比較優(yōu)勢編輯BPO貿(mào)易同貨物貿(mào)易中的加工貿(mào)易比較,其主要呈現(xiàn)出下述特點:門檻較高BPO貿(mào)易需要具備恰當(dāng)?shù)幕ヂ?lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施和介入條件,因此對該地區(qū)信息基礎(chǔ)設(shè)施條件有較高的要求。例如,2004年聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會議的調(diào)查顯示,在歐洲500強企業(yè)離岸服務(wù)外包中,印度占33%,西歐占29%,中東歐占22%,而非洲的份額不足4%。相對于貨物貿(mào)易中的加工貿(mào)易,BPO貿(mào)易的發(fā)展存在著較高的進入門檻也正是這個原因,服務(wù)外包貿(mào)易主要集中在一些發(fā)達***和新興市場***之間,世1界1上1不發(fā)達地區(qū)從中所得甚少。例如,2004年聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會議的調(diào)查顯示,在歐洲500強企業(yè)離岸服務(wù)外包中,印度占33%,西歐占29%,中東歐占22%,而非洲的份額不足4%。依托中國已有的各項優(yōu)勢,服務(wù)外包的各種業(yè)務(wù)類型均已在中國出現(xiàn),其中軟件信息技術(shù)外包(IPO)發(fā)展得尤為深入。此舉是降低為理財顧問提供及時的IT支持服務(wù)的成本,同時,提高了競爭者的進入門檻,以此來形成競爭優(yōu)勢。以上海為例,2005年,上海軟件出口超過7億美元,占離岸外包業(yè)務(wù)的絕大部分就從事軟件服務(wù)外包的企業(yè)構(gòu)成來看,盡管外資企業(yè)在數(shù)量上不占多數(shù),但軟件出口卻主要以此類企業(yè)為主。外資軟件出口企業(yè)主要分布在制造業(yè)和服務(wù)業(yè)兩個部門。在制造業(yè)部門中,外資軟件出口又可細分為兩類:一是以與電子、通訊和信息產(chǎn)品相配套的嵌入式軟件出口為主,例如2004年排名上海軟件出口前兩位的上海西門子移動通信有限公司和上海貝爾阿爾卡特股份有限公司就屬此列。就21世紀的市場狀況而言,以出現(xiàn)較早的IPO貿(mào)易為例,2005年預(yù)計***整體軟件市場交易額大于2500億美元,其中IT外包超過57%,達到了1430億美元。第四方物流將研發(fā)性能指標,通過合作解決問題并提供衡量方法、異常報告,使供應(yīng)商和運輸績效做到及時、完整、準確。在各類軟件外包的業(yè)務(wù)中排名前三位的分別是應(yīng)用程序開發(fā)(28%)、應(yīng)用程序維護(21%)和數(shù)據(jù)中心(19%),其他還涉及客戶服務(wù)器支援、培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)管理、臺式系統(tǒng),終端客戶自持以及廣域網(wǎng)管理等領(lǐng)域。由此可以看到,圍繞著以互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、語音服務(wù)、用戶支援、應(yīng)用程序支持、數(shù)據(jù)庫支持以及數(shù)據(jù)中心管理為主要業(yè)務(wù)核心的IT外包正成為未來軟件外包產(chǎn)業(yè)中主要的上揚部分。
業(yè)務(wù)流程外包1大限度地發(fā)揮了企業(yè)有限資源的作用,加速了企業(yè)對外部環(huán)境的反應(yīng)能力,強化了***的柔性和敏捷性,有效增強了企業(yè)的競爭優(yōu)勢,提高了企業(yè)的競爭水平。
業(yè)務(wù)外包可降低企業(yè)風(fēng)險
企業(yè)用工風(fēng)險每家企業(yè)都有,通過業(yè)務(wù)流程外包,把企業(yè)責(zé)任風(fēng)險外移,讓承擔(dān)公司與企業(yè)共承擔(dān)。有效的業(yè)務(wù)流程外包可以節(jié)省資金和風(fēng)險,風(fēng)險轉(zhuǎn)接到生產(chǎn)企業(yè),做品牌公司的必經(jīng)之路