2012年末,***電子商務(wù)交易額達(dá)到8.9萬(wàn)億元,近5年年均增長(zhǎng)超過(guò)30%,增速大大高于實(shí)體店。同時(shí)記者對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行了抽樣采訪,在受訪人當(dāng)中很多人都會(huì)選擇網(wǎng)購(gòu),***是購(gòu)物群體中***希望的需求之一,但是大部分人都認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)不到十分滿意的東西,并且購(gòu)物存在著誠(chéng)信風(fēng)險(xiǎn),從而網(wǎng)購(gòu)將逐步變得更加謹(jǐn)慎甚至?xí)p少網(wǎng)購(gòu)的次數(shù)。
對(duì)于實(shí)體店,網(wǎng)購(gòu)模式確實(shí)有很多好處,比如價(jià)格便宜、方便、快捷,又可以***多渠道的了解大量的同類產(chǎn)品,有相當(dāng)大的選擇空間和時(shí)間。但其發(fā)展的階段性決定了網(wǎng)購(gòu)仍有不足的地方,比如買(mǎi)衣服或者鞋,尺碼不對(duì)怎么辦?實(shí)物和照片有差異?產(chǎn)品質(zhì)量是否保證?***退貨是否方便?付款后否能得到保證等等一系列的問(wèn)題。另外,因電腦屏幕分辨率等問(wèn)題,其產(chǎn)品的色差也不同,產(chǎn)品和寶貝的描述迥異等情況也經(jīng)常出現(xiàn),***后導(dǎo)致網(wǎng)購(gòu)出現(xiàn)大量的投訴。據(jù)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布的報(bào)告稱,在2011年,網(wǎng)購(gòu)?fù)对V案達(dá)到30355起,比2010年同比增長(zhǎng)43.3%,由此看出,電子商務(wù)行業(yè)面臨巨大的誠(chéng)信危機(jī),如何解決此問(wèn)題,需要每個(gè)電子商務(wù)從業(yè)者深思。
狠實(shí)惠網(wǎng)結(jié)合實(shí)體店面,針對(duì)本地商家和消費(fèi)者進(jìn)行資源整合,***商家和消費(fèi)者之間存在的根本問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)“線上了解線下購(gòu)買(mǎi),線上訂購(gòu)線下領(lǐng)取”購(gòu)物模式,打造“實(shí)體店+網(wǎng)絡(luò)”誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)新格局,其實(shí)也就是讓大家能在網(wǎng)上看到實(shí)體店的情況以及產(chǎn)品的情況并獲得商家提供的會(huì)員折扣,然后在實(shí)體店達(dá)成消費(fèi)。這樣讓客戶能實(shí)實(shí)在在去店里體驗(yàn)實(shí)物,提供更加便利和保證的服務(wù),顧客可以在狠實(shí)惠網(wǎng)上獲得實(shí)體店可以獲得的所有商品和服務(wù)。從而也促進(jìn)店鋪銷(xiāo)售業(yè)績(jī)快速提升,讓商家與消費(fèi)者形成互動(dòng)模式,促使形成二次銷(xiāo)售或產(chǎn)品延伸消費(fèi)。
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