Sedena IP-PBX是面向企業(yè)推出的一款集成程控電話交換機、IP電話服務(wù)器、Skype網(wǎng)關(guān)與IP呼叫中心核心功能的一體化融合通訊管理系統(tǒng)，只需要一臺設(shè)備即可滿足企業(yè)對通信的多種應(yīng)用需求。
SedenaIP-PBX單機***高支持24路的模擬外線及4*E1的數(shù)字外線，***高支持800門SIP分機與50組SIP中繼?？赏耆珴M足中小企業(yè)和集團企業(yè)的融合通信需求。
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產(chǎn)品型號 |
產(chǎn)品綜述 |
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P200N |
標(biāo)準(zhǔn)配置為1路Skype外線+1路數(shù)字外線(30B+D),128 SIP分機. |
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數(shù)字外線擴容 |
每增加1路數(shù)字外線接口（30B+D），***大至4數(shù)字外線。 |
可擴展的功能
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功能名稱 |
備注 |
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SIP分機擴容 |
價格為每增加一SIP分機數(shù)，***高至800門，若超出需定制。 |
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Skype外線擴容 |
價格為每增加一Skype外線數(shù)，***高為8路，若超出需定制。 |
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通話***系統(tǒng) |
實時查看分機狀態(tài)，通過網(wǎng)頁或功能號碼方式對指定分機*** |
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主動式電話會議系統(tǒng) |
支持25方以內(nèi)的一鍵撥打式可管理電話會議系統(tǒng) |
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網(wǎng)頁回?fù)芟到y(tǒng) |
通過網(wǎng)頁上客戶填寫的電話，系統(tǒng)回?fù)苤量蛻?br /> |
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智能路由系統(tǒng) |
系統(tǒng)可根據(jù)所撥打號碼選擇指定的資費點卡通道 |
產(chǎn)品介紹：
Sedena通訊管理系統(tǒng)是融合了網(wǎng)絡(luò)程控電話交換機（IP-PBX）、Skype網(wǎng)關(guān)與IP呼叫中心核心功能的一款產(chǎn)品。產(chǎn)品具備更多切合企業(yè)的實際功能、更具性價比、擴展更方便，可讓企業(yè)以較低的成本投入實現(xiàn)高附加值的回報。
Sedena融合通訊管理系統(tǒng)首先是一臺網(wǎng)絡(luò)程控電話交換機（IP-PBX），不僅具備傳統(tǒng)PBX的所有功能。還提供了基于SIP的接入和呼出方式及更強大的呼叫處理能力。它不僅能為企業(yè)免除各分支機構(gòu)之間的通話費用，更具有呼叫轉(zhuǎn)移、語音信箱等***功能。
Sedena融合通訊管理系統(tǒng)更是一臺企業(yè)級Skype網(wǎng)關(guān)，使企業(yè)透過Skype的特性，享受超低資費的國內(nèi)外長途以及與免費的互聯(lián)網(wǎng)點擊呼叫通訊的融合，更可以輕松實現(xiàn)免費遠程辦公室及一鍵召開25方的免費電話會議等功能。
Sedena融合通訊管理系統(tǒng)也是一臺小型的呼叫中心，無限級的IVR應(yīng)答，可精 準(zhǔn)明確客戶需求，提升解答效率與質(zhì)量。呼叫隊列、群組響鈴可以讓客戶的電話及時得到處理。通話錄音、強插、***等功能為企業(yè)對于員工的工作質(zhì)量的提高與考核提供了有效工具。
Sedena融合通訊管理系統(tǒng)的產(chǎn)品特性：
單機Mini 1U設(shè)計，節(jié)省有限空間，采用Linux系統(tǒng)，運行達到電信級的穩(wěn)定與安全;
超靜音設(shè)計，可以放置企業(yè)辦公區(qū)使用。***高支持24路PSTN外線;
***支持PSTN和SIP、Skype三種中繼線路混合使用，真正實現(xiàn)三網(wǎng)融合；
語音品質(zhì)保證，采用降噪、回音消除技術(shù)保障***通話音質(zhì)，滿足企業(yè)商業(yè)應(yīng)用要 求；
簡便的網(wǎng)頁無限層級IVR 應(yīng)答設(shè)置，精準(zhǔn)明確客戶需求；
人性化設(shè)計，全Web頁面遠程管理，非***技術(shù)人員一樣進行安裝、設(shè)置與維護；
支持***不限區(qū)域的分布式遠程坐席;
具有與網(wǎng)頁融合的點擊呼叫功能，客戶可以從企業(yè)網(wǎng)站呼叫到坐席
Sedena融合通訊管理系統(tǒng)的主要功能:
基本話務(wù)功能：
自動總機：無限層級IVR 應(yīng)答設(shè)置
外線管理：可添加Skype、Sip及傳統(tǒng)電信的PSTN外線
呼出控制：可限制撥打SkypeOut 權(quán)限
分機管理：可批量添加Sip分機及傳統(tǒng)模擬線路分機
呼叫駐留：駐留已接通的電話，然后到其它分機上再重續(xù)通話
呼叫轉(zhuǎn)接：可一般轉(zhuǎn)接和確認(rèn)轉(zhuǎn)接的方式轉(zhuǎn)給其它分機
三方通話：通過呼叫轉(zhuǎn)接的方式，實現(xiàn)三方同時通話
語音留言：每個分機均可設(shè)置語音留言，不遺漏任何一個客戶來電
呼叫轉(zhuǎn)移：可設(shè)置遇忙或無人接聽時將電話轉(zhuǎn)移至Skype、手機、總機或語音信箱通訊管理功能
通話錄音：可針對每個分機單獨設(shè)置是否錄音，并可設(shè)置是否提供錄音語音提示
分機***：具有多級分機***功能，級別高的分機可***級別低的分機
通話強插：***別分機可對通話中的低級別分機進行強行插話，確保***得到應(yīng)有品質(zhì)的處理
呼叫隊列：內(nèi)置小型呼叫中心功能，多指定多部分機同時服務(wù)客戶，并可通過表格及圖形獲取直觀的詳盡的服務(wù)報告
分機代答：同組分機可代接響鈴分機，使客戶的電話及時得到接聽
***：詳細(xì)記錄每一通電話，可通過網(wǎng)頁查看，搜索備份，并可把錄音文件與呼叫日志一一對應(yīng)，一目了然
群組振鈴：可對分機進行編組，設(shè)置群組振鈴，使客戶的電話及時得到接聽
外線直撥分機：可指定從某條外線呼入的電話直接響鈴至指定分機
多用戶模式：每個分機用戶均可登錄網(wǎng)頁設(shè)置自己的參數(shù)
VIP用戶模式：獨有的VIP模式，可設(shè)定***具有優(yōu)先通話權(quán)和管理權(quán)
黑白名單功能：避免基于Skype的免費惡意呼入及***人員的呼入確認(rèn)
備份還原數(shù)據(jù)庫：齊全的備份和還原數(shù)據(jù)庫功能
公共電話簿：可以進行基于Skype聯(lián)系人的速撥碼設(shè)置融合通信功能
分支機構(gòu)組網(wǎng)：分支機構(gòu)各部署一臺，即可擁有不限***區(qū)域免費的、加密的通訊專網(wǎng)；
固網(wǎng)移動網(wǎng)融合（FMC）：Skype支持眾多主流手機操作系統(tǒng)，使企業(yè)輕松實現(xiàn)桌面電話與移動電話的免費通訊;
國外本地號碼：利用SkypeIn功能，企業(yè)可有效降低運營支出，提高國外客戶滿意度;
多機級聯(lián)：Sedena的融合通訊管理系統(tǒng)產(chǎn)品可以級聯(lián)堆疊使用，便于企業(yè)升級擴展；
一鍵電話會議：企業(yè)可以極其方便的發(fā)起低廉甚至免費的多人電話會議；
Web Call ：為企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)用戶之間提供一種即時的、便捷的免費語音平臺，更可升級為Web Call Back功能；
遠程接入：***人員可接入Sedena與內(nèi)部同事免費溝通或撥打國外電話；
分布式坐席：遠程坐席可以為手機、座機或Skype；
CRM集成：Sedena與企業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)集成，可以為CRM應(yīng)用程序提供直接撥號按鈕或菜單（需定制）。
Sedena融合通訊管理系統(tǒng)應(yīng)用客戶群體
中小企業(yè)的電話交換機
跨國及跨區(qū)域大型企業(yè)的交換機
跨國企業(yè)的辦事機構(gòu)
營銷公司的電話中心
服務(wù)型企業(yè)的業(yè)務(wù)與***中心
上海元為智能科技有限公司 咨詢電話：13917299179：4000210901
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