精裝 《家具導購八階段實戰(zhàn)技能》***新導購培訓光碟
一套8張 680元
----千錘百煉,***巡講幾十場的經典導購圣經。業(yè)界稱作家具導購的“天龍八部”、“降客八卦掌”!將消費心理學、導購行為學、交際語言學轉化為淺顯易懂的模式;把賣場、顧客、產品帶到課堂。通過情景模擬、實戰(zhàn)演練、現場導購等形式,快速通過導購員的實戰(zhàn)能力!
一、迎客——全力吸引顧客進店
1、迎客階段的劃分
2、迎客的工作要點
3、迎客的注意事項
4、迎客標準流程
5、迎客規(guī)范用語
6、迎客規(guī)范表情與動作
7、迎客實戰(zhàn)演練
8、迎客實戰(zhàn)演練張屹老師點評
二、識客——精準分析辨別顧客
1、顧客識別要領
2、顧客識別的服飾常識
3、顧客識別的標準流程
4、顧客識別的方法
5、顧客識別規(guī)范用語
6、顧客識別實戰(zhàn)演練
7、顧客識別實戰(zhàn)演練張屹老師點評
三、溝通——親近顧客贏得好感
1、溝通近身的***醞釀
2、溝通的常見誤區(qū)
3、溝通近身的十大要領
4、溝通近身的標準流程
5、溝通近身實戰(zhàn)演練
6、溝通近身實戰(zhàn)演練張屹老師點評
四、探詢——掌握顧客購買需求
1、需求探詢的項目
2、需求探詢的***是什么
3、需求探詢標準流程
4、需求探詢規(guī)范用語
5、需求探詢實戰(zhàn)演練
6、需求探詢實戰(zhàn)演練張屹老師點評
五、推介——展示產品精準推銷
1、推介展示五要***要
2、推介展示常犯錯誤
3、推介展示的三慢一看
4、推介展示標準流程
5、推介展示規(guī)范用語
6、推介展示應注意的行為
7、推介展示實戰(zhàn)演練
8、推介展示實戰(zhàn)演練張屹老師點評
六、博弈——排除顧客所有疑義
1、客商博弈的要點
2、客商博弈的技巧
3、客商博弈的注意事項
4、客商博弈標準流程
5、客商博弈實戰(zhàn)演練
6、客商博弈實戰(zhàn)演練老師點評
七、達成——抓住時機速戰(zhàn)速決
1、突破達成的主要任務
2、促成的十二種方法
3、促成成功的關鍵
4、促成失敗的幾種情況
5、突破達成實戰(zhàn)演練
6、突破達成實戰(zhàn)演練張屹老師點評
八、送客——深入服務擴***果
1、服務送客的工作內容
2、送客基本要求
3、服務送客標準流程
4、服務送客常見錯誤
5、***其它工作
6、服務送客實戰(zhàn)演練
7、服務送客實戰(zhàn)演練張屹老師點評.
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