與眾不同的香味成為酒店的新標(biāo)識　

　　昨天，李先生一踏入濱江龍禧福朋喜來登酒店，就聞到了一股與眾不同的味道。 

　　“那股味道很特別，有點(diǎn)像夏天午后剛剛下了一場暴雨后，草地上散發(fā)出來的清新的青草味。”李先生是福朋喜來登酒店的常客，從事IT業(yè)的他經(jīng)常出差，他通常都會(huì)選擇福朋喜來登品牌的酒店。李先生的嗅覺是正確的，不過他可能并不了解，這正是酒店的香味營銷術(shù)。 

　　現(xiàn)如今，不少商家用香氣絆住消費(fèi)者的腳步，讓他們心甘情愿掏錢包。　

　　與眾不同的香味 

　　正在成為酒店的新標(biāo)識 

　　李先生的感覺得到了龍禧福朋喜來登酒店的證實(shí)。酒店的***協(xié)調(diào)員張妍露說，酒店***近確實(shí)換上了全新的香氛系統(tǒng)。 

　　“以往，客人一走進(jìn)酒店，聞到的是一種蘋果派的味道。蘋果派是歐美***一道家常的飯后甜點(diǎn)，能讓人感受到媽媽的味道，也令人聯(lián)想到酒店所崇尚的簡約風(fēng)尚。不過***近，集團(tuán)進(jìn)行了一次大型的問卷調(diào)查了解到，客人更喜歡雨后清新自然的味道，于是，酒店決心對氣味進(jìn)行一些改變。” 

　　改變味道的酒店還不只龍禧福朋喜來登酒店一家，喜來登酒店集團(tuán)一共管理著142家福朋喜來登品牌的酒店，這些酒店分布在***24個(gè)***。這么多福朋喜來登酒店在同一時(shí)間內(nèi)換上了這種新氣味。 

　　張妍露說，這種新氣味由一家叫ScentAir的科技公司專門為福朋喜來登酒店量身定做，這家位于美國北卡羅來納州的公司是一家***知名的香氛遞送解決方案供應(yīng)商，***為酒店、購物中心等商業(yè)機(jī)構(gòu)“制香”。 

　　福朋喜來登的這款香味有個(gè)挺好聽的名字，“Pinwheels in the Breeze”，中文翻譯為“風(fēng)車味”，“那種感覺就如同春日里清新舒爽的戶外氣息。” 

　　“風(fēng)車味”是福朋喜來登酒店的特有氣味。喜來登酒店集團(tuán)旗下有瑞吉、豪華精選、W酒店、威斯汀、艾美國際、喜來登、福朋喜來登等多個(gè)品牌，每個(gè)酒店都有自己的特有味道，根據(jù)酒店的風(fēng)格、***專屬定制。

　　張妍露說，福朋喜來登酒店的客戶群體***在30-40歲的商務(wù)客人，他們年輕、自然，崇尚簡約，喜歡自由，這款清新自然的“風(fēng)車味”正合他們意。喜來登酒店旗下另外一個(gè)***品牌威斯汀則采用了一款不同的香味。“在威斯汀酒店的大堂和公共區(qū)域，到處彌漫著一股白茶芳香。威斯汀酒店***于***商務(wù)客，這些商務(wù)客人工作緊張、壓力非常大，白茶芳香能夠幫助他們舒緩壓力、放松心情。這種芳香的選擇和威斯汀品牌‘個(gè)性化、直覺靈動(dòng)、煥發(fā)活力’的核心價(jià)值觀相適應(yīng)，體現(xiàn)了酒店所崇尚的健康、積極向上的生活方式。 ”

　　和名稱、logo一樣，與眾不同的氣味正在成為酒店的新標(biāo)識。

　　比如，很多去過索菲特西湖大酒店的客人會(huì)對那里略顯濃烈的香味印象深刻，這是這個(gè)法國品牌酒店的特色。

　　“酒店的氣味會(huì)定期更換，比如，今年春天的時(shí)候是綠茶味，目前是姜花味?？腿嗽谕粋€(gè)時(shí)間去全世界任何一家索菲特酒店，都會(huì)聞到一種相同的味道。和其他酒店的味道相比，索菲特的香味會(huì)濃一些，這是法國香水的特點(diǎn)，也和酒店的自身品牌***有關(guān)。索菲特打造的是浪漫奢華型酒店。”索菲特西湖大酒店市場傳訊部經(jīng)理許琰說，香氛機(jī)器系統(tǒng)放置在酒店空調(diào)新風(fēng)系統(tǒng)的入口，每天隨著空調(diào)管道源源不斷地散發(fā)到酒店的各個(gè)角落。