***物業(yè)管理ERP系統(tǒng)是專門為物業(yè)公司設(shè)計的自動化辦公解決方案，本系統(tǒng)可實現(xiàn)物業(yè)公司對小區(qū)的設(shè)備、檔案、信息、收費、辦公、綠化等流程的辦公自動化。系統(tǒng)嚴格參照行業(yè)規(guī)范，并融合ISO-9002物業(yè)管理流程，功能更***、更強大的新一代物業(yè)管理軟件。
● 強大完整的收費管
1.權(quán)限管理
操作員分工操作工作站、項目管理及數(shù)據(jù)備份、***，以保證物業(yè)公司信息資料的保密與安全
2.基本信息管理
包含物業(yè)公司，小區(qū)，部門及員工，業(yè)主***會等基本信息管理
4.房產(chǎn)管理
***、集中的管理物業(yè)公司房產(chǎn)信息資源；同時針對物業(yè)公司所屬房產(chǎn)資源，進***產(chǎn)驗收、裝修管理、設(shè)備維修***等管理。
5.客戶管理
幫助物業(yè)公司建立完整的客戶檔案，包括客戶管理、入伙管理、同住人、家屬及歷史業(yè)主的管理。
6.出租管理
對所管物業(yè)的使用狀態(tài)進行分類匯總 、統(tǒng)計；根據(jù)出租截止日期等租賃管理信息進行查詢、匯總，對未來的租賃工作作出預(yù)見性。
7.儀表管理
對套戶的儀表、公攤表進行分配及管理；公攤表可用多種方式進行公攤，使公攤費用計算更加合理
9、集團匯總管理
快速匯總各管理分部的信息，匯總的信息包括代碼信息，基礎(chǔ)信息，儀表信息和費用信息。
● 標準規(guī)范的業(yè)務(wù)管理
10、***管理
主要包括客戶服務(wù)管理和客戶投訴管理?？蛻舴?wù)管理：反饋客戶需求信息以及所提供服務(wù)的完成情況；客戶投訴管理：反映物業(yè)公司對客戶投訴事件的處理情況。
11、庫房管理
詳細記錄庫房信息，合理化的物品分類，及物業(yè)公司的庫存物品的進出庫管理。
12、工程管理
詳細記錄物業(yè)公司內(nèi)的所有公用設(shè)施及其自有資產(chǎn)的信息；對設(shè)備進行檢查、***、巡查、維修；定期檢修和維修進行記錄和查詢。
13、 停車場管理
包括車位信息、停車記錄、車位費用等。
14、保潔管理
制定保潔任務(wù)、記錄保潔工作，設(shè)施清潔、周檢、月報及對保潔員的記錄考核等。
15、綠化管理
包括對綠化區(qū)基本信息的管理、養(yǎng)護記錄管理、環(huán)境消殺記錄、綠化周檢、養(yǎng)護周檢記錄；綠化員月度考核記錄、綠化區(qū)周檢月報匯總等的管理。
16、消防管理
包括消防設(shè)備檔案、消防人員管理、消防區(qū)信息、消防器械管理；制定消防任務(wù)、檢查記錄、解除消防隱患等管理。
17、保安管理
包括保安人員資料的管理、管轄區(qū)管理、保安崗位信息、保安詢查登記、出入登記、突發(fā)事件管理等；制定保安崗位、查詢保安崗位具體信息及保安排班等。
● 便捷***的辦公管理
18.文檔管理
分類管理ISO文件、******、公司所有的規(guī)章制度及內(nèi)部文件等；可對文檔的編號、名稱、起草人等信息做詳細登記，實現(xiàn)快速查找。
19.行政管理
管理公司內(nèi)部公告的發(fā)布、閱讀、會議管理、通訊錄、辦公用品的領(lǐng)用情況；員工的培訓計劃及記錄等日常工作事務(wù)的處理。
20.人事管理
包括員工基本檔案信息、職務(wù)、待遇、員工離職、員工變動、員工轉(zhuǎn)正等工作信息內(nèi)容的管理。
21.工資管理
對公司全體員工的工資進行管理；包括工資的計算，工資報表統(tǒng)計，打印工資條等。
員工可以制定個人每周的辦公事務(wù)計劃；可對合同到期續(xù)約、設(shè)備定期***、催繳費等事件進行自動設(shè)置提醒設(shè)置，幫助和促使員工更有條理的完成工作。
● 信息化管理——物業(yè)管理公司的智能平臺
***、規(guī)范地處理各項業(yè)務(wù)