格蘭仕）***㊣中心南寧格蘭仕微波爐維修電話***-其它技術(shù)服務(wù) 0771--3013950空調(diào)是一種特殊的而又和人們生活息息相關(guān)的家電產(chǎn)品，消費者購買的空調(diào)實體產(chǎn)品可以說只是一個半成品，***和***服務(wù)就是另一半的成品?？照{(diào)的產(chǎn)品性能、運行質(zhì)量、能耗工況等方面，都非常依賴***和***的服務(wù)質(zhì)量。
正因如此，在激烈市場環(huán)境的催動下，各大企業(yè)紛紛將競爭深入到服務(wù)領(lǐng)域。今年，格蘭仕空調(diào)再度拉開變頻市場競爭的升級序幕，通過承諾全部全直流變頻空調(diào)產(chǎn)品實行“兩年包換+十年包修”的服務(wù)，再次拉開了國內(nèi)空調(diào)企業(yè)***突圍的大幕。
業(yè)內(nèi)***指出，在服務(wù)領(lǐng)域強(qiáng)勢發(fā)力，樹立格蘭仕全直流變頻空調(diào)“兩年包換+十年包修”的行業(yè)新標(biāo)桿，將有效促進(jìn)行業(yè)整體技術(shù)服務(wù)水平，提升消費者價值，一舉解決全直流變頻空調(diào)在我國升級的“瓶頸”。
格蘭仕空調(diào)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，“自2008年格蘭仕打響變頻空調(diào)普及***槍，格蘭仕空調(diào)一直領(lǐng)行業(yè)之先，成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定者。今年格蘭仕全直流變頻空調(diào)******推出‘兩年包換’活動，再次震撼業(yè)界，加上一直實行的‘十年無條件包修’活動，重新樹立服務(wù)標(biāo)桿。”
據(jù)了解，從2012年3月1日起，凡購買格蘭仕全直流變頻空調(diào)的消費者，自購買之日起2年內(nèi)，若因產(chǎn)品本身質(zhì)量問題，均可享受“免費包換”服務(wù)；而格蘭仕空調(diào)一直實施的“變頻空調(diào)無條件十年包修”政策繼續(xù)有效。格蘭仕空調(diào)***提供的變頻空調(diào)“十年整機(jī)包修”政策，包括壓縮機(jī)、電機(jī)、電控板、換熱器等所有部件在十年之內(nèi)都可以“全免費維修”。
多年來，我國三包規(guī)定對家用空調(diào)的要求非常明確，“整機(jī)三包有效期1年，主要部件三包有效期3年”。而格蘭仕變頻空調(diào)推出的“兩年包換+十年包修”，是行業(yè)***企業(yè)的自覺行為。談到此次升級變頻空調(diào)的服務(wù)期限，該負(fù)責(zé)人袒露，這不是簡單的市場促銷行為，更不是制造市場促銷的噱頭，作為國內(nèi)空調(diào)市場的***者，格蘭仕要通過自身的實力，為行業(yè)樹立新的游戲規(guī)則，推動整個變頻市場競爭的良性規(guī)范。
與此前一些空調(diào)企業(yè)推出的“10年包修”、“終身保換”、“免費年檢”等服務(wù)概念不同，格蘭仕“十年包修”***突出了兩點：一是“包修”而不是“保修”，即10年之內(nèi)任何變頻問題都可以“全免費維修”，***、工藝、配件等全部不收費；二是所有格蘭仕變頻空調(diào)都可以享受10年包修，不限機(jī)型、不限冷媒種類、不設(shè)任何附加條件。而格蘭仕“兩年包換”政策更是承諾，只要是機(jī)器本身的質(zhì)量問題，都可以無條件換新機(jī)。
記者走訪國美、蘇寧等家電連鎖賣場發(fā)現(xiàn)，選購 “兩年包換+十年包修”的格蘭仕全直流變頻空調(diào)的消費者明顯增多，消費者魏先生告訴記者：“自從知道格蘭仕全直流變頻空調(diào)實行兩年包換和十年包修政策以后，我就決定把家里的舊空調(diào)換成格蘭仕全直流變頻空調(diào)，不僅舒適省電，而且免除了我們消費者對于服務(wù)的后顧之憂，大品牌值得信賴。”
業(yè)內(nèi)***分析，格蘭仕空調(diào)此舉，對自己而言，好比自戴責(zé)任“緊箍咒”，不僅承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任，還有企業(yè)的自律責(zé)任、誠信責(zé)任和社會責(zé)任；對消費者而言，好比買了一份 “終身***”，不用再為***服務(wù)問題擔(dān)驚受怕，吃了一顆后顧無憂的“定心丸”；對行業(yè)而言，格蘭仕空調(diào)的動向往往也預(yù)示著行業(yè)的風(fēng)向，“兩年包換+十年包修”將成為變頻空調(diào)的服務(wù)“新標(biāo)桿”，有力推動了空調(diào)服務(wù)的升級，更進(jìn)一步加速我國全直流變頻空調(diào)的升級速度。