那么這款電話機(jī)器人能做什么呢?
智能電話機(jī)器人可以像電銷人員和那樣和客戶對答如流,主動篩選客戶意向,后臺查看一目了然。還有錄音和文字翻譯的功能,機(jī)器人和客戶撥打電話的音頻都會完整的保存下來,人工想聽隨時都可以調(diào)取出來,幫助企業(yè)成功度過了初篩這個過程,把更多的人力投入到意向客戶中去,而不是在大海撈針。
有朋友做過一個簡單的統(tǒng)計,電銷人員一天撥打客戶多300個,并且還要不間斷的打,意向客戶也只是寥寥無幾。但是智能電話外呼機(jī)器人平均一個端口每天可以打800-1000個電話,遠(yuǎn)超一個電銷人員的量。
我們使用智能電話外呼機(jī)器人來幫助篩選意向客戶,那經(jīng)過它篩選后的電話就更有跟進(jìn)的價值了,工作效率和成交量也會大大提高,比起毫無方法,大海撈針的努力,正確的選擇更為重要,你會怎樣選擇呢?
不止是外呼,是業(yè)務(wù)模式升級
智能外呼機(jī)器人可以在使用中,應(yīng)用業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行自學(xué)習(xí),越用越聰明,外呼效果在不久的將來可以達(dá)到甚至超過人工水平。
除了完成外呼任務(wù),智能外呼機(jī)器人可以將所有外呼通話轉(zhuǎn)化為結(jié)構(gòu)化的外呼大數(shù)據(jù)。企業(yè)管理者可以利用這些數(shù)據(jù),構(gòu)建多維度的業(yè)務(wù)研究模型,對外呼策略及企業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行優(yōu)化升級。
智能電話呼叫系統(tǒng)功能多,對于呼叫中心系統(tǒng)的運(yùn)營,管理者和員工之間必須要進(jìn)行精準(zhǔn)的角色劃分,而通過智能電話呼叫系統(tǒng)就能夠輕松的實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn),在智能電話呼叫系統(tǒng)部署的時候,進(jìn)行權(quán)限的設(shè)置,并且整體更加易學(xué)、易用、易維護(hù)。
智能電話呼叫系統(tǒng)即時相應(yīng)多個客戶:智能電話呼叫系統(tǒng)可無限增添***坐席,那么就能夠根據(jù)企業(yè)以往的數(shù)據(jù),進(jìn)行***坐席的設(shè)置,盡可能的讓客戶能夠得到的服務(wù),保障客戶不會因此而流失。