ)音信息通過電話自動(dòng)傳達(dá)給用戶的自動(dòng)化通信系統(tǒng)。景訊語(yǔ)音通知系統(tǒng)將需要撥打的號(hào)碼及錄音文件導(dǎo)入系統(tǒng)后,系統(tǒng)將自動(dòng)撥打相應(yīng)號(hào)碼,當(dāng)對(duì)方接聽后,系統(tǒng)將自動(dòng)播放錄音文件中的語(yǔ)音內(nèi)容,語(yǔ)音內(nèi)容可以是多層語(yǔ)音菜單,對(duì)方可以按鍵選擇收聽相應(yīng)的語(yǔ)音內(nèi)容。系統(tǒng)對(duì)接收對(duì)方的按鍵,并記錄到系統(tǒng)中,比如一些重要通知需求對(duì)方按鍵確認(rèn),如會(huì)議通知等。景訊語(yǔ)音通知系統(tǒng)具有***的信號(hào)音判斷技術(shù),能識(shí)別對(duì)方手機(jī)為彩鈴,摘機(jī),不在服務(wù)區(qū),空號(hào)等信息,不會(huì)提前話放音。是企***用們用于欠費(fèi)通知,***回訪,市場(chǎng)調(diào)查,語(yǔ)音廣告發(fā)布,會(huì)議通知的***理想解決方案,節(jié)省人力成本。
系統(tǒng)可以自動(dòng)記錄撥打成功與否的狀態(tài),并可以獲取用戶的按鍵數(shù)字、或者語(yǔ)音反饋確認(rèn)信息。系統(tǒng)可以對(duì)通知失敗的號(hào)碼重新通知,次數(shù)及間隔時(shí)間可設(shè)置。景訊自動(dòng)語(yǔ)音通知系統(tǒng)采用***的數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)和電腦語(yǔ)音技術(shù),功能完備、操作簡(jiǎn)單,并且具有良好的可拓展性能。系統(tǒng)采用國(guó)際上******的電話多線語(yǔ)音處理技術(shù),性能可靠,功能***,尤其在電話信令處理和語(yǔ)音處理方面更是其它語(yǔ)音產(chǎn)品無(wú)法比擬的,由于語(yǔ)音卡上自嵌CPU和高速DSP,使她具有多線路同時(shí)處理語(yǔ)音的能力,并可方便的進(jìn)行容量擴(kuò)充。本系統(tǒng)支持EXCEL和TEXT兩種文件導(dǎo)入格式。能根據(jù)客戶所提供的文件格式自動(dòng)將欠費(fèi)數(shù)據(jù)導(dǎo)入到數(shù)據(jù)庫(kù)中,并由程序自動(dòng)實(shí)現(xiàn)費(fèi)用催交功能。強(qiáng)大的查詢統(tǒng)計(jì)功能,讓客戶隨時(shí)對(duì)未催繳、催繳成功、催繳失敗等數(shù)據(jù)了如指掌。景訊自動(dòng)語(yǔ)音通知系統(tǒng)采用業(yè)界***的C/S架構(gòu)模式,分服務(wù)端,客戶端軟件。操作簡(jiǎn)單、安全可靠、實(shí)用性強(qiáng),能普遍應(yīng)用于電信、電力、自來水、水務(wù)、燃?xì)獾刃袠I(yè)。
主要特色:
◆業(yè)界首創(chuàng)的語(yǔ)音識(shí)別及信號(hào)音分析技術(shù),能智能識(shí)別能自動(dòng)識(shí)別彩鈴、傳真音、占線、無(wú)人接聽、線路故障、空號(hào)等信號(hào)音。這樣就可以迅速的判斷對(duì)方的狀態(tài),提高外呼速度及語(yǔ)音準(zhǔn)確性。
◆ 采用全雙工30、60、120路數(shù)字中繼ISDN、SS7,支持電信,聯(lián)通,鐵能數(shù)字及模擬線路。單機(jī)可支持1000路以上并發(fā)呼叫。
◆ 系統(tǒng)可在任意時(shí)間內(nèi),對(duì)固話、手機(jī)、小靈通進(jìn)行費(fèi)用催繳。
◆ 通知設(shè)置更為靈活、方便,功能更強(qiáng),具備人性化特點(diǎn),完全解放人工操作,脫離人工干涉,信息通知準(zhǔn)確準(zhǔn)時(shí)。
◆ 全程記錄通知過程,提供系統(tǒng)呼叫統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
◆ 可以設(shè)定間隔時(shí)間重呼和重呼次數(shù),可以暫停呼叫。
◆ 可靈活定制通知語(yǔ)音,支持圖形化與數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)合的自定義組合語(yǔ)音流程定制功能。
◆ 支持用戶按鍵響應(yīng)多級(jí)自定義語(yǔ)音菜單功能。
◆ 自定義功能包含播放語(yǔ)音、轉(zhuǎn)人工、留言、發(fā)送傳真、接收傳真。
◆ 支持網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,多用戶操作,配置簡(jiǎn)單,使用方便。
◆ 可對(duì)用戶的具體操作授予權(quán)限。
◆ 支持?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)直連、導(dǎo)入兩種數(shù)據(jù)庫(kù)訪問方式(格式有excel、sqlserver、or***e、mysql、access)。
◆ 可以自定義導(dǎo)入字段,并且導(dǎo)入數(shù)據(jù)任意匹配呼叫字段,無(wú)需用戶按照規(guī)定格式修正數(shù)據(jù)。導(dǎo)入號(hào)碼自動(dòng)去重。
◆ 可支持短消息通知功能。
◆ 導(dǎo)入導(dǎo)出數(shù)據(jù)速度快,導(dǎo)入采用后臺(tái)數(shù)據(jù)處理,后臺(tái)過濾,避免前臺(tái)的耗時(shí)等待操作,導(dǎo)出采用本公司研制的快速導(dǎo)出算法,比平常的導(dǎo)出數(shù)據(jù)要快5倍以上。
◆ 支持主流數(shù)據(jù)庫(kù)Or***e、Sqlserver、MySQL。用戶可以自定義查詢條件搜索數(shù)據(jù),可提供dll動(dòng)態(tài)庫(kù),webservice,數(shù)據(jù)庫(kù)字典方式二次開發(fā)接口。