損耗低在貨物貿(mào)易傳統(tǒng)的資本與人力分工模式下，發(fā)展中***為了發(fā)揮自身的人力資源優(yōu)勢和增加就業(yè)，往往在吸引外資的過程中付出了犧牲環(huán)境的代價(jià)。BPO貿(mào)易作為一種現(xiàn)代服務(wù)貿(mào)易形式，并不需要生產(chǎn)方消耗自然資源，對生態(tài)環(huán)境幾乎不會(huì)造成任何影響。例如，美國的GE集團(tuán)在印度聘用了多達(dá)2萬人處理該集團(tuán)從財(cái)會(huì)到電話營銷在內(nèi)的業(yè)務(wù)，工作主要通過國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)完成。除去大量的電能消耗外，幾乎對當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)不會(huì)產(chǎn)生任何影響。發(fā)包企業(yè)往往為了集中企業(yè)核心競爭力而將相對屬于低端的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移到外包企業(yè)。

發(fā)展現(xiàn)狀就調(diào)研情況看，擔(dān)當(dāng)中國外包服務(wù)出口主力的外資企業(yè)進(jìn)入的途徑主要有：建立獨(dú)資形式的地區(qū)總部、研發(fā)中心和對中國企業(yè)進(jìn)行資本***、戰(zhàn)略合作，在此基礎(chǔ)上承接公司內(nèi)和公司外的業(yè)務(wù)流程外包。根據(jù)調(diào)查，總體上不存在真正意義上的由中國本土服務(wù)提供商承接外國企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)移的業(yè)務(wù)流程接包服務(wù)，而是由跨國公司本身通過直接***在中國建立共享服務(wù)中心(***s)，為本企業(yè)或其他企業(yè)提供業(yè)務(wù)流程服務(wù)。如世界航運(yùn)巨頭?；瘦喆瘓F(tuán)為在各個(gè)子公司間實(shí)現(xiàn)協(xié)同增效，在上海建立了一個(gè)共享服務(wù)中心，處理中國航運(yùn)委托文件，集團(tuán)的各個(gè)子公司還各自與跨國咨詢公司埃森哲(Accenture)達(dá)成協(xié)議，通過埃森哲的上海業(yè)務(wù)流程外包中心處理其***范圍內(nèi)的財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)流程。第三方物流部門的分化不僅反映出了第三方物流提供商自我認(rèn)識(shí)的不確定性，同時(shí)也反映出了客戶需求的多樣化。

就21世紀(jì)的市場狀況而言，以出現(xiàn)較早的IPO貿(mào)易為例，2005年預(yù)計(jì)***整體軟件市場交易額大于2500億美元，其中IT外包超過57%，達(dá)到了1430億美元。在各類軟件外包的業(yè)務(wù)中排名前三位的分別是應(yīng)用程序開發(fā)(28%)、應(yīng)用程序維護(hù)(21%)和數(shù)據(jù)中心(19%)，其他還涉及客戶服務(wù)器支援、培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)管理、臺(tái)式系統(tǒng)，終端客戶自持以及廣域網(wǎng)管理等領(lǐng)域。由此可以看到，圍繞著以互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、語音服務(wù)、用戶支援、應(yīng)用程序支持、數(shù)據(jù)庫支持以及數(shù)據(jù)中心管理為主要業(yè)務(wù)核心的IT外包正成為未來軟件外包產(chǎn)業(yè)中主要的上揚(yáng)部分。以占主體的IPO企業(yè)為例，2004年，上海軟件企業(yè)收入超千萬的企業(yè)有191家，占全市軟件企業(yè)總數(shù)的l14%．收入超億元的只有35家。

這種新的國際物流服務(wù)提供商將會(huì)為每個(gè)客戶唯1一和特殊的需求度身定做解決方案，與此同時(shí)也不需要考慮母公司提供的服務(wù)和運(yùn)作。公司了解流程、人員和技術(shù)成功的關(guān)鍵。一個(gè)優(yōu)1秀的第四方物流在向預(yù)期客戶提供服務(wù)方面具有良好的經(jīng)驗(yàn)和遠(yuǎn)見。這意味著對于復(fù)雜的客戶需求的準(zhǔn)確把握、提供各種可行的解決方案，以此保持客戶滿意度并保留現(xiàn)有客戶。為了取得預(yù)期目標(biāo)和產(chǎn)出，業(yè)務(wù)流程外包提供商尋找定義關(guān)系的激勵(lì)和特征，和每個(gè)客戶進(jìn)行合作。第四方物流希望將自己***成客戶的延伸和合作伙伴?？蛻舨槐貫榱耸褂玫谒姆轿锪髌髽I(yè)的資源和服務(wù)而改變承運(yùn)人或代運(yùn)人。業(yè)務(wù)流程提供商通常都認(rèn)識(shí)到在管理流程過程中信息技術(shù)的重要作用。