Sedena IP-PBX是面向企業(yè)推出的一款集成程控電話交換機(jī)、IP電話服務(wù)器、Skype網(wǎng)關(guān)與IP呼叫中心核心功能的一體化融合通訊管理系統(tǒng)，只需要一臺(tái)設(shè)備即可滿(mǎn)足企業(yè)對(duì)通信的多種應(yīng)用需求。
SedenaIP-PBX單機(jī)***高支持24路的模擬外線及4*E1的數(shù)字外線，***高支持800門(mén)SIP分機(jī)與50組SIP中繼?？赏耆珴M(mǎn)足中小企業(yè)和集團(tuán)企業(yè)的融合通信需求。
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產(chǎn)品型號(hào) |
產(chǎn)品綜述 |
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P200N |
標(biāo)準(zhǔn)配置為1路Skype外線+1路數(shù)字外線(30B+D),128 SIP分機(jī). |
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數(shù)字外線擴(kuò)容 |
每增加1路數(shù)字外線接口（30B+D），***大至4數(shù)字外線。 |
可擴(kuò)展的功能
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功能名稱(chēng) |
備注 |
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SIP分機(jī)擴(kuò)容 |
價(jià)格為每增加一SIP分機(jī)數(shù)，***高至800門(mén)，若超出需定制。 |
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Skype外線擴(kuò)容 |
價(jià)格為每增加一Skype外線數(shù)，***高為8路，若超出需定制。 |
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通話***系統(tǒng) |
實(shí)時(shí)查看分機(jī)狀態(tài)，通過(guò)網(wǎng)頁(yè)或功能號(hào)碼方式對(duì)指定分機(jī)*** |
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主動(dòng)式電話會(huì)議系統(tǒng) |
支持25方以?xún)?nèi)的一鍵撥打式可管理電話會(huì)議系統(tǒng) |
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網(wǎng)頁(yè)回?fù)芟到y(tǒng) |
通過(guò)網(wǎng)頁(yè)上客戶(hù)填寫(xiě)的電話，系統(tǒng)回?fù)苤量蛻?hù) |
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智能路由系統(tǒng) |
系統(tǒng)可根據(jù)所撥打號(hào)碼選擇指定的資費(fèi)點(diǎn)卡通道 |
產(chǎn)品介紹：
Sedena通訊管理系統(tǒng)是融合了網(wǎng)絡(luò)程控電話交換機(jī)（IP-PBX）、Skype網(wǎng)關(guān)與IP呼叫中心核心功能的一款產(chǎn)品。產(chǎn)品具備更多切合企業(yè)的實(shí)際功能、更具性?xún)r(jià)比、擴(kuò)展更方便，可讓企業(yè)以較低的成本投入實(shí)現(xiàn)高附加值的回報(bào)。
Sedena融合通訊管理系統(tǒng)首先是一臺(tái)網(wǎng)絡(luò)程控電話交換機(jī)（IP-PBX），不僅具備傳統(tǒng)PBX的所有功能。還提供了基于SIP的接入和呼出方式及更強(qiáng)大的呼叫處理能力。它不僅能為企業(yè)免除各分支機(jī)構(gòu)之間的通話費(fèi)用，更具有呼叫轉(zhuǎn)移、語(yǔ)音信箱等***功能。
Sedena融合通訊管理系統(tǒng)更是一臺(tái)企業(yè)級(jí)Skype網(wǎng)關(guān)，使企業(yè)透過(guò)Skype的特性，享受超低資費(fèi)的國(guó)內(nèi)外長(zhǎng)途以及與免費(fèi)的互聯(lián)網(wǎng)點(diǎn)擊呼叫通訊的融合，更可以輕松實(shí)現(xiàn)免費(fèi)遠(yuǎn)程辦公室及一鍵召開(kāi)25方的免費(fèi)電話會(huì)議等功能。
Sedena融合通訊管理系統(tǒng)也是一臺(tái)小型的呼叫中心，無(wú)限級(jí)的IVR應(yīng)答，可精 準(zhǔn)明確客戶(hù)需求，提升解答效率與質(zhì)量。呼叫隊(duì)列、群組響鈴可以讓客戶(hù)的電話及時(shí)得到處理。通話錄音、強(qiáng)插、***等功能為企業(yè)對(duì)于員工的工作質(zhì)量的提高與考核提供了有效工具。
Sedena融合通訊管理系統(tǒng)的產(chǎn)品特性：
單機(jī)Mini 1U設(shè)計(jì)，節(jié)省有限空間，采用Linux系統(tǒng)，運(yùn)行達(dá)到電信級(jí)的穩(wěn)定與安全;
超靜音設(shè)計(jì)，可以放置企業(yè)辦公區(qū)使用。***高支持24路PSTN外線;
***支持PSTN和SIP、Skype三種中繼線路混合使用，真正實(shí)現(xiàn)三網(wǎng)融合；
語(yǔ)音品質(zhì)保證，采用降噪、回音消除技術(shù)保障***通話音質(zhì)，滿(mǎn)足企業(yè)商業(yè)應(yīng)用要 求；
簡(jiǎn)便的網(wǎng)頁(yè)無(wú)限層級(jí)IVR 應(yīng)答設(shè)置，精準(zhǔn)明確客戶(hù)需求；
人性化設(shè)計(jì)，全Web頁(yè)面遠(yuǎn)程管理，非***技術(shù)人員一樣進(jìn)行安裝、設(shè)置與維護(hù)；
支持***不限區(qū)域的分布式遠(yuǎn)程坐席;
具有與網(wǎng)頁(yè)融合的點(diǎn)擊呼叫功能，客戶(hù)可以從企業(yè)網(wǎng)站呼叫到坐席
Sedena融合通訊管理系統(tǒng)的主要功能:
基本話務(wù)功能：
自動(dòng)總機(jī)：無(wú)限層級(jí)IVR 應(yīng)答設(shè)置
外線管理：可添加Skype、Sip及傳統(tǒng)電信的PSTN外線
呼出控制：可限制撥打SkypeOut 權(quán)限
分機(jī)管理：可批量添加Sip分機(jī)及傳統(tǒng)模擬線路分機(jī)
呼叫駐留：駐留已接通的電話，然后到其它分機(jī)上再重續(xù)通話
呼叫轉(zhuǎn)接：可一般轉(zhuǎn)接和確認(rèn)轉(zhuǎn)接的方式轉(zhuǎn)給其它分機(jī)
三方通話：通過(guò)呼叫轉(zhuǎn)接的方式，實(shí)現(xiàn)三方同時(shí)通話
語(yǔ)音留言：每個(gè)分機(jī)均可設(shè)置語(yǔ)音留言，不遺漏任何一個(gè)客戶(hù)來(lái)電
呼叫轉(zhuǎn)移：可設(shè)置遇忙或無(wú)人接聽(tīng)時(shí)將電話轉(zhuǎn)移至Skype、手機(jī)、總機(jī)或語(yǔ)音信箱通訊管理功能
通話錄音：可針對(duì)每個(gè)分機(jī)單獨(dú)設(shè)置是否錄音，并可設(shè)置是否提供錄音語(yǔ)音提示
分機(jī)***：具有多級(jí)分機(jī)***功能，級(jí)別高的分機(jī)可***級(jí)別低的分機(jī)
通話強(qiáng)插：***別分機(jī)可對(duì)通話中的低級(jí)別分機(jī)進(jìn)行強(qiáng)行插話，確保***得到應(yīng)有品質(zhì)的處理
呼叫隊(duì)列：內(nèi)置小型呼叫中心功能，多指定多部分機(jī)同時(shí)服務(wù)客戶(hù)，并可通過(guò)表格及圖形獲取直觀的詳盡的服務(wù)報(bào)告
分機(jī)代答：同組分機(jī)可代接響鈴分機(jī)，使客戶(hù)的電話及時(shí)得到接聽(tīng)
***：詳細(xì)記錄每一通電話，可通過(guò)網(wǎng)頁(yè)查看，搜索備份，并可把錄音文件與呼叫日志一一對(duì)應(yīng)，一目了然
群組振鈴：可對(duì)分機(jī)進(jìn)行編組，設(shè)置群組振鈴，使客戶(hù)的電話及時(shí)得到接聽(tīng)
外線直撥分機(jī)：可指定從某條外線呼入的電話直接響鈴至指定分機(jī)
多用戶(hù)模式：每個(gè)分機(jī)用戶(hù)均可登錄網(wǎng)頁(yè)設(shè)置自己的參數(shù)
VIP用戶(hù)模式：獨(dú)有的VIP模式，可設(shè)定***具有優(yōu)先通話權(quán)和管理權(quán)
黑白名單功能：避免基于Skype的免費(fèi)惡意呼入及***人員的呼入確認(rèn)
備份還原數(shù)據(jù)庫(kù)：齊全的備份和還原數(shù)據(jù)庫(kù)功能
公共電話簿：可以進(jìn)行基于Skype聯(lián)系人的速撥碼設(shè)置融合通信功能
分支機(jī)構(gòu)組網(wǎng)：分支機(jī)構(gòu)各部署一臺(tái)，即可擁有不限***區(qū)域免費(fèi)的、加密的通訊專(zhuān)網(wǎng)；
固網(wǎng)移動(dòng)網(wǎng)融合（FMC）：Skype支持眾多主流手機(jī)操作系統(tǒng)，使企業(yè)輕松實(shí)現(xiàn)桌面電話與移動(dòng)電話的免費(fèi)通訊;
國(guó)外本地號(hào)碼：利用SkypeIn功能，企業(yè)可有效降低運(yùn)營(yíng)支出，提高國(guó)外客戶(hù)滿(mǎn)意度;
多機(jī)級(jí)聯(lián)：Sedena的融合通訊管理系統(tǒng)產(chǎn)品可以級(jí)聯(lián)堆疊使用，便于企業(yè)升級(jí)擴(kuò)展；
一鍵電話會(huì)議：企業(yè)可以極其方便的發(fā)起低廉甚至免費(fèi)的多人電話會(huì)議；
Web Call ：為企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)之間提供一種即時(shí)的、便捷的免費(fèi)語(yǔ)音平臺(tái)，更可升級(jí)為Web Call Back功能；
遠(yuǎn)程接入：***人員可接入Sedena與內(nèi)部同事免費(fèi)溝通或撥打國(guó)外電話；
分布式坐席：遠(yuǎn)程坐席可以為手機(jī)、座機(jī)或Skype；
CRM集成：Sedena與企業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)集成，可以為CRM應(yīng)用程序提供直接撥號(hào)按鈕或菜單（需定制）。
Sedena融合通訊管理系統(tǒng)應(yīng)用客戶(hù)群體
中小企業(yè)的電話交換機(jī)
跨國(guó)及跨區(qū)域大型企業(yè)的交換機(jī)
跨國(guó)企業(yè)的辦事機(jī)構(gòu)
營(yíng)銷(xiāo)公司的電話中心
服務(wù)型企業(yè)的業(yè)務(wù)與***中心
上海元為智能科技有限公司 咨詢(xún)電話：13917299179：4000210901
聯(lián)系人：孫士強(qiáng)13917299179；021-22816534；021-66281208，
公司主營(yíng)：監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備，呼叫中心，集團(tuán)程控電話交換機(jī)，報(bào)警系統(tǒng)設(shè)備，門(mén)禁系統(tǒng)設(shè)備，自動(dòng)門(mén)系統(tǒng)設(shè)備，停車(chē)場(chǎng)系統(tǒng)設(shè)備，工程項(xiàng)目施工，綜合布線項(xiàng)目……
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