二是通過設(shè)立研發(fā)中心進(jìn)行系統(tǒng)和應(yīng)用軟件的開發(fā)，如思科、索1尼、HP等生產(chǎn)型跨國公司的上海研發(fā)中心。根據(jù)調(diào)研的情況，中國的民族軟件外包企業(yè)直接從事離岸外包的業(yè)務(wù)量并不大，其主要采取的是“近海作業(yè)”的業(yè)務(wù)方式，即大多數(shù)業(yè)務(wù)來自跨國公司在中國的***。外包企業(yè)通過在中國市場承接業(yè)務(wù)，間接為外國企業(yè)提供服務(wù)，而主要的軟件外包的出口市場是日本。為此，有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對服務(wù)外包業(yè)發(fā)展的重視，并積極制定相應(yīng)的政策***和扶持措施。

企業(yè)普遍認(rèn)為，發(fā)展和壯大骨干企業(yè)，是服務(wù)外包滿足中國市場需求的基礎(chǔ)，也是開拓國際市場、提高國際競爭力的關(guān)鍵。因此，***應(yīng)當(dāng)積極推進(jìn)外包企業(yè)資源重組，發(fā)展具有國際競爭力的大公司、大企業(yè)集團(tuán)，促進(jìn)軟件外包出口基地的建設(shè)。此外，為了擴(kuò)展企業(yè)的外部市場，***還應(yīng)當(dāng)像鼓勵(lì)貨物貿(mào)易出口一樣積極扶持外包企業(yè)的出口具體可以考慮以下措施幫助企業(yè)拓展市場渠道：首先，可以通過開展海外宣傳塑造中國品牌BPO企業(yè)的整體國際形象；其次，可以利用***現(xiàn)有的海外資源，為中國企業(yè)建立完善海外分支機(jī)構(gòu)和營銷體系提供政策平臺(tái)；以占主體的IPO企業(yè)為例，2004年，上海軟件企業(yè)收入超千萬的企業(yè)有191家，占全市軟件企業(yè)總數(shù)的l14%．收入超億元的只有35家。后，應(yīng)通過廣泛宣傳，提高社會(huì)各界對發(fā)展服務(wù)外包貿(mào)易的認(rèn)同性，為其發(fā)展創(chuàng)造有利條件。

但是，在這條黃磚路上發(fā)生了一些事情。很多企業(yè)在他們自身業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)換上失敗了，理由是各種各樣的。一些第三方物流提供商沒有從原來的核心商品服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲亩喾?wù)提供商；或者國際第三方物流還沒有明白怎樣提供服務(wù)；第四方物流示例：亞洲的供應(yīng)鏈管理對于美國而言，亞洲是主要的貿(mào)易區(qū)域?；蛑袊谌轿锪鳑]有成功地***于國際物流服務(wù)。核心業(yè)務(wù)能力對于企業(yè)來說，同樣也可能是重要的、關(guān)鍵的。1大限度來說，如果操作正確，外包和業(yè)務(wù)流程外包都能被用來創(chuàng)造一個(gè)成功的企業(yè)。

企業(yè)業(yè)務(wù)量大，員工數(shù)量不變，增加員工就是增加成本，所以企業(yè)要將機(jī)械性、重復(fù)性的業(yè)務(wù)，通過數(shù)字化、軟件化的業(yè)務(wù)工作外包出去。外包業(yè)務(wù)偏向于非現(xiàn)場業(yè)務(wù)：企業(yè)的重要業(yè)務(wù)需要現(xiàn)場作業(yè)，必須由企業(yè)自身完成，對于那些非現(xiàn)場的或者以網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)的業(yè)務(wù)，可實(shí)施業(yè)務(wù)外包。企業(yè)可以通過因特網(wǎng)，與合作伙伴之間應(yīng)用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)彼此的資料互換、信息共享。這種領(lǐng)1先的物流提供商將帶來價(jià)值并且為滿足客戶需要設(shè)計(jì)一種新的方法。