口碑的形成與傳播需要的條件:
(1)、好的細節(jié)體驗是口碑的保證,只有超預期的體驗才能實現(xiàn)差異化,而這一切都體現(xiàn)在細節(jié)層面,白酒酒莊的設計、規(guī)劃到運營就是要從細節(jié)層面實現(xiàn)消費者酒類消費需求的滿足!
(2)、營造客戶可觸達的傳播場景,想讓客戶議論起你的產(chǎn)品與服務,從而產(chǎn)生口碑必須是基于真實的需求場景,白酒酒莊特有的品鑒、調酒與定制,從本質上就是預設場景,讓消費者在角色中完成消費場景認知,從而激發(fā)口碑。
營銷學認為,消費者產(chǎn)生需求的本質是兩個方向,一個是變成更好的自己,另一個是脫離生活中的困境。而酒類消費往往具有即時性特征,即沖動型購買是酒類銷售的重要方式,但是酒類是情緒飲品,飲酒本身就是一種情緒的表達,因此白酒酒莊的營銷一定要傳遞快樂,換句話說,無論是產(chǎn)品宣傳亦或是場景再造都要讓消費者變得更好!
聯(lián)想雖然能夠激發(fā)消費者的恐懼從而刺激消費(譬如喝***酒都是勾兌酒,不利于健康這樣帶有威脅性的暗示、某某酒賣得就是包裝之類……),但是消費情緒的一旦產(chǎn)生也會企業(yè)自身帶來風險,因此白酒酒莊在產(chǎn)品研發(fā)與場景互動層面都是要淡化打擊競爭對手的色彩,而真正從怎么樣為消費者快樂飲酒角度來提升酒莊的體驗感。
酒莊內(nèi)容營銷的方向
中國酒是社交文化的載體,從這個角度出發(fā),不同的酒莊有著自身的飲酒文化,而中國人喝酒有著自身的文化訴求,因此,無論是酒禮、酒道的內(nèi)容輸出,亦或是健康飲酒知識普及等,酒莊的內(nèi)容輸出要緊貼消費者的日常生活,努力讓自身成為消費者生活方式的內(nèi)容之一,這是內(nèi)容營銷的追求目標。鹿鼎酒莊策劃歡迎您的咨詢。