房地產(chǎn)物業(yè)呼叫中心***系統(tǒng)簡要資料

近年來國內房地產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，隨之而來的帶動了社區(qū)物業(yè)服務的飛速發(fā)展，業(yè)主在選擇住房的同時，也更多的考慮物業(yè)服務，追求更加細致、周到、及時、完善的物業(yè)服務，這樣，對于物業(yè)管理者來說，提供一個高品質的物業(yè)服務是與同行業(yè)競爭的關鍵。就目前國內社區(qū)物業(yè)管理行業(yè)，仍然沒有意識到業(yè)主服務以及呼叫中心的重要性，少數(shù)物業(yè)公司建立了業(yè)主服務電話，但僅局限于***電話的方式，并沒有更多應用或者服務體現(xiàn)在其中，在這里，我們通過呼叫中心平臺引入業(yè)主服務的管理方式，并結合物業(yè)服務的實際情況，提出全新的社區(qū)物業(yè)服務理念。

   金訊通物業(yè)***呼叫中心系統(tǒng)采用基于***的呼叫中心系統(tǒng)平臺、運用業(yè)務流水線管理方式實現(xiàn)物業(yè)服務的集中受理、分派處理、業(yè)務反饋的一體化解決方案。

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