小區(qū)物業(yè)托管好不好
物業(yè)管理指業(yè)主對小區(qū)所有建筑物共有部分以及建筑區(qū)劃內(nèi)共有建筑物、場所、設(shè)施的共同管理或者委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)、其他管理人對業(yè)主共有的建筑物、設(shè)施設(shè)備、場所場地進(jìn)行管理的活動(dòng)。只有好的物業(yè),才能讓業(yè)主有好的生活環(huán)境。那么如何判斷小區(qū)物業(yè)公司好不好呢?
一、看物業(yè)服務(wù)是否充足?物業(yè)提供的服務(wù)主要有下面幾類,購房者應(yīng)該了解物業(yè)提供服務(wù)的范圍以方便知道除了什么樣的事情,物業(yè)需進(jìn)行服務(wù)。?
1、公用服務(wù):小區(qū)保潔,安保情況、綠化維護(hù)、公共設(shè)施維修等;?
2、***業(yè)務(wù):這一塊主要是日常水電燃?xì)赓M(fèi)的代收代繳;?
3、其他業(yè)務(wù):比如業(yè)主室內(nèi)設(shè)施維修,收送快遞等。另外物業(yè)應(yīng)該定期公開公共項(xiàng)目的收支情況,接受全體業(yè)主的監(jiān)督。?
二、看公共區(qū)域整潔度?
小區(qū)公共區(qū)域整潔度能反映出小區(qū)維護(hù)情況。簡單來講,購房者可以通過看綠化草坪是否整齊,路面是否有明顯的垃圾判斷物業(yè)好不好。?
物業(yè)管理應(yīng)該具體做好哪些工作?
規(guī)范物業(yè)流程管理
通過智能化的物業(yè)管理解決方案統(tǒng)一管理日常業(yè)務(wù)中的流程規(guī)劃,讓業(yè)務(wù)流程更加有效、進(jìn)一步提升工作效率。同時(shí)設(shè)立綠化、保潔、安防、巡更等工作的計(jì)劃安排以及監(jiān)督機(jī)制,確保工作得以順利有效的實(shí)施,并得到良性的正面反饋,讓所有工作額開展更加的有序。
提升員工服務(wù)意識和***素養(yǎng)
對于業(yè)主來說跟物業(yè)一線人員有不少直接的接觸,他們也就代表著物業(yè)公司的企業(yè)形象。這就對員工的服務(wù)態(tài)度和***知識提出的一定的要求,只有給與業(yè)主***的物業(yè)人形象才會更容易獲得他們的信任,從而更有利于良好的人際關(guān)系的打造和維護(hù)。業(yè)主的滿意度提升了,因?yàn)榈钟|物業(yè)服務(wù)以及物業(yè)不作為而拒絕交物業(yè)費(fèi)的部分業(yè)主的問題就能夠得到解決,這也有利于物業(yè)收費(fèi)率的提升,一舉多得。
重視業(yè)主反饋建議
物業(yè)公司作為一個(gè)服務(wù)行業(yè),目標(biāo)就是為業(yè)主提供的服務(wù),保障項(xiàng)目的安全運(yùn)行。業(yè)主作為服務(wù)的目標(biāo),也是小區(qū)的實(shí)際使用者對于項(xiàng)目情況有著的感知,所以物業(yè)管理應(yīng)該充分發(fā)揮他們的優(yōu)勢,推動(dòng)物業(yè)工作更有效的開展。
淺談物業(yè)管理早期介入的重要意義和作用
物業(yè)管理早期介入是基于物業(yè)“全過程”管理的理念。從多種角度闡述了物業(yè)管理企業(yè)早期介入,參與物業(yè)的規(guī)劃設(shè)計(jì)和開發(fā)建設(shè),對完善物業(yè)功能、確保物業(yè)建設(shè)質(zhì)量和方便日后維護(hù)***等方面,有無可替代的重要作用。通過早期介入這種建管結(jié)合的服務(wù),使物業(yè)開發(fā)有一個(gè)良好的開端,為今后物業(yè)的使用和管理打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),其作用和意義將是深遠(yuǎn)的。
近年來我國的房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛,與之相應(yīng)的物業(yè)管理也隨著房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展迅速向社會化、***化和市場化發(fā)展。物業(yè)管理的基本職能是代表和維護(hù)業(yè)主的利益,對委托的物業(yè)進(jìn)行有效的管理。然而在物業(yè)管理的實(shí)踐過程中,一些物業(yè)在房屋質(zhì)量、設(shè)備性能、設(shè)施功能及綜合服務(wù)等方面的先天缺陷一直困繞著物業(yè)管理企業(yè),這些問題的起因都源于物業(yè)的開發(fā)階段。要改變這一狀況,把一些以往長期難以解決的問題盡可能在物業(yè)管理過程中限制在較小范圍內(nèi),物業(yè)管理的早期介入就顯得尤為重要。物業(yè)管理企業(yè)通過物業(yè)在開發(fā)規(guī)劃設(shè)計(jì)階段就開始介入并參與,了解物業(yè)狀況,提出建議,將一些問題在物業(yè)開發(fā)過程中予以解決,就能夠?yàn)橐院蟾玫刈龊梦飿I(yè)管理打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。