HANPAI瀚派PCI插卡接口方式
16路配合使用，單機支持128路同時錄音
純綠色軟件不需要安裝
操作日志管理:
系統(tǒng)自動將相應(yīng)操作寫入操作日志，寫入操作日志的操作包含新增操作員、修改操作員信息、刪除操作員信息、修改密碼、修改系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置、修改通道設(shè)置數(shù)據(jù)、刪除一條錄音記錄、清除錄音記錄、清除系統(tǒng)日志、恢復(fù)數(shù)據(jù)庫和退出系統(tǒng)。
錄音方式：
壓控（電壓控制）：根據(jù)電壓的變化進行錄音，即摘機就進行錄音。
音控（聲音控制）：根據(jù)檢測線路中是否有聲音信號來錄音，如對講機等。
鍵控（DTMF控制）：根據(jù)檢測線路中是否有相應(yīng)的DTMF按鍵來錄音。
振鈴（振鈴控制）：檢測到線路振鈴，摘機錄音；檢測到忙音，掛機并停止錄音。
錄音文件管理：
1、僅提示，當(dāng)磁盤保留空間不足時，僅僅有語音和對話框提示，不做任何處理，此時需要人工手動清理磁盤，或人工手動在錄音查詢界面刪除錄音文件。
2、自動刪除舊錄音文件，當(dāng)磁盤保留空間不足時，不僅有語音和對話框提示，系統(tǒng)還自動刪除最早的錄音文件，直至磁盤保留空間符合要求。
3、自動轉(zhuǎn)儲錄音文件，當(dāng)磁盤保留空間不足時，不僅有語音和對話框提示，系統(tǒng)還自動備份最早的錄音文件到所設(shè)定的轉(zhuǎn)儲文件夾中。
查詢錄音:
按操作員所設(shè)的條件，查詢出歷史錄音記錄。可以對查詢出來的記錄進行放音、刪除等操作，查詢出來的信息僅僅限于登陸操作員的組別通道的錄音。查詢條件包括有通話時間段、主被叫號碼、分機號碼、姓名、通道號、呼叫類型，操作員設(shè)置完以上條件，單擊查詢按鈕進行組合查詢。
備份錄音文件:
如果選擇自動備份，系統(tǒng)在每個錄音完畢后，均自動將錄音文件備份到指定路徑。手工備份一次只能備份一天的錄音文件。
播放語音文件:
該模塊為語音文件播放工具，單擊打開按鈕選擇所要播放的文件，文件選好后，單擊播放按鈕即對所選文選放音。
轉(zhuǎn)換語音文件格式:
該模塊實現(xiàn)高倍壓縮的語音文件和Wave格式的語音文件之間的互轉(zhuǎn)，方便移動播放。該模塊能對錄音和留言的語音文件進行格式轉(zhuǎn)換。
查詢未接來電:
系統(tǒng)可以自動記錄未接來電的信息，該模塊按用戶設(shè)定的條件，查詢未接來電記錄。查詢條件可按起止日期時間段、來電號碼、通道號進行組合查詢；查詢：按所設(shè)定的條件提取數(shù)據(jù)；導(dǎo)出：將信息記錄導(dǎo)出成Excel格式。清除：單擊刪除所以未接來電記錄。
主叫號碼列/被叫號碼列：
顯示呼入電話的號碼，即該列顯示的是來電信息，該信息也記錄到錄音信息記錄里，在呼入狀態(tài)下的錄音，通話雙方的任何按鍵，都記錄到該項目中。
顯示呼出電話的號碼，即該列顯示的打出電話的信息，該信息也記錄到錄音信息記錄里，在呼出狀態(tài)下的錄音，通話雙方的任何按鍵，都記錄到該項目中。
設(shè)置過濾電話信息：
該功能設(shè)置過濾電話號碼，凡是被設(shè)置的電話號碼，在呼入和呼出時，不進行錄音，但將根據(jù)設(shè)置情況，決定是否記錄呼叫信息。
查詢過濾電話呼叫：
該功能查詢過濾電話號碼的呼叫信息，并可以刪除或清除這些信息。
統(tǒng)計呼入呼出通話量：
該模塊可統(tǒng)計符合用戶設(shè)定條件的所有通話緝路的總時長，并可以將查詢結(jié)果導(dǎo)出成Excel文件，前提是計算機中需要安裝Microsoft Excel軟件。
操作員管理
操作員管理部分包含修改操作員密碼和增加刪除操作員兩項功能。
任何操作員只能修改自己的操作密碼，任何級別的操作員，都無權(quán)修改任何其他操作員的密碼。
增加刪除操作員操作，對于增加操作員，增加的操作員的權(quán)限，只能是已登陸的操作員已有的權(quán)限（32種權(quán)限）。
客戶資料管理：
該模塊管理客戶一些基本信息和客戶溝通信息。該模塊記錄客戶一些基本信息，特別是電話號碼，系統(tǒng)將根據(jù)這些電話號碼來彈出客戶信息?？蛻糍Y料的增加、修改和刪除。
客戶溝通記錄：
該模塊記錄與客戶溝通的信息，以便查詢。客戶溝通信息可以增加、刪除和查詢。
遠(yuǎn)端電話查詢：
本系統(tǒng)支持遠(yuǎn)端電話查詢錄音功能，在錄音卡上插上一外線模塊，將一外線電話線路接入該模塊，則用戶在遠(yuǎn)端可以通過電信網(wǎng)絡(luò)拔打該線路號碼，進行錄音記錄的查聽。
遠(yuǎn)端電話監(jiān)聽：
本系統(tǒng)支持遠(yuǎn)端電話實時監(jiān)聽功能，在錄音卡上插上一外線模塊，將一外線電話線路接入該模塊，則用戶在遠(yuǎn)端可以通過電信網(wǎng)絡(luò)拔打該線路號碼，進行遠(yuǎn)端電話實時監(jiān)聽某一電話。
呼入報號功能：
本系統(tǒng)支持遠(yuǎn)端電話呼入報號功能，在錄音卡上插上一外線模塊，將一外線電話線路接入該模塊，則用戶在遠(yuǎn)端可以通過電信網(wǎng)絡(luò)拔打該線路號碼，進行遠(yuǎn)端呼入報號。
網(wǎng)絡(luò)監(jiān)聽：
只要進入網(wǎng)絡(luò)監(jiān)聽監(jiān)聽界面，就實時顯示各個通道的狀態(tài)。如果要監(jiān)聽某個通道的實時通話，使用鼠標(biāo)點擊某個通道柵格，以選取某個通道，然后用鼠標(biāo)點擊“監(jiān)聽開啟”按鈕，即可在聲卡上監(jiān)聽選定通道的實時通話。在監(jiān)聽某個通道的情況下，如果要監(jiān)聽其他通道，必須首先用鼠標(biāo)點擊“監(jiān)聽關(guān)閉”按鈕，然后選取相應(yīng)通道，再用鼠標(biāo)點擊“監(jiān)聽開啟”按鈕開始監(jiān)聽。
彈出客戶信息：
本系統(tǒng)含有根據(jù)來電信息彈出客戶信息的功能，即當(dāng)有電話呼入時，系統(tǒng)獲取來電號碼等信息，并根據(jù)相應(yīng)信息在系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫里面查找該電話號碼的客戶信息，并在用戶的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)端自動彈出相應(yīng)的客戶信息。