二是通過(guò)設(shè)立研發(fā)中心進(jìn)行系統(tǒng)和應(yīng)用軟件的開(kāi)發(fā)，如思科、索1尼、HP等生產(chǎn)型跨國(guó)公司的上海研發(fā)中心。根據(jù)調(diào)研的情況，中國(guó)的民族軟件外包企業(yè)直接從事離岸外包的業(yè)務(wù)量并不大，其主要采取的是“近海作業(yè)”的業(yè)務(wù)方式，即大多數(shù)業(yè)務(wù)來(lái)自跨國(guó)公司在中國(guó)的***。外包企業(yè)通過(guò)在中國(guó)市場(chǎng)承接業(yè)務(wù)，間接為外國(guó)企業(yè)提供服務(wù)，而主要的軟件外包的出口市場(chǎng)是日本。為此，有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)服務(wù)外包業(yè)發(fā)展的重視，并積極制定相應(yīng)的政策***和扶持措施。

企業(yè)普遍認(rèn)為，發(fā)展和壯大骨干企業(yè)，是服務(wù)外包滿足中國(guó)市場(chǎng)需求的基礎(chǔ)，也是開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)、提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。因此，***應(yīng)當(dāng)積極推進(jìn)外包企業(yè)資源重組，發(fā)展具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的大公司、大企業(yè)集團(tuán)，促進(jìn)軟件外包出口基地的建設(shè)。此外，為了擴(kuò)展企業(yè)的外部市場(chǎng)，***還應(yīng)當(dāng)像鼓勵(lì)貨物貿(mào)易出口一樣積極扶持外包企業(yè)的出口具體可以考慮以下措施幫助企業(yè)拓展市場(chǎng)渠道：首先，可以通過(guò)開(kāi)展海外宣傳塑造中國(guó)品牌BPO企業(yè)的整體國(guó)際形象；其次，可以利用***現(xiàn)有的海外資源，為中國(guó)企業(yè)建立完善海外分支機(jī)構(gòu)和營(yíng)銷體系提供政策平臺(tái)；以占主體的IPO企業(yè)為例，2004年，上海軟件企業(yè)收入超千萬(wàn)的企業(yè)有191家，占全市軟件企業(yè)總數(shù)的l14%．收入超億元的只有35家。后，應(yīng)通過(guò)廣泛宣傳，提高社會(huì)各界對(duì)發(fā)展服務(wù)外包貿(mào)易的認(rèn)同性，為其發(fā)展創(chuàng)造有利條件。

但是，在這條黃磚路上發(fā)生了一些事情。很多企業(yè)在他們自身業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)換上失敗了，理由是各種各樣的。一些第三方物流提供商沒(méi)有從原來(lái)的核心商品服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲亩喾?wù)提供商；或者國(guó)際第三方物流還沒(méi)有明白怎樣提供服務(wù)；第四方物流示例：亞洲的供應(yīng)鏈管理對(duì)于美國(guó)而言，亞洲是主要的貿(mào)易區(qū)域?；蛑袊?guó)第三方物流沒(méi)有成功地***于國(guó)際物流服務(wù)。核心業(yè)務(wù)能力對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，同樣也可能是重要的、關(guān)鍵的。1大限度來(lái)說(shuō)，如果操作正確，外包和業(yè)務(wù)流程外包都能被用來(lái)創(chuàng)造一個(gè)成功的企業(yè)。

企業(yè)業(yè)務(wù)量大，員工數(shù)量不變，增加員工就是增加成本，所以企業(yè)要將機(jī)械性、重復(fù)性的業(yè)務(wù)，通過(guò)數(shù)字化、軟件化的業(yè)務(wù)工作外包出去。外包業(yè)務(wù)偏向于非現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)：企業(yè)的重要業(yè)務(wù)需要現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)，必須由企業(yè)自身完成，對(duì)于那些非現(xiàn)場(chǎng)的或者以網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)的業(yè)務(wù)，可實(shí)施業(yè)務(wù)外包。企業(yè)可以通過(guò)因特網(wǎng)，與合作伙伴之間應(yīng)用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)彼此的資料互換、信息共享。這種領(lǐng)1先的物流提供商將帶來(lái)價(jià)值并且為滿足客戶需要設(shè)計(jì)一種新的方法。