一個物業(yè)經(jīng)理曾經(jīng)這樣對我說：在所有的行業(yè)中，服務(wù)業(yè)蕞難。在服務(wù)業(yè)中，物業(yè)管理蕞難。她舉了個簡單的例子：消費者到商場買東西，物業(yè)托管，到餐館吃飯哪有不付錢的道理？唯有在物業(yè)管理中，物業(yè)管理，業(yè)主享受了服務(wù)卻可以理直氣壯地不付錢。
在中國傳統(tǒng)文化中就有看不起服務(wù)業(yè)的習慣，認為是伺候人的。這種觀念與中國人多、勞動力便宜有關(guān)。目前，整個物業(yè)管理行業(yè)仍然是收入較低的。保安、保潔的月收入只有幾百元，經(jīng)理級的月收入幾千元與其他行業(yè)的經(jīng)理根本無法比。而他的辦公環(huán)境、工作強度、工作責任，無論是管理財產(chǎn)的責任和社會責任都是任何行業(yè)的經(jīng)理無法比的。
比如，一個高
中檔小區(qū)的物業(yè)經(jīng)理通常管上百人，負責幾億，十幾億的財產(chǎn)管理，掌握數(shù)百萬，甚至上千萬的物業(yè)費。這些人常常遭到業(yè)主的無理訓斥和打罵。甚至有的業(yè)主說，你活該愛掙這份錢，寫字樓物業(yè)管理，物業(yè)就是我們雇的保姆，我們要怎么樣就怎么樣。我沒見過哪個行業(yè)像物業(yè)管理那樣遭到普遍的輕視和誤解。
對物業(yè)公司極其重要
隨著人民生活水平的不斷提高，服務(wù)質(zhì)量受到消費者的日益關(guān)注，城市化的日益發(fā)展，物業(yè)服務(wù)成為公眾生活不可分割的生活條件。***能否為顧客提供良好的服務(wù)能力，證明自身具備一定的服務(wù)能力，一直困擾著物業(yè)從業(yè)機構(gòu)，隨著物業(yè)服務(wù)資質(zhì)的放寬、日益凸顯的物業(yè)***服務(wù)能力和市場競爭激勵形成了鮮明的矛盾。
如何在市場競爭中占有更多份額？如何提升物業(yè)公司管理規(guī)范性？如何加快公司發(fā)展步伐？如果你想改善這些問題，那么物業(yè)服務(wù)必仔細了解一下。
物業(yè)服務(wù)認證，是通過對物業(yè)***服務(wù)能力、服務(wù)過程的控制、服務(wù)績效的綜合評價，促進物業(yè)***建立職業(yè)化、規(guī)范化、***化管理，向公眾證明自身能力，向同行證明自身的服務(wù)水平的方式之一。
物業(yè)服務(wù)認證依據(jù)相關(guān)要求分為：達標、三星級、四星級、五星級。
物業(yè)的工作范圍及范疇都有哪些方面呢？物業(yè)的涉及到哪些方面呢？如果我們將物業(yè)托管出去，我們應(yīng)該就很清楚的了解到哪些是物業(yè)改服務(wù)的。
針對性的專項服務(wù)
1．***類服務(wù)，如代繳水電費、煤氣費、電話費等；
2．高層樓宇的電梯管理，外墻清洗等；
3．一般的便利服務(wù)，如提供室內(nèi)清掃、維修、裝修等服務(wù)等；
4．其它比例住用戶固定需要的服務(wù)。
委托性的服務(wù)
1．代訂代送牛奶、書報；
2．送人就醫(yī)、喂藥、看護；
3．代請鐘點工、保姆、家教、家庭護理員，代做家政服務(wù)；
4．代接代送兒童入托、入園及上、下學等；
5．代購、代送車、船、與物品；
6．代洗車輛；
7．代住戶設(shè)計小花園，綠化陽臺，更換花卉盆景等。
8．***各類商務(wù)及業(yè)主、使用人委托的其他服務(wù)項目。這類服務(wù)項目一般是協(xié)商定價，也是以微利和輕利標準收費。
物業(yè)管理-廣州中耀物業(yè)托管-物業(yè)托管公司由北京森德保安服務(wù)有限公司蕪湖***提供。北京森德保安服務(wù)有限公司蕪湖***在勞務(wù)輸出這一領(lǐng)域傾注了諸多的熱忱和熱情，北京森德一直以客戶為中心、為客戶創(chuàng)造價值的理念、以品質(zhì)、服務(wù)來贏得市場，衷心希望能與社會各界合作，共創(chuàng)成功，共創(chuàng)輝煌。相關(guān)業(yè)務(wù)歡迎垂詢，聯(lián)系人：周經(jīng)理。
