物業(yè)保安管理制度

現(xiàn)在大多數(shù)物業(yè)公司對保安的建設(shè)感到麻煩，比如大家常說的人員整體素質(zhì)不高、人員流動頻繁、招聘困難、服務(wù)意識和安全意識低、不服從管理等問題但在物業(yè)管理企業(yè)，保安在物業(yè)管理中的地位是別人無法替代的，除了肩負(fù)著物業(yè)轄區(qū)內(nèi)秩序維護的重任外還是公司對外形象宣傳的一面旗幟。

物業(yè)保安服務(wù)管理機制，可以從以下幾個方面來理解：

1、物業(yè)保安服務(wù)實施的依據(jù)是物業(yè)服務(wù)合同；

2、物業(yè)保安的實施主體是物業(yè)管理單位；

3、物業(yè)保安的目的是維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序；

4、物業(yè)保安服務(wù)的界限是防范性安全保衛(wèi)活動等。

但是，從現(xiàn)實的物業(yè)管理實踐活動來看，物業(yè)保安管理的服務(wù)于看看門、管管車、巡邏檢查、搬搬東西等簡單、粗放的體力工作。正確認(rèn)識保安的形象是企業(yè)的形象，是品牌的表象，更應(yīng)深刻意識到保安員的三個重要角色，即熱情周到的服務(wù)員、技術(shù)嫻熟的消防員、機智勇敢的保安員。他們對于創(chuàng)建和諧物業(yè)企業(yè),服務(wù)和諧社會建設(shè)的責(zé)任十分重大。

保安公司的服務(wù)內(nèi)容和發(fā)展介紹

保安公司的作用有很多，它不僅能夠保障我們的安全，而且能夠在其發(fā)展的同時，能夠有效的提高協(xié)會***的協(xié)調(diào)管理能力。保安公司的努力發(fā)展無疑給整個保安領(lǐng)域甚至其他行業(yè)起了表率帶頭作用。

在保安公司發(fā)展的過程中，有許多注意和要求，這些也是確保企業(yè)能夠在市場中穩(wěn)定進步發(fā)展的一個需要。加強協(xié)會自身建設(shè)，使協(xié)會的各項管理工作進一步規(guī)范，適應(yīng)形勢發(fā)展的要求。

擴大協(xié)會的覆蓋面，面向多種所有制，積極做好發(fā)展會員的工作；充分認(rèn)識行業(yè)***的性質(zhì)和特點，加快完善協(xié)會的各項建設(shè)，完善內(nèi)部管理機制。

在爭取加快發(fā)展的同時，更要加強對申請入會單位的嚴(yán)格審查，寧可放慢發(fā)展步子，也要保證協(xié)會的純潔性。進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強化服務(wù)意識，提高工作效率。

現(xiàn)今社會只要你用心觀察過就會發(fā)現(xiàn)在各社區(qū)、學(xué)校、單位、停車場、商場、***等都設(shè)有保安，可見保安在社會秩序穩(wěn)定和人身安全起著至關(guān)重要的作用。保安人員穿著整齊干凈的保安制服，四處巡邏，監(jiān)視來往的陌生人，引導(dǎo)車輛有序停放，絲毫沒有放松警戒。

保安常見的服務(wù)內(nèi)容有人員哪些？（1）保安服務(wù)：依照***、***和***關(guān)于保安服務(wù)政策、規(guī)定，根據(jù)客戶的環(huán)境特點和要求，按照保安服務(wù)合同約定，采取巡邏、門衛(wèi)、守護、押運、技術(shù)防衛(wèi)等形式，為客戶提供保衛(wèi)安全的相關(guān)服務(wù)。

（2）巡邏服務(wù)：保安人員對特定區(qū)域、地段和目標(biāo)進行的巡查、警戒的服務(wù)業(yè)務(wù)。

（3）門衛(wèi)服務(wù)：保安人員對客戶單位出入口進行把守、驗證、檢查的服務(wù)業(yè)務(wù)。

（4）守護服務(wù)：保安人員對特定的目標(biāo)進行看護和守護的服務(wù)業(yè)務(wù)。

（5）押運服務(wù)：保安人員采取隨財物守衛(wèi)方式，保護客戶財物運輸安全的服務(wù)業(yè)務(wù)。

（6）技術(shù)防范服務(wù)：保安人員運用科技手段和設(shè)備，為客戶確定的區(qū)域和目標(biāo)，設(shè)計、安裝各種報警器材并定期維護，提供接警，先期處警和其他的相關(guān)防范業(yè)務(wù)。

外包保安現(xiàn)實中，有些企業(yè)為了逃避責(zé)任，規(guī)避勞務(wù)派遣規(guī)定的連帶責(zé)任，利用服務(wù)外包協(xié)議，將責(zé)任完全轉(zhuǎn)嫁給保安公司，但由于沒有考慮到具體崗位的實際情況，雖然形式上是服務(wù)外包，但事實上是勞務(wù)派遣，以為簽訂了服務(wù)外包協(xié)議就萬事大吉，由于忽視了可能承擔(dān)的勞務(wù)派遣的連帶責(zé)任，此時往往給企業(yè)帶來較大的***風(fēng)險。

就本案而言，A物業(yè)公司與B保安公司盡管簽訂了服務(wù)外包協(xié)議，也約定由B保安公司***保安員的工資，由B保安公司負(fù)責(zé)保安的日常管理工作。但是實際執(zhí)行中，A物業(yè)公司為了操作方便就代替了B保安公司自行向保安員***工資。并且物業(yè)公司保安工作的性質(zhì)并不是具有很強的***性，實際管理中不可能完全由B保安公司完全代為管理，同時物業(yè)公司根據(jù)《保安服務(wù)管理條例》的規(guī)定也可以自行招聘保安員，綜合考慮上述因素應(yīng)當(dāng)認(rèn)定保安員與A物業(yè)公司存在一定的人身依附關(guān)系，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為勞務(wù)派遣，此時C保安向A物業(yè)公司主張上述賠償是有***依據(jù)的。與物業(yè)公司保安類似的酒店的廚師，廚房整體外包同樣會存在A物業(yè)公司面臨的問題，所以在簽訂服務(wù)外包協(xié)議是不僅要考慮承包方的資質(zhì)，還要考慮自身的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)是否適合外包，以及后續(xù)的管理等。