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上海訊銘軟件有限公司

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專業(yè)的CTI系統(tǒng)提供商...

***坐席軟件/電話坐席系統(tǒng)/上?？蛻舴?wù)坐席

產(chǎn)品編號：3272177                    更新時間：2020-08-15
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  • 主營業(yè)務(wù)：呼叫中心、錄音系統(tǒng)、電話營銷系統(tǒng)、傳真系統(tǒng)等
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Teleming呼叫中心的坐席軟件提供了比較豐富的話務(wù)控制功能，具體可以分為普通坐席員和班長坐席兩種類型，其操作控件界面如上圖所示。 普通坐席：示忙、示閑、呼叫保持、呼叫轉(zhuǎn)移、三方通話、呼出、掛斷等； 班長坐席：通話轉(zhuǎn)移、***、攔截、強拆、強插、強制示忙/閑等。這樣，便于對服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)監(jiān)督進行審查，也完全可以滿足客戶提出請求時可能發(fā)生的各種情況的應(yīng)對操作。 http:///ml

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