八、回答問題時(shí)應(yīng)避免出現(xiàn)⒈不懂裝懂；
⒉說別人的事；
⒊所說的不符合事實(shí)；
⒋謀求幫助；
⒌對其他部門或人員進(jìn)行詆毀；
⒍爭論不休不禮貌，長垣iso9001體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)，可能會(huì)導(dǎo)致不好的結(jié)果。九、在審核進(jìn)行過程中如何采取糾正行動(dòng)⒈力爭在審核組離開前糾正不合格；
⒉當(dāng)天提出，iso9001體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)是什么意思，盡可能當(dāng)天糾正；
⒊自己提方案，自己糾正；
⒋經(jīng)審核員確認(rèn)可以接受。十、正式審核時(shí)審核員經(jīng)常詢問哪類問題⒈你是做什么的？
⒉你是如何進(jìn)行工作的；
⒊有無記錄證明你已正確地進(jìn)行了工作？
⒋你為什么要這么做？
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8.4 外部提供過程、產(chǎn)品和服務(wù)的控制
8.4.1 總則
審核要點(diǎn)2008 版的條款 7.4 “采購”變?yōu)椤巴獠刻峁┻^程、產(chǎn)品和服務(wù)的控制”，進(jìn)一步明確了控制的對象和范圍，明確要求***應(yīng)對其外部 供方進(jìn)行控制。新版標(biāo)準(zhǔn)增加了建立對外部供方績效進(jìn)行監(jiān)視的準(zhǔn)則并實(shí)施監(jiān)視的要求；明確要求***應(yīng)保存選擇、 評價(jià)和重新評價(jià)活動(dòng)及評價(jià)所引起的任何必要措施的形成文件的信息。
8.4.2 控制類型和程度
審核要點(diǎn)在決定控制的類型和程度時(shí)應(yīng)考慮到外部提供過程、產(chǎn)品和服務(wù)對于***向顧客提供符合要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力的潛 在影響。審核中關(guān)注***的控制類型和程度以及對外程的控制。
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8.2 產(chǎn)品和服務(wù)的要求
8.2.1 顧客溝通
審核要點(diǎn)溝通的方式、內(nèi)容、時(shí)機(jī)、結(jié)果。
8.2.2 與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)的要求的確定
審核要點(diǎn)是否明確了適用的******和***認(rèn)為必須的產(chǎn)品和服務(wù)要求，如何體現(xiàn)有能力滿足。
8.2.3 與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)的要求的評審審核要點(diǎn)明確了本條款a) ～e) 五項(xiàng)評審內(nèi)容，iso9001體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)公司，特別增加了與條款e) “與先前表述存在差異的合同或訂單要求”。審核時(shí)應(yīng)關(guān)注***評審的內(nèi)容是否覆蓋了這些內(nèi)容。
8.2.4 產(chǎn)品和服務(wù)要求的更改審核要點(diǎn)***宜選擇合適的溝通方法，并保留適當(dāng)?shù)男纬晌募男畔?，如溝通的電子郵件，會(huì)議紀(jì)要或修改后的訂單。審核關(guān)注其 相關(guān)信息。
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