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保存證據(jù)合理***
旅游合同、或收據(jù)都是重要證據(jù),要妥善保管好。合同對(duì)旅游內(nèi)容、費(fèi)用、、轉(zhuǎn)團(tuán)、合同變更以及甲乙雙方的權(quán)利與義務(wù)都有明確規(guī)定,旅游者應(yīng)對(duì)合同的條款仔細(xì)閱讀,對(duì)于一些容易引發(fā)***的事項(xiàng)要在合同中明確約定。
行程過(guò)程中如出現(xiàn)旅游服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題需要立即解決的,應(yīng)首先向組團(tuán)旅行社、導(dǎo)游提出不滿(mǎn)意的意見(jiàn),要求其改進(jìn)。如果協(xié)商不成,可撥打當(dāng)?shù)芈糜钨|(zhì)監(jiān)管理部門(mén)的投訴電話(huà)及時(shí)投訴,也可以在完成所有行程后到報(bào)名所在地的旅游質(zhì)監(jiān)管理部門(mén)投訴?!?2301”旅游服務(wù)***24小時(shí)提供服務(wù)。
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現(xiàn)今隨著生活水平的提高,越來(lái)越多的人選擇外出旅游,跟團(tuán)游是游客們重要的出游方式。那么在跟團(tuán)游的時(shí)候如何選擇旅行社才能保證旅行社的資質(zhì)和水平避免上當(dāng)受騙呢?為了教大家如何挑選旅行社,小編為您整理了相關(guān)內(nèi)容。
當(dāng)前,隨著旅游市場(chǎng)的繁榮,各種旅行社也如同雨后春筍般紛紛冒出頭來(lái),但由于旅行社的資質(zhì)和服務(wù)水平參差不齊,如何挑選旅行社也就成為了想要跟團(tuán)游的旅客首要的問(wèn)題。那么要如何挑選旅行社呢,旅行社要從哪幾個(gè)方面挑選呢?
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看資質(zhì)
一家依法注冊(cè)成立的旅行社,必須具備兩證:《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》 《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》。只有繳納了旅游質(zhì)量保證金,并投保了旅行社責(zé)任險(xiǎn),兩證齊全后,方可經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)。因此,游客在報(bào)名前,一定要“驗(yàn)明兩證”,才可放心報(bào)名。
需要特別提醒大家的是,一定要從正規(guī)旅行社報(bào)名,***公司、公司等不同于旅行社,沒(méi)有旅游經(jīng)營(yíng)資質(zhì)。
看經(jīng)營(yíng)范圍
目前,旅行社經(jīng)營(yíng)范圍分為兩類(lèi):國(guó)內(nèi)游和出境游。
簽好合同
1.從程序上說(shuō),旅行社***包價(jià)旅游時(shí),必須與游客簽訂書(shū)面旅游合同,這是旅游******賦予旅行社的法定義務(wù)。
2.簽訂合同的目的,在于明確旅行社和旅游者雙方權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任等內(nèi)容。旅行社在簽訂包價(jià)旅游合同時(shí),應(yīng)當(dāng)就食、住、行、游、購(gòu)、娛基本要素作出明確約定,還應(yīng)當(dāng)對(duì)于游客臨時(shí)、旅行社轉(zhuǎn)拼團(tuán)、增加或者減少服務(wù)項(xiàng)目違約責(zé)任作出明確約定,防止發(fā)生問(wèn)題后互相推諉責(zé)任。
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