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服務(wù)人員都有***勞動部頒發(fā)的等級書，有多年服務(wù)積累的工作經(jīng)驗。不但具有豐富的現(xiàn)場設(shè)計安裝經(jīng)驗，而且還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感。公司始終本著“至城服務(wù)、以致求信”的宗旨，“銳意進(jìn)取、不斷開拓”的精神，只要您撥打一個電話，本公司將***時間竭誠為您服務(wù)！
旨在促進(jìn)與經(jīng)銷商的信息交流與溝通，日前，以“回顧2011，挑戰(zhàn)2012”為主題的2012年度美的經(jīng)銷商會議先后在嘉興、虎門、南昌、沈陽、西安等地召開，來自***約300家美的經(jīng)銷商分區(qū)域參加了此次年度會議?！?/div>
經(jīng)銷商會議是美的中國成立以來長期保留的傳統(tǒng)會議，為公司及經(jīng)銷商伙伴建立了良好完善的信息分享、溝通交流的平臺。 “經(jīng)銷商是我們***親密的業(yè)務(wù)伙伴，讓我們精誠合作，攜手前行創(chuàng)造共贏的美好明天” 會議在美的中國區(qū)總裁湯琪熱情激昂的致辭中拉開帷幕。今年的經(jīng)銷商會議就公司***新動態(tài)、發(fā)展規(guī)劃及新產(chǎn)品信息等方面向與會經(jīng)銷商作了相關(guān)介紹。會議中，經(jīng)銷商除了聽取相關(guān)介紹，也結(jié)合各自業(yè)務(wù)情況，就主題報告相關(guān)議題展開了熱烈討論。在相互的溝通交流中為推進(jìn)公司未來健康有序的發(fā)展共商大計。
美的通過提供完善的產(chǎn)品和系統(tǒng)解決之道、***的技術(shù)和市場支持、***的培訓(xùn)方案、積極的激勵機制來引導(dǎo)經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)推廣。除了日常的溝通以外，還通過定期的經(jīng)銷商會議平臺，分享公司***新戰(zhàn)略政策及產(chǎn)品信息等，幫助經(jīng)銷商們在市場競爭中爭取主動。通過多年的積累和努力，目前美的中國簽約經(jīng)銷商數(shù)量逐年上升，已達(dá)200多家。2012年美的公司將進(jìn)一步深耕市場，向3、4線城市拓展業(yè)務(wù)，同時拓寬行業(yè)覆蓋，這將對公司的渠道建設(shè)提出更高的要求。未來，美的將繼續(xù)和各位經(jīng)銷商伙伴緊密合作，互利共贏：在市場拓展和業(yè)務(wù)提升方面再創(chuàng)新高；眾志成城：為企業(yè)及行業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展共創(chuàng)輝煌。
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南昌***服務(wù)服務(wù)承諾：
(1)嚴(yán)格按照服務(wù)程序及操作規(guī)程服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。
(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕***配件以及廢舊配件的使用。
(3)服務(wù)***24小時有人值班，24小時內(nèi)出回應(yīng)。服務(wù)車間及前臺接待節(jié)日不休息，保用戶隨到隨修；建立服務(wù)制度；及時成立搶修小組，可隨時到達(dá)現(xiàn)場搶修。
(4)收費方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價局和我公司收費標(biāo)準(zhǔn)，不夸大故障，杜絕亂收費。
(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，力求當(dāng)天完成服務(wù)。
(6)經(jīng)我中心(南昌***服務(wù))服務(wù)的機器一律實行保修，保修期為12個月，在保修期內(nèi)如因服務(wù)質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)返修。
(7)客戶在我中心服務(wù)過機器，可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次服務(wù)此機器時，享受服務(wù)費半價待遇。
(8)建立回訪制度：定期對我公司服務(wù)過的機器使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行了解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。
(9)對客戶公布我們的監(jiān)督電話，歡迎客戶及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務(wù)工作。南昌***服務(wù)點具有***建設(shè)部頒發(fā)的***級施工資質(zhì)書，南昌***服務(wù)***服務(wù)商。
南昌***服務(wù)的企業(yè)目標(biāo)：
努力打造***服務(wù)服務(wù)品牌強化員工品牌服務(wù)意識。
事在人為:***服務(wù)問題變化很多相信沒有解決不了的問題！南昌***服務(wù)點的員工不僅要能解決未知問題而且要及時解決從沒有碰到的問題！
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我們將采用互動的方式，為客戶提供***大程度的幫助和支援，必備工具和服務(wù)器具不離身員工隨身攜帶。
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***步 撥打***
我們的服務(wù)遍及全南昌，各區(qū)都有分點，僅僅收取適當(dāng)?shù)?**費，這對客戶來說是個極大的方便。所以，當(dāng)您的電器出現(xiàn)了故障，請不要為此煩惱。
撥打總機電話：0791=8686=2809或各分區(qū)服務(wù)電話，即刻解決煩惱！
第二步 登記預(yù)約
描述電器所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類、品牌、型號、故障現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系方式和地址，如果能留下行車路線，我們將能更快更方便的提供。
第三步 準(zhǔn)時***
我們會按照預(yù)約的時間，準(zhǔn)時的到達(dá)地點。
第四步 檢查故障
在方便開機的情況下，我們會先實驗一下電器的故障，以便對癥排除故障。服務(wù)技師經(jīng)過測試和排查，檢查出電器的大體故障原因。
第五步 確定費用
在正式排除故障之前，先報告故障原因，并報出服務(wù)此故障所需的費用，以便讓您到心中有數(shù)。同時，您也可以因為價格超出預(yù)
算而放棄服務(wù)。如果放棄服務(wù)，我們是不收取費用的(事先有約的情況下除外)
第六步 排除故障
如果您同意服務(wù)，我們便開始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可以開機驗收一下，直到您認(rèn)為滿意。
第七步 填寫憑單
為了解決您的后顧之憂，我們會對所提供的服務(wù)留下憑，上面注明了故障原因、服務(wù)結(jié)果、服務(wù)費用、保修時間，以及我們公司的服務(wù)電話和投訴電話。服務(wù)到這一步并未結(jié)束，我們還會清理服務(wù)現(xiàn)場，如清理服務(wù)垃圾、還原之前因服務(wù)所挪動的物品。到此，謝謝您對我們服務(wù)的支持！如果您以后還有別的需要，我們會繼續(xù)為您提供滿意的服務(wù)。
第八步 提供保修
從服務(wù)完畢起，就開始進(jìn)入保修期了。在此期間，當(dāng)您所服務(wù)的電器再次出現(xiàn)原故障，請盡快至電我公司，我們會根據(jù)您的服務(wù)
記錄對所修電器提供保修服務(wù)，而且我們會以***快的反應(yīng)速度解決您的煩惱！
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***服務(wù)———季節(jié)在變———我們的服務(wù)不變！——————
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